Илья

Посетили автосалон с целью покупки автомобиля Chery Tiggo 7 Pro Max, предварительно договорившись о встрече с менеджером по телефону. При этом менеджер сам предложил встретиться в заранее оговоренное время.

Однако, прибыв на место, я понял, что лучше бы этого не делал. Прибыв в назначенное время, после ожидания встречи с назначенным менеджером, не узнав никаких целей клиента, не рассказав ничего, он сразу задал свой первый вопрос, который ввел немного в ступор: «Ну что вы хотели узнать?» Я хотел увидеть цвет автомобиля вживую, но встреча была предложена самим менеджером.

Когда я спросил продавца о частоте поступления автомобилей в салон, он ответил, что эта информация является коммерческой тайной и отказался ее раскрывать, что показалось мне странным, поскольку другие автосалоны охотно предоставляют эти данные. Даже более, отправляют будущему клиенту всю таблицу распределенных для них автомобилей и говорят, когда примерно будет следующее распределение.

Я также отметил, что не планирую сдавать свой автомобиль в trade-in, и собираюсь продавать его самостоятельно, т.к. ранее был в других филиалах данного бренда машин и предложенная цена оценки автомобиля не устраивает, поэтому планирую продавать свою машину сам. После этого, представитель автосалона заявил, что такие клиенты, как я, не ценятся и автосалону на них наплевать, так как они постоянно бегают от одного дилера к другому в поисках более выгодных условий. Он назвал таких клиентов «халявщиками», но я не могу с этим согласиться, так как моя цель - просто купить автомобиль в нужной комплектации и цвете как можно быстрее, а в разных салонах предоставлены разные комплектации и цвета в наличии. Я не вижу в этом ничего плохого. Менеджер также сказал, что они не заинтересованы в таких клиентах и автосалон не звонит им, и что такие клиенты сами должны звонить им. Что это было? Вызов (challenge)? Не понимаю, зачем он все это говорил, но это было очень грубо и неуважительно по отношению к потенциальным клиентам в целом. Я думаю, что после такого разговора я не буду обращаться в этот автосалон снова.

И напоследок. Я пришел в автосалон с другом, который не заинтересован покупкой автомобиля. Таким образом, истинным потенциальным покупателем был я. Пожалуйста, научите ваших менеджеров определять таких клиентов, более того, что встреча была договоренная и он знал, что покупателем являюсь именно я, но большую часть диалога вел с человеком, который не заинтересован при этом всем своим видом показывая, что потенциальный покупатель является пустым местом. Менеджеру дали понять, что автомобиль интересен именно мне, а не тому, кто меня сопровождает. Но кроме вышесказанных неуважительных высказываний от менеджера я полезной информации не получил.

Ребята, все кому данная контора в ответе на отзыв пишет "Оставьте свой номер для проверки заказа" или "Мы с вами свяжемся", можете не оставлять свой номер и не давать им возможность с вами связаться.

Это банальные отписки из серии Копировать => Вставать, для создания визуального впечатления, что компания реагирует на отзывы и ей не все равно. На деле с вами после отзыва никто связываться не станет и уж тем более не станут проверять ваш заказ.

Всем здесь наплевать на вас, самое главное, что вы сделали свой заказ, заплатили деньги и идите к черту. Таких, как вы больше миллиона в городе, не закажите заново, закажут другие.

Так что сделайте свои выводы, заказ здесь вы будете ждать не менее нескольких часов. Вовремя вам его никогда не привезут. А, когда привезут возможно вас будет ждать ещё какой-нибудь сюрприз в виде развалившихся роллов или отсутствия части заказа. Не портите себе настроение за ваши собственные деньги.

Заказывайте в других местах.

Не вкусная пицца, долгая доставка, грубые операторы. 🤭

Разумеется все это не относится к данной компании. А редкие жалобы, которые здесь оставляют относятся к разряду на всех не угодишь.

За все время, которое заказываю здесь пиццу, это около 2-3 лет, я ни разу не сталкивался с проблемами доставки, с тем, что пицца была не вкусной. Во многих компаниях бывает, когда заказы поставлены на поток они работают, как на конвейере, забывая об индивидуальных пожеланиях клиента. В пицце ниндзя никогда с таким не сталкивался, все пожелания учитываются и заказы не путают.

Многие в отзывах ругают вас за листовки оставленные в подъездах. Не понимаю почему всех это так раздражает. Я с нетерпением жду новых. Это отличная возможность сэкономить и заказать любимую пиццу по приятной цене.

Давно не было промокодов на Пепперони, сделайте, пожалуйста, промокод на нее. Надеюсь меня услышат.

Удачи Вам и успехов! 😉

Знаю о вашей компании уже достаточно давно. К тому же раньше мы с вами сотрудничали, когда вы только-только появились. Но до вчерашнего дня услугами доставки так и не пользовался.

В поисках нового места для заказа суши решил обратиться к вам. По итогу осталось приятное впечатление.

1. Доставка достаточно быстрая, чуть больше часа. Задержались на 10 минут, но очень вежливая девушка позвонила, предупредила об этом и извинилась.

2. Впервые вижу суши упакованные в таких бумажных коробочках, как будто это не набор роллов, а какой-то подарок. Оформление необычное и создаётся приятное впечатление праздника, а не обычного заказа с вечерним обжорством.

3. Подарок при заказе от 1 000 рублей. Приятный бонус, жаль только его нельзя выбрать самостоятельно. Мне к набору роллов в подарок выпали дополнительные роллы. Жаль не десерт для разбавления ассортимента. :) Но даренному коню в зубы не смотрят.

Остаётся подытожить. Роллы вкусные, облепиховый морс очень понравился. Хотелось бы побольше ассортимента, горячие блюда в том числе.

Ребята пожелаю вам не сдавать позиции и оставаться всегда на высоте. 😉👍

Постоянные длительные ожидания заказа, которые сегодня побили все рекорды по ожиданию за все время, не только в вашей компании, но и в целом.

Ожидание почти 3 часа с момента заказа. Результат - отказ от заказа. Если у Вас не хватает курьеров, значит вы предлагаете ужасные условия работы, неприемлемые для сотрудников. Отсюда возникают вопросы в целом к компании и кухне, действительно ли у вас все хорошо. Экономя на сотрудниках, как правило компании не брезгуют экономить и на клиентах.

Итог испорченное настроение. Заказывали суши на компанию, на день рождения. Просто подстава с вашей стороны, культурных слов не находится. Услугами вашей компании больше пользоваться никогда не стану, как и все люди, с которыми были сегодня вместе. Отвратительно поступаете.

Совет будущим клиентам компании - НЕ СТОИТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ данной конторы. Свою еду вы не дождётесь, а впустую потеряете время.