Татьяна

Я не знаю, сколько ещё нужно написать негативных отзывов, чтоб руководство хоть палец о палец ударило! Сделали заказ с экспресс-доставкой🤟. Спланировали своё время под курьера (с 12 до 13). Вот и час, и два, а наш заказ все со статусом «На сборке». И никаких звонков, типа мы опаздываем, но очень торопимся😂. Написала в чате, ответ как всегда на высоте: «Извините, у нас много заказов». Извините, но вам совсем наплевать на время и планы своих клиентов?! Привезли в 15:30. Это нормально для вас, да!? Для меня-нет! Верните деньги за доставку!

И не заказов у вас много, а меняйте персонал на более расторопный.

И пользуясь случаем, спрошу когда вернутся подарочные сертификаты в приложение?! 21 век, а вы мне говорите, что я его должна распечатать и приехать к вам в магазин для активации. В службе поддержки как всегда не в курсе.

Долго думала, какую оценку поставить: 1 - так вроде не за что, действуют согласно букве закона, 5 - так осадочек то остался😂 Предыстария: заказала через приложение сироп от кашля (!!!). Да, он рецептурный, но в любом случае, не психотропные же препараты! Позвонили, сказали что заказ готов к выдаче, не забудьте рецепт, так как он остаётся у нас. Рецепта нет. Есть хроническое заболевание, которое лет так эдак 25 я лечу этим препаратом, а когда попала на приём к терапевту, он поинтересовался, чем лечусь. «Да, хорошо, продолжайте лечение»- были слова врача.

И я не знаю как в других поликлиниках, но в 14 даже рецептурные препараты мне выписывали на листке из отрывного блока без печатей и подписей. Или говорят, берите листочек, записывайте… 🤷🏻‍♀️ Вам такой рецепт нужен?

Кстати, месяц назад вы продали рецептурное обезболивающее без всяких вопросов и рецептов. Хорошо, что поблизости куча аптек, где сироп я все таки приобрела.

Понимаю, что вы хотите все по правилам, но не с тех начинаете.

Озон вообще начал разочаровывать. Заказывала подгузники, пришли без дополнительной упаковки, все в грязи. «Можете отказаться» - сказали в пункте выдачи. Конечно, бл…, так бы и сделала, если бы вы не переносили сто раз доставку и у нас они не закончились. Через два дня пришли трусики-подгузники в таком же виде. Хотя вся продукция этого производителя идёт в фирменных картонных упаковках. Написала в службу поддержки. Ответ тоже супер: «Мы за экологичность и минимизацию ненужной упаковки, все привозим в пластиковых контейнерах. Вот вам 300 бонусов, чтоб заткнулись». ЧАВООО??? Ненужная упаковка? Так давайте средства детской гигиены будем в грязи доставлять! Вот от ваших пластиковых контейнеров упаковка ещё и в дырках!

Сразу оговорюсь, что оценка НЕ пункту выдачи, а Озону! В пункте всегда чисто, очереди нет! Работает милая девушка, всегда спокойная, не смотря на предновогодние объёмы.

Ох, перехвалила я вас, Сбермаркет, перехвалила… все началось с того, что при очередном заказе обнаружила, что товары в корзину добавляются, сумма меняется, но если зайти в неё, то виден белый лист и полное отсутствие возможности оформить заказ. Написала в чат поддержки, два дня тишины. Я не думаю, что 4 декабря у вас резко возросло количество предновогодних заказов. Чат поддержки исчез от слова СОВСЕМ, теперь мне предлагают написать им через соцсети. Написала… ответ рассмешил! Чат поддержки исчез, через соцсети они теперь не общаются. Хорошо, хоть вчера успела сделать скрины нашего общения. Уважаемый Сбермаркет! Я вроде ещё из ума не выжила (очень хочется верить), поясните, КАК теперь с вами можно связаться??? Написать письмо деду Морозу???

Никогда!!! Люди, никогда не покупайте эту курицу! Даже если вам будут предлагать ее бесплатно🤣🤣🤣 я с жадности заказала 2 штуки через СберМаркет! Нет бы почитать отзывы, но зачем? Цена меня просто ослепила 😂😂😂 из плюсов: без лишних вопросов СберМаркет вернул деньги, потому что она протухшая!!! Решили разморозить и отдать собакам. После разморозки в контейнере плавало два голубя в огромном количестве воды!!! Таких маленьких куриц я вообще никогда не видела 🤣🤣🤣Состояние кожи такое, как будто они скончались в больнице после тяжелой болезни-все в уколах. Контейнер возможно было открыть только на улице, собаки с презрением посмотрели на угощение, неохотно взяли и куда-то потащили. Надеюсь, обратно в Магнит😂😂😂