Детский мир

Не понимаю, когда на заказ товара стоит статус "готов к выдаче", я приезжаю и провожу 40 минут на кассе в Ожидании! И так каждый раз! Это какое то издевательство! Что там за управляющая, которой на всё наплевать, на клиентов, на репутацию магазина? Ну можно же как то упорядочить работу доставки и касс для фактических покупателей? На весь зал две девочки и они носятся как ужалённые в одно место и пытаются обслужить всех и сразу? А с зала доставки выходит одна полусонная муха и раз в полчаса кидает молча на стойку кассы пару заказов? Я просто в шоке. Отличный товар,хороший выбор, но всё затмевает полное равнодушие руководства. На месте вышестоящих руководителей я бы давно задумалась, зачем такая управляющая, которая урезает доходы магазина таким отношением к клиентам.

Не понимаю, когда на заказ товара стоит статус "готов к выдаче", я приезжаю и провожу 40 минут на кассе в Ожидании! И так каждый раз! Это какое то издевательство! Что там за управляющая, которой на всё наплевать, на клиентов, на репутацию магазина? Ну можно же как то упорядочить работу доставки и касс для фактических покупателей? На весь зал две девочки и они носятся как ужалённые в одно место и пытаются обслужить всех и сразу? А с зала доставки выходит одна полусонная муха и раз в полчаса кидает молча на стойку кассы пару заказов? Я просто в шоке. Отличный товар,хороший выбор, но всё затмевает полное равнодушие руководства. На месте вышестоящих руководителей я бы давно задумалась, зачем такая управляющая, которая урезает доходы магазина таким отношением к клиентам.

Я не знаю, сколько ещё нужно написать негативных отзывов, чтоб руководство хоть палец о палец ударило! Сделали заказ с экспресс-доставкой🤟. Спланировали своё время под курьера (с 12 до 13). Вот и час, и два, а наш заказ все со статусом «На сборке». И никаких звонков, типа мы опаздываем, но очень торопимся😂. Написала в чате, ответ как всегда на высоте: «Извините, у нас много заказов». Извините, но вам совсем наплевать на время и планы своих клиентов?! Привезли в 15:30. Это нормально для вас, да!? Для меня-нет! Верните деньги за доставку!

И не заказов у вас много, а меняйте персонал на более расторопный.

И пользуясь случаем, спрошу когда вернутся подарочные сертификаты в приложение?! 21 век, а вы мне говорите, что я его должна распечатать и приехать к вам в магазин для активации. В службе поддержки как всегда не в курсе.

Как всегда ужасно! На сегодня с 9 до 18 была запланирована доставка. В 18:50 написала на горячую линию с вопросом где курьер. Мне принесли извинения и сказали, что доставка перенесена на завтра. А самим позвонить и сказать про это нельзя было??? Завтра я опять должна сидеть весь день и ждать курьера?

Месяц назад в приложении посмотрели, что нужные нам подгузники в наличии в филиале на Партизана Железняка. Ок, поехали. На витрине их не нашли, спросили у девушки консультанта. «Наверное они на складе, мы не весь товар выкладываем»- спокойной сказала она и пошла дальше. Естественно никто не кинулся нам их принести или хотя бы посмотреть в компьютере есть ли они.

На кассе девочки всегда как сонные мухи, собирают километровую очередь. Это наверное обязательный пунктик при приеме на работу: не торопиться и обслуживать как можно медленнее.

Писала уже негативный отзыв про этот магазин, попросили продублировать им на сайте. Ок, продублировала. И знаете что??? А ничего 😂 ответа просто не последовало! Даже стандартной отписки!