Inga Shelomentseva

Так получилось, что я поменяла паспорт. Банки тоже захотели поменять данные. В сбербанке прошло быстро, каждое действие мне объяснялось, для подтверждения ввода был приглашен контролер, я расписалась за новые данные, мне было указано что и где смотреть. Аналогичная операция в Росбанке прошла ужасно на мой взгляд. Во первых, никакого контролера, получается сотрудники Росбанка могут в любой момент внести любые данные. Потом мне дали подписать странный документ. На мой вопрос - что это за документ, было сказано - ну я же вам уже говорила, что это. Я слышала и в первый раз, просто не понимаю до сих пор - это был документ, доказывающий, что я не иностранный вкладчик. Я пришла поменять паспортные данные и подписала документ, что я не иностранка. Где логика. Документ был ВЕСЬ написан мелким шрифтом. Я пожаловалась конечно, но мне сказали, что это стандарт. Короче, прочитать я его не смогла из-за астигматизма. И что я там подписала - кто его теперь знает. Может я теперь в рабстве...

Короче, безопасность не очень, инклюзия не очень, логика опять таки не очень. Странный банк и с постоянными косяками.

Проблемы с техническим обслуживанием. Складывается впечатление, что в выходные дни оно не работает. Ответить чётко, когда будет интернет, диспетчер обычно не в состоянии. Например, ситуация в которой я оказалась: нужно выходить в конференцию в zoom и нет интернета - поэтому нужно знать - или переносить конференцию, или ехать в другое место с интернетом. Диспетчер ничего не говорит, интернета нет уже сутки.