angel99906

Что БИМАКС, что сейчас Ventana, одна и та же гоуно контора. Сколько раз заказывали, столько раз были проблемы с заказом, ни разу четко не отработали. Последний раз заказал теплый балкон, в итоге получил дрова пластиковые, которые можно выкинуть хоть сейчас, как и потраченные 150.000р денег. Посоветовали кто смонтирует балкон, ребята не плохие, как люди, но делают свою работу очень плохо. Как итог, балкон промерзает, соединения лопаются, конструкция трещит по всем направлениям, приезжали переделывали раз 5, но толку ни какого. Придется выбросить это чудо творения и заказать новый балкон у серьезной организации.

Не связывайтесь с этой конторкой, если вы цените свои нервы, время и деньги!

P/S:

Дополню отзыв. Позвонила мне с этой конторки менеджер Екатерина. Вся такая вежливая и пушистая, сказала, что отзыв им не нравится и они хотели бы решить эту ситуацию. Приехал человек, всё отфотал (сам был в шоке от качества) и сказал, что передаст руководству. Через пару недель перезвонила, снова, Екатерина, сказала, что они хотят еще раз приехать, с большой толпой специалистов, ещё раз посмотреть, но даты приезда не назвала. Прошла ещё неделя, звонка так и не было, звоню им сам, ради интереса. Екатерина ответила, начала нести какую-то ерунду, что они ужу не при чем и я их ОБМАНЫВАЮ, что дело было совсем не так и, в общем, я сам виноват.... Кто бы сомневался, вот клоуны, лучше бы не звонили вообще и не позорились. Я, конечно, вспылил, не люблю, когда меня обвиняют во вранье, за это хотел бы извиниться, НО... Компания не хотела помочь мне (наивный :-) ), она просто хотела, чтобы я удалил отзыв. Вы им интересны, пока не заплатите деньги, потом хоть трава не расти...

Гоуно сервис... Клиенты не нужны. Вот и сидите дальше, придумывайте проблемы. Лояльности ноль. Хорошо, что есть ваши конкуренты, которые, к корпоративным клиентам, хорошо относятся и всегда готовы пойти на встречу.

П.С.: с Никитой решили вопрос, он в курсе. Но больше таких снисхождений не надо. Нужно было три раза съездить к вам, чтобы, наконец, нам выдали товар. Еще раз повторюсь, ваши внутренние регламенты можете диктовать вашим сотрудникам. С клиентами нужно быть лояльнее.

Шараж-контора.

Если вам нужна полочка, то вам сюда, если что-то серьезнее, то проходите мимо этой не суразной конторки.

Суть в том, что пришел к ним за шкафчиками и ящиками для ванной комнаты. Заказал замер, замерщик пришел и померил просто помещение, ничего не спрашивая и мои замечания игнорировал, за это заплатил я 1000р. Пришел заказывать изделие, минетжер (по другому ни как) развалившись на кресле чего-то там нарисовал и сказал, что все будет окей, я попробовал внести свои предложения и нюансы которые я хотел бы видеть в изделии, на что этот товарищ неохотно реагировал. После этого мне пришлось дважды еще приезжать, чтобы он этот эскиз доделал. Глядя на этот бардак, решил, что изделие будут ставить они сами, так как уже не уверен был, что сделают так, как надо.

Также, не оказалось пленки на фасады, которую выбрали изначально и из-за которой, в принципе, решили заказать изделие в М-Кит. Менеджер заверил, что пленка закуплена и едет. Звоню через неделю, другая менеджер гворит, что пленку вывели из ассортимента, но лучше позвонить завтра, уточнить. Звоню на сл. день, говорят, что пленка едет и к Новому Году все будет. Позвонил 30-го, сказали, что пленка приехала, но её не успели поставить на приход, поэтому 10.01.23 всё будет уже хорошо. Звоню 10-го, говорят, что пленка, оказывается, еще даже не в РФ, но в середине января она будет в РФ. Звоню 18-го, опять ничего нет. Самое главное, отношение минетжеров хамское, огрызаются и гворят, что им, по сути, плевать, берите то, что есть.

Пока шла вся эта канитель, привезли корпусовку, установили, криво, пол поцарапали двигая стиралку, не учли фасады (будут шоркать), не влезла мойка (хотя я пытался и замерщику её показать и менеджеру объяснить), но это уже мелочи, изделие не завершено, полтора мес. нервотрепки.. +Оказалось, что ящики маленькие (там дыры между ящиком и стенкой по 10см.), совсем не функциональные.

Конечно, пишу на эмоциях, но, в принципе, все по факту, к клиенту нельзя так относиться!

Что хотел, в итоге, сказать, пойду писать претензию, не отработают - в роспотреб.

Проявят лояльность и начнут работать для клиента - изменю отзыв!

Начинал все движения на Мате-Залки, продолжил на Крас.рабе 27. (находится сервисный центр). Офисов много, суть одна.

Фото приложил. Да, забыл сказать, вот эти дровишки стоили 45000р. с установкой, без стоимости фасадов, мойки и фартука.

P/s: 19.01.23 со мной связались из сервисной службы. Общение состоялось довольно приятное, обещали разобраться в ситуации, помочь с завершением изделия и даже сделать скидку. Пока, работа сервисной службы радует, посмотрим, как всё на деле.

ИТОГ: конец февраля и наконец до делали. Не без косяков, ящики переделали, но, опять, они низкие?! Как так? )) Ну, да ладно, уже устали что-то ждать, и так сойдет. В общем, единственные, кто работает в этой компании - это сервисная служба и видимо все заказы идут через неё, сразу сделать нормально это не про МКИТ )) Добавил две звезды за исправление недочетов. Спасибо!

Художественное отделение. Родители, если вы хотите, чтобы ваш ребенок не развивался, а тупо копировал то, что хотят неадекватные преподаватели, то велком в эту школу! Есть два недо-педагога: Одногулов Руслан Шамильевич и Поспелова Татьна Олеговна (супруга Одногулова, семейный подряд). Возомнили себя богами, великими творцами, а дети - одноклеточные бездари, за исключением нескольких любимчиков, которые абсолютно бездарны, но умеют подлизываться и копируют преподавателей. В этой школе не дают самовыражаться, выделяться и творить настоящее искусство. Преподаватели яростно пресекают это, заставляя заниматься копированием стиля преподавателя. Вот у меня вопрос, если они такие великие, почему у них нет ни одной достойной работы, которую оценили бы титулованные эксперты? Но, самое печальное, что ребенку могут спокойно сказать, что ты бездарь и тебе ничего не поможет! Это нормально? Это педагог? А если бы психика ребенка была сломлена и он разочаровался в своем выборе? Не удивительно, что начинают учиться в группах по 30 человек, а заканчивают школу единицы! Но, в итоге, ребенок добился результатов, превосходящий его бездарных учителей, спасибо поддержке близких. Как-то так....