Ситилинк

Бизнес по-русски СИТИЛИНК! Логистика и связь с установщиками как в прошлом веке! Ужас, просто ужас! Заказ V046091408 оформила 12.06.25г., доставка 13.06.25г. с 09:00-18:00ч. (все оплачено…товар+демонтаж+установка). Но, в назначенный день доставки не было. Позвонила уточнить. На, что мне ответили: «Ой! А, данный товар не поставили на рейс. Ожидайте 14.06.25г.» Ок, ждемссс! 14.06.25 в районе обеда позвонили установщики с вопросом: привезли или нет. Говорю, что НЕТ! Ну, звоните когда привезут. Доставка осуществилась 14.06.25 в 15:30ч. И я сразу позвонила уставщикам. И БИНГО: «Мы уехали. Приедем завтра!». Вы ребята билинов объелись. Я, на протяжении трех дней должна ожидать долгожданную манну с небес от вас, которым заплатила деньги? В +30 градусов в квартире? Ваши мальчики и девочки в контакт центрах ничего не могут ответить, только: ХРЮ и МУ…извините… или моё любимое: - Вот вы и сами ответили на свой вопрос!». Вы компания утопия! Клиент для вас гАвно на палке: «Ждите, нас! Мы когда захотим тогда и приедем! То, что там у вас планы в жизни, да нам плевать!». Это просто, наплевательское отношение к клиенту. Вы плюете на время клиента и на его жизненные ситуации! Ну, ребята, тогда и вашу компанию я не посоветую никому и отговорю, что-то у вас заказывать! И не нужно отвечать мне ПРОСТИТЕ- ИЗВИНИТЕ….тошнит от ваших ответов. Нужно делать дело, а прикидываться дурочками!

О рогах, копытах и скорости реакции...

Купил планшет, который должен был идти по заказу с клавиатурой (предполагал, что идёт одним комплектом в одной коробке, поэтому не проверял на выдаче комплектность). Дома обнаружил отсутствие клавиатуры о чём сразу сообщил в Ситилинк - заявка принята с вами свяжутся. При этом указал, что нахожусь в очень жёстко ограниченном временном промежутке в связи с предстоящим отъездом.

Спустя время запросили сделать фото планшета (непонятно зачем, т. к. речь не о планшете, а о клавиатуре, которой нет и идёт допом). Фото сделано и отправлено, видимо каким-то очень занятым менеджерам сверху, от которых должна быть обратная связь.

По прошествии 3-х суток, кроме отписок формата - смотрим и когда-нибудь неизвестно когда дадим ответ - ровным счётом ничего. Служба ответов по телефону тоже только пожимает плечами и абсолютно не владеет информацией о сроках получения ответов, ссылаясь на каких-то старших менеджеров с которыми нет связи.

Совет: если со стороны нужна ответственная работа по комплектации товара и оперативность решения вопросов - это не к Ситилинк.

В продолжение предыдущего отзыва. https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir... Как видно - о "проблеме" известно компании более двух недель. Сегодня решил проверить, решена ли проблема, той же самой позиции в наличии не оказалось, потому тыкнул на первую попавшуюся. Оказалось ей позиция "Код товара: 1805072". Скрины цены "для участников клуба" и для розничного покупателя мимо проходящего привожу выше. Когда поймал их на мошенничестве в предыдущем отзыве - компания не соизволила даже в виде бонусов вернуть разницу в цене товара. Знакомые смеются, мол ну да, крутятся ребята, ну кинули тебя на 100 ~рублей, ну и что? Мое мнение - тут вопрос не в "100 рублей" а в прямом и умышленном мошеничестве. Расчитано на покупателя который не станет сверять ценник с учетной записью и без. Цена на товары завышается рандомно. Т е если вы зайдете под своей учетной записью и посмотрите этот же товар, то цена на него будет "для участника клуба" ниже, а не выше как у меня, но на какие то другие товары - она будет так же как и у меня завышена. Сразу отвечу представителю компании Антону, который спросит номер заказа, естественно не с целью попробовать решить вопрос, а с целью сделать пометку на отзыве о том, что "автор отзыва не является покупателем" для последующего его удаления. Поэтому я сразу напишу номер заказа, на котором впервые компания ситилинк мной была поймана на мошенничестве - A015572482. Собственно что хотел донести до потенциальных покупателей - если вдруг вас занесло в ситилинк, за конкретной позицией товара, которую ну вообще больше не где купить(в противном случае конечно же приобретайте товар в другом месте) - то обязательно сверяйте цены с "бонусной картой" и без нее.

Тут очередная хохма с ситилинком вышла. Ничего сложнее корпусов для пк там не беру давно уже(а когда то там оставил ни один миллион, но всем печально известная политика "гарантийная" и продажи БУ товара под видом нового - сместили покупки к минимуму, только товар который нельзя поломать), и тут как раз ехал мимо, и ни раньше ни позже - понадобился дешевый атх корпус. Без всяких предзаказов заехал, через терминал оформил, увидел цену 2090, то что нужно. Иду с бумажкой на кассу, там

- "бонусная есть?"

- "Да, по номеру телефона давайте"

- "Ок, с вас 2220р!"

Ну думаю может с ценой меня проглючило, на соседнюю смотрел и тыкнул не то, ладно пофиг, давайте. Получаю чек, но иду не на выдачу, а посмотреть все же сколько стоит данный корпус на тераминале. Ну да, все верно. 2090р. Иду обратно на кассу. Выясняется что цена с бонусной картой на данную позицию 2220 а без бонусной 2090 Так эм эээ.. Как говорится нахэйра козе баян? Оформляйте возврат куплю без бонусной. Вот такие приколы. И ведь если бы я делал предзаказ - я бы и не чухнул подвоха. В общем если вас занесло в эту шарагу что то купить - сверяйте цены. Дальнейшая проверка показала - что цена повышается выборочно. Т е если зайти с другого аккаунта - там цена 2040, а для меня - повышается. Это получается не глюк сайта, раз на кассе пробили именно завышенную сумму. Это самое настоящее мошенничество. Не думал что ситилинк до такого опустится