Ventana

В августе 2022 года заказывали окна и входные двери в этой компании.

Проконсультировали и помогли выбрать подходящий для нас вариант. Так как нам нужно было оснащать загородный дом для постоянного круглогодичного проживания. Изделия быстро изготовили, о дате и времени доставки в загородный(!!!) поселок договаривались с нами в воскресенье. Мы были приятно удивлены тем, что люди работают, несмотря на выходной день. Посоветовали монтажника. С ним тоже удалось договориться достаточно быстро. В доме ещё не было полов, а окна стояли. И это сэкономило нам массу сил.

Окна и двери от компании Вентана прошли проверку уже двумя зимами. Не промерзают, ничего не перекосило. А самое главное, что входные двери работают как часы. В любые морозы их можно легко открыть и закрыть.

Спасибо, ребята, за работу!

Что БИМАКС, что сейчас Ventana, одна и та же гоуно контора. Сколько раз заказывали, столько раз были проблемы с заказом, ни разу четко не отработали. Последний раз заказал теплый балкон, в итоге получил дрова пластиковые, которые можно выкинуть хоть сейчас, как и потраченные 150.000р денег. Посоветовали кто смонтирует балкон, ребята не плохие, как люди, но делают свою работу очень плохо. Как итог, балкон промерзает, соединения лопаются, конструкция трещит по всем направлениям, приезжали переделывали раз 5, но толку ни какого. Придется выбросить это чудо творения и заказать новый балкон у серьезной организации.

Не связывайтесь с этой конторкой, если вы цените свои нервы, время и деньги!

P/S:

Дополню отзыв. Позвонила мне с этой конторки менеджер Екатерина. Вся такая вежливая и пушистая, сказала, что отзыв им не нравится и они хотели бы решить эту ситуацию. Приехал человек, всё отфотал (сам был в шоке от качества) и сказал, что передаст руководству. Через пару недель перезвонила, снова, Екатерина, сказала, что они хотят еще раз приехать, с большой толпой специалистов, ещё раз посмотреть, но даты приезда не назвала. Прошла ещё неделя, звонка так и не было, звоню им сам, ради интереса. Екатерина ответила, начала нести какую-то ерунду, что они ужу не при чем и я их ОБМАНЫВАЮ, что дело было совсем не так и, в общем, я сам виноват.... Кто бы сомневался, вот клоуны, лучше бы не звонили вообще и не позорились. Я, конечно, вспылил, не люблю, когда меня обвиняют во вранье, за это хотел бы извиниться, НО... Компания не хотела помочь мне (наивный :-) ), она просто хотела, чтобы я удалил отзыв. Вы им интересны, пока не заплатите деньги, потом хоть трава не расти...

На самом деле не могу сказать ничего плохого за качество изделий, т.к. они установлены всего неделю и оценить еще их нет возможности. Небрежность в сборке, конечно, присутствует.... Но нервов я потратила , великое множество.

Данную компанию, мне посоветовали друзья, типа летом там заказывали окна в баню. Пришла, девочки мне сделали расчет. Уехала. Проходит 3 дня, говорю как запустить, они мне "предложили скинуть деньги на карточку менеджеру "Скинула полную стоимость, хотя просили всего 70%. И тут начались нервы :(

Заказ надо подтвердить, прошу мне эскизы на почту скинуть, 2 дня ждала..Подтвердила. Решила позвонить и уточнить, как там мои окошки поживают. Не могу 2 дня до офиса дозвониться. Ну думаю, вот и отправляй деньги на карточку, нет ни чека ни кассового документа. Звоню на телефон человека, которому деньги отправляла, он его тоже не берет :( Испугалась.... 55 тысяч для меня сумма очень внушительная :( ДОзвонилась через 2 дня. Мне сказали день доставки. Потом позвонили ,сказали разбили стеклопакет :( Думаю ну точно кинули.... В назначенный день изделия привезли. Правда не позвонили как обещали заранее. В итоге я летела как угарелая с другого конца города. Изделия может и неплохие - сервис ОЧЕНЬ хромает. Если уж неофициальные заказы проводите, будьте любезны трубки брать от клиентов... Тем более я частный клиент и договор с вами не заключала, чтобы потом было за что спросить . Слава богу обошлось :)

Не рекомендуем диллерам связываться с этой фирмой. Наша компания до недавнего времени делала там заказы, но с последним заказом все получилось хуже некуда. Вместо 7 обещанных рабочих дней поставили заказ на 21 день. После нашей претензии доставили на следующий день, но вместо раздвижных створок балкона, сделали глухари. Попросили переделать, но крайних кто считал заказ не нашлось. Мы пошли на встречу и попросили за свой счёт сделать новый раздвижной алюминий, так как не было времени ждать и разбираться. Но сроки опять 2 недели. Нам пришлось за 2 дня сделать заказ в другой компании и гораздо дешевле. И это еще не все! В процессе монтажа обнаружилось, что ручка не подходит по размеру к боковому окну и оно не закрывается, а также нам не довезли 1 отлив. Мы снова обратились с очередной проблемой в Бимакс, чтобы исправить сложившуюся ситуацию. На что нам ответили "минимум 4 рабочих дня". Ну это просто издевательство!!! Мы в отличии от Бимакс, дорожим каждым нашим клиентом и поэтому нам пришлось съездить в другую компанию, где в течении 20 минут был сделан новый отлив. Работаем с Бимакс с 2011 года. Качество и обслуживание всегда было на высоте! Наши клиенты оставались довольными и рекомендовали нас друзьям и знакомым. Но со сменой руководства компании Бимакс все поменялось до наоборот. Сейчас там полный хаос.

Работаю с компанией Бимакс не первый раз, до сегодняшнего момента было все нормально, то есть особых проблем не было : как и в большинстве компаний - русский ненавязчивый сервис: чего приперся, окна нужны, ну ладно будут вам окна. По последнему заказу подвели сильно, сначала три дня не видели оплату и не запускали в производство в виду отсутствия оной, позже увидев оплату запустили. Менеджер пообещал уложиться в срок - выпустить три несчастных окошка за неделю. Сегодня срок, когда мы должны БЫЛИ их забрать, но, увы логист, видимо купил диплом, у них закончилась фурнитура. На мою претензию, мне ответили, да все в порядке, я же вашего менеджера предупредила! Попросил осуществить доставку по городу на момент готовности - нет, ответили мне, у вас нет доставки. Я попробовал обострить ситуацию, и менеджер поддержала меня, сказала, что она не виновата в том, что мой сотрудник не передал мне, что окна не готовы. Так при чем здесь сама информация, мне нужны окна а не информация. Попросил передать мою просьбы руководителю мне позвонить, надеюсь передадут.