Мария Зырянова

Я очень люблю вкусняшки от Ромбабы. Но тут мой гнев о сервисе.

На днях у меня день рождения, я решила заказать небольшой тортик для маленькой компании именно у Ромбабы. Обожаю их наполеоны, остановила выбор на мини-наполеоне "от мамы", состоящем из 4 кусочков наполеонов разных видов. Я такой видела уже когда-то в самой кондитории на Пушкина. Понимаю, что в нужный день нужного тортика в свободной продаже может не оказаться, звоню в доставку. и натыкаюсь на несусветную глупость! не конкретной девушки-оператора, нет к ней претензий. а к самой системе.

Кондитории в городе две: на Пушкина и на Октябрьской, как я поняла именно в последней и есть производство.

Так вот. заказанный тортик самовывозом я могу забрать только с Октябрьской! а живу, чтобы было понятно, в Студгородке. Вот на кой ляд мне ехать через полгорода за тортиком, если у той же компании такие же тортики продаются намного ближе к дому на Пушкина? Вы же и так ежедневно возите на Пушкина свежую выпечку и торты! Так в чём проблема положить в машину и мой крохотный мини-наполеончик? я же не прошу ради моего торта новый офис открывать. а если вы не возите, а выпекаете на Пушкина, так ещё проще.

Короче, я не понимаю, почему в сети заведений я могу выкупить свой заказ только в одном месте.

Это как позвонить в доставку суши и услышать, что "если самовывоз, то только в одном месте". Что, блин?! вы серьёзно?

Беллини - слишком серьёзная крупная и респектабельная компания, чтобы иметь такие досадные недоработки.

Зашла сегодня на бизнес-ланч. До этого была в первый раз лет 10-15 назад. И тогда это было заведение высшего класса. а сейчас всё веет обветшалостью. В туалете болтающийся на одном гвозде дозатор для мыла, еле-еле жужжащая сушка для рук, которая ничего не способна высушить, затёртые двери...

Очевидный для меня плюс, который я помню ещё 10 лет назад, это наличие столбца с калорийностью продуктов в меню даже бизнес-ланча. Казалось бы, позаботились о худеющих! Но это только в меню. ибо читайте дальше.

Заказала полпорции окрошки (уточнили, на чём, я выбрала сыворотку, наличие выбора сразу прибавляет плюсов в карму заведению), полпорции сырного супа, куриный стейк-гриль и баклажаны с перцем на гриле.

Сначала принесли супы. полпорции - это для меня достаточно много оказалось, по 150 гр. каждого супа.

1. "окрошка мясная на квасе/сыворотке". Во-первых, я там уловила не мясо вообще, а колбасу. во-вторых, её принесли с плавающей в ней большой (наверное столовая ложка) порцией сметаны. Лично я ничего не имею против сметаны. Но, во-первых, именно сейчас я озадачилась подсчётом калорий, а сметана не была заявлена в меню. А во-вторых, есть люди, которые не любят в окрошке никакие добавки. Мне казалось, что соусы и любые другие добавки даже в столовых разряда калино-малинок уже давно делают отдельно, в розетках, чтобы клиент имел право выбора. А то с основой этого холодного супа мне дали выбор, за что я благодарна, ибо не приемлю окрошку на квасе, а с наличием соуса выбора у меня не было.

2. "суп сырный с шампиньонами"... нуууу... 60% содержимого тарелки - банальная картошка. из мяса - рваные куски варёного фарша. шампиньоны - пара долек консервированных грибов, мелко нашинкованных, их не было даже видно. Сырность, видимо, выражалась в мутном бульоне.. ни аромата сыра, ни ярко выраженного вкуса, ни плотности бульона не наблюдалось. зелень и специи - на месте. бульон добротный. В целом суп не плохой, а такой, знаете, простой домашний дешёвый вариант. я понимаю, что это бизнес-ланч! но это же бизнес-ланч в приличном ресторане "Калиостро"!

3. красивое и ароматное блюдо со стейком курицы на гриле и овощами на гриле. я так обрадовалась! Мне казалось, что испортить блюдо-гриль просто невозможно! Тем более, что соус в данном случае предусмотрительно принесли отдельно, в розетке. Спасибо за это, я выбрала диетическую курицу есть без него.

Но! я никогда ещё не пробовал столь жирные баклажаны! вот уж чего от овощей гриль не ожидала, так это вытекающего из них масла. нажимала вилкой и офигевала от льющихся струй.. засомневалась, подумала, что это может быть сок баклажанов (хотя он имел жёлтый цвет, и ранее в овощах-гриль мне не встречался). попробовала ещё раз - ясный жирный вкус подсолнечного масла. вкуса моих любимых баклажанов не почувствовала почти.

Резюме: за калории в меню спасибо, за несанкционированные калории в блюде вы потеряли клиента. И советую освежить заведение, думаю, нет там такого потока народу, чтобы в "ресторане" видеть зашарканные двери и сломанные дозаторы..

Впервые зашла в трактир сегодня, много о нем слышала, знаю, что на рынке давно. Просторно..и всё, пожалуй. Я ожидала бОльшего, честно говоря. Все как-то "недо" для заведения с таким опытом. Здесь не плохо, нет, здесь так, что лишний раз не тянет вернуться. Меню делового обеда мелким шрифтом на обычном принтере ч/б, неудобно читать. Не критично, конечно.. картофель жаренный по-домашнему (с луком) как-то недо жареный в стадии альденте, да и больше похож на вареный, почти безвкусный, твердоватый и почти совсем холодный. Чай тоже едва теплый. И не потому, что я обедала два часа, и всё успело остыть. Изначально было так подано. Справедливости ради отмечу, что подано было расторопно, вежливо и аккуратно, к официантам нареканий нет. Всё словно пресное, недосоленое, без специй, вяло-вареное. Нет яркости вкусов. Не то, чтобы невкусно.. невнятно как-то, я ожидала большего от кухни легендарного заведения.

Захожу иногда. Ребята приветливые, стараются. Но из меню на стене мало что понятно про цену и состав. Покупаешь, рассчитывая на одну цену, а по итогу другая выходит. Лимонад "Дюшес" заказала и пить не смогла - вода с сиропом и льдом, приторная до ужаса! Пустой вкус, сплошная сладость. Впустую 69 рублей выкинула - отвратное пойло. Хотя чаще всего у них вкусно. Бывают проколы такие..уточняйте все мелочи во время заказа