Медюнион

Несколько раз была в сети клиник за деньги и попасть на прием можно было быстро. Когда выдали направление в поликлинике, так начался цирк. Записаться в широко разрекламированный центр боли я пытаюсь еще с 16 октября. Ничего у меня не спрашивая, меня сразу послали на 23 октября после обеда, а там может быть откроют расписание на ноябрь. Что? Мне сначала показалась, что я позвонила в обычную поликлинику, но на консультацию к неврологу за деньги можно попасть буквально завтра. 23 октября меня опять не записали. После скандала по телефону выяснилось, что меня пытаются записать на блокаду. Администратор по телефону прямым текстом спросила: "Почему вы не уточняете, что написано у вас в направлении?" Я должна уточнять? Вы серьезно? А я откуда могу знать, что и как заполняется? Я понимаю, что ожидание бывает долгим. На мой вопрос есть ли хотя бы лист ожидания, мне ответили: "Звоните каждый день и узнавайте, освободилось место или нет". Мне после этого к администратору хочется обращаться не иначе как: "Ваше блогородие"

Никто ничего не объясняет. Мне кажется, что в разрекламированном центре боли, выяснением причин боли никто не занимается. Ставят блокаду просто всем счастливчикам (или несчастным), которых туда запишут. Судя по информации на сайте, специалиста по мигрени у них нет. Мигренью занимается невролог-цефалголог (когда заболевание есть буквально половину жизни, еще и не такое знать будешь). Что в клинике понимают под блокадой при мигрени, мне никто не объяснил. И зачем для лечения мигрени нужен нейрохирург, я тоже не понимаю! Разве что голову отрезать (сарказм)

Резюмирую: все сделано для того, чтобы пациенты приходили за деньги, а клиники сплошной фантик, где будут всего лишь глушить боль непонятными препаратами, потому что этот центр - конвейер. Если обращаться по ОМС, никто помогать не будет, всем просто все равно. Я не удивлюсь, если мне в блокаде откажут, потому что при мигрени никто блокаду не делает, да еще и консультацию невролога оплатить заставят.

P.S. Люди которые должны помогать при мигрени, трепят пациентам нервы, что и провоцирует приступы мигрени.

До последнего думала, что клиника адекватно решит вопрос о некачественно оказанной услуге - но это не тот случай и не та клиника, видимо. Записала маму на прием на УЗИ с болями в паховой области. Шинкаренко Елена Владимировна, врач, который ее обследовала, вела себя откровенно грубо. На любые вопросы клиника отвечает - "Этого не может быть, и с вами не обязаны сюсюкать" - прямая цитата. Уважаемое руководство клиники, это конечно очень здорово, что вы так отстаиваете своих специалистов, сюсюкать вас никто и не просит, помимо "сюсюканья" есть и другие формы адекватного общения. И это не значит, что раз ваш специалист позволяет вести себя по-хамски за закрытой дверью, то этого, в принципе, не может быть - что за узколобые взгляды и неклиентоориентированный подход! То есть вместо адекватной обратной связи, мне звонит ваш администратор с обвинениями в наш адрес и с фразами о том, что услуга была оказана полностью! У мамы была обнаружена грыжа, на вопрос почему не указаны ее размеры в результатах УЗИ, администратор мне говорит, что вы были записаны только на УЗИ брюшной полости. Нужно делать дополнительное УЗИ конкретно по грыже. Без проблем - сделаем, но огромный вопрос - ваш специалист с ТАКОЙ высокой квалификацией, не могла это объяснить спокойно во время осмотра?О необходимости записаться на УЗИ мягких тканей, а не откровенно хамить?? В наше время элементарная человечность уже неактуальна?

Ответы в стиле: вам услуга была оказана полностью, можете мне здесь повторно не писать. Услуга-то была оказана, но вопрос в том, КАК она была оказана.

И, да, научите своих администраторов нормально общаться, а не вставать в броню и предъявлять претензии. На курсы их, что ли, какие-то отправьте. Ну где это видано - представители клиники, все-таки

Отзыв о неврологе Павловой Ольге Александровне. Не следует протоколам доказательной медицины, назначает бесполезное и дорогое лечение.

Не смогла определить правильно мой диагноз, а именно мигренью с аурой.

Соответственно назначила мне бесполезные исследования.

Например, ее предположение о транзиторной ишемической атаке и назначение мрт немного странное, так как чтобы ее зафиксировать нужно в этот момент находиться видимо в аппарате мрт, а спустя несколько дней этого уже не увидишь.

То же самое относится к узи сосудов шеи, у каждого человека тут может быть особенности, но компенсаторные механизмы организма обходят все это, иначе бы если сосуды у человека были пережаты как бы он тогда находился в более-менее нормальном состоянии.

По назначениям медикаментозным тоже, актовегин и танкан препараты с недоказанной эффективностью. Понимаю, что отечественная медицинская школа учит их назначать, и многие назначают, но ведь реальных доказательств работы на пабмеде или кохрейне нет.