inna98564

Когда мы записываемся к платному хирургу, один прием которого может суммарно выйти в 4 тыс рублей, мы вряд ли ожидаем того, что будем сидеть под дверью час! в ожидании пока доктор во время нашего приема будет проводить прием другого пациента. Но именно так происходит в данной клинике на приемах хирурга Чипура. Причем 2 раза подряд! Первый раз ожидание составило 1 час, второй раз полчаса. Если это прочитает какой-то человек, принимающий решения в данной клинике, я вам говорю, что это не НОРМАЛЬНО. А скидка в 200 р за ожидание (суммарно 1,5 часа) это плевок в лицо от вашего администратора. Что и куда у вас там накладывается постоянно пациентов волновать не должно! За что пациенты платят по 4 тыс, чтобы как в ПК районных ждать в очередях?! Еще и записываться надо за неделю. За неделю невозможно организовать график работы хирурга?!

Сегодня 5.08.22 я приехала в вашу клинику на Ладо Кецховели к 8.30 на приём к ортодонту Юлии Кудиновой. И, вау, меня ждал приятный сюрприз - доктор принимает на другом филиале, на Молокова (до этого я даже не знала, что у вас 2 филиала, теперь точно запомню). Как же так получилось? Наверное, пациенты должны сами выспрашивать, кто и где принимает из врачей. Ведь ни при записи через администратора (на Ладо), ни при 2 подтверждениях по телефону мне не сказали про этот нюанс. С учетом того, что к этому врачу фиг попадёшь и запись максимально плотная (я записывалась за 2 месяца), очень «приятная» для пациента ситуация. Извинились ли за эту ситуацию (даже формально)? Конечно нет. Предложили вариант решения? Да супер вариант, проехать на Взлетку утром по всем пробкам и сидеть там в надежде, что врач выкроит какие-нибудь 10 мин на приём (запись у неё полная). Так что всем советую уточнять, кто и где принимает. Чтобы не тратить вот так время и нервы.

Подставили с записью к педиатру.

Пишу по сегодняшней ситуации 22.04.21. В 9.17 утра позвонила в данную клинику по номеру 204-08-40. Спросила, есть ли свободное время сегодня у педиатра Лебедевой. Мне сказали, что времени свободных два - 10.30 и 14.30. Я записалась на 14.30. Прихожу с ребенком к обозначенному времени, а доктора нет. Она ушла раньше, тк администратор не оформила мою запись.

Собственно никаких извинений или чего-то подобного. Просто: давай до свидания. Более того меня пытались убедить, что это я виновата: перепутала дату, перепутала время.

Мне было очень важно попасть именно сегодня и администратор очень меня подставила, назовем это никак. Естественно, никаких мер принято не будет. Ведь это мои проблемы, что не смогла попасть. Звони и перепроверяй по 20 раз.

Это первый такой раз из моих 5-6 посещений данной клиники, но запоминающийся в силу специфику проблемы со здоровьем моего ребенка.