Андрей

Знаю это заведение не первый год. После посещения свадьбы друзей (12.08.2021), решил написать свой отзыв, сложившийся за многие годы об этом заведении.

Из положительного стоит отметить:

- Живописное местонахождение (для любования природой и красивых фото это место подходит прекрасно);

- Масштабность построек (3 огромных шатра, расположенных на свежем воздухе; 1 большой ресторан; небольшой отель; классный бассейн; 2 достаточно больших коттеджа).

Из негативного:

- Существующая инфраструктура никак не поддерживается в надлежащем состоянии для качественного оказания услуг (стулья грязные и расшатанные; локально сломано напольное покрытие в шатрах (доски прогибаются под ногами); тенты на шатрах грязные; тротуары из брусчатки в некоторых местах заросли травой и мхом; в туалетных комнатах "доживают свою жизнь" дозаторы для мыла, держатели для бумаги; зеркало в туалете на 2 этаже сбоку от отеля оторвано и стоит на подоконнике; в ресторане в туалетных комнатах шпингалеты на дверях разбиты; отсутствует горячая вода в туалетах; на зеленой зоне рядом с шатрами расположены поддоны и строительные материалы; за шатром, что расположен рядом с частным коттеджем свалка мебели; текстиль в пятнах; шторы в ресторане в прожогах).

- Кухня оставляет желать лучшего (начиная от качества еды, ее вкуса и свежести продуктов до подачи блюд);

- Проблемы с уборкой и чистотой (уборка в туалете на 2 этажа при отеле на протяжении всего мероприятия не производилась, бумага и полотенца закончились через 2 часа, после того, как начались свадьбы; низ тарелок в жиру; щипцы тщательно не промываются от жира; пол в шатре грязный; тротуары из брусчатки не мыты несколько лет).

- Отсутствует единообразие во внешнем виде обслуживающего персонала; уровень и качество обслуживания официантов, работавших 12.08.2021 в шатре рядом с жилым коттеджем, на низком уровне.

Искренне желаю развития и перемен данному заведению.

Здравствуйте.

Хочу поблагодарить вас за хорошее отношение к своим посетителям. Ford Focus 1, менял радиатор кондиционера и заправил сразу его у вас. Рассказал друзьям про ваш автосервис, гарантирую, что с наступлением сезона заправки, какая-то часть клиентов будет и от меня. Еще раз большое спасибо за честность, отзывчивость и профессионализм. Как сказал один из моих друзей, после того как я рассказал ему о своем посещении вашего сервиса: "Великодушные люди!!!"

Добрый день.

Вместе со своей компанией я всегда охотно посещаю ваше заведение, и надеюсь, что в дальнейшем я не изменю своему выбору, поскольку у вас хорошие условия для игры в боулинг. Вот и вчера мы решили провести часть выходного дня у вас. Заказали 24 дорожку на 2 часа (с 17 до 19). Отыграв 1 час, мы решили, что стоит сделать небольшую чайную паузу. Но вот тут меня ждало небольшое разочарование: дождавшись своего официанта мы сделали заказ, которой нам оперативно принесли, выпили свой чай, и я попросил повторно залить чайник кипятком. Официант, уходя, сказала, что у нее закончилась смена, попросила нас рассчитаться. Рассчитались. Она ушла, а мы так и остались с пустым чайником. Ну, наверное, она передаст наш столик другому официанту. Проходит минут 10 к нам так никто и не подошел. Я подошел к бару, у которого стояло 2 официанта и попросил, чтобы кто-нибудь подошел к нашему столу, последовал положительный ответ. Я вернулся к столу, продолжил игру и минут через 10 обратил внимание на то, что к нам так никто и не подошел. Я взял чайник и пошел с ним к "месту стоянки" официантов (к слову, теперь там уже стояло 3 официанта). Поставив чайник на стойку, попросил залить его кипятком и принести за наш столик. Минут через 5 за нашим столом стоял заполненный чайник.

Прошу обратить внимание на работу официантов, оперативность это то, что должно присутствовать в сфере услуг.

Я всегда всем своим друзьям советовал данную компанию, и сам неоднократно в ней заказывал цветы. К сожалению, сегодня я крайне разочаровался в ней. Начну с того, что вчера я позвонил в компанию и уточнил сколько будет стоить доставка 51 розы, мне назвали 2 суммы (одну за российские розы-2500, другую за розы Эквадора-3100),остановился на российских. Сегодня поехал в отделение на крас.рабе для того, чтобы оплатить заказ и доставку, в отделе было 2 типа роз, одни прям совсем убогие (таких я никогда не видел в этой компании, на мой взгляд такие даже на рынке не встретишь в самом ужасном отделе), другие хорошие, как оказалось это розы Эквадора, пришлось выбрать их, хотелось сделать приятный сюрприз, хотя до этого неоднократно заказывал именно российские розы. Ладно не в этом дело. Заплатив 3200 руб (100 руб. взяли еще за доставку), я сделал заказ на 7 часов вечера. Как и положено курьер в 7 часов прибыл по указанному адресу, но, к моей неудаче, адресата не оказалось дома, поэтому позвонив мне, курьер отметил, что необходимо оплатить еще 500 руб. за то, чтобы он повторно в этот же день (в 9 часов) доставил розы по указанному адресу. Ну, что поделаешь сюрприз дороже-я заплатил. Но, стоит отметить, что ранее я сталкивался с подобной ситуацией именно с данной компанией, и в том случае повторная доставка была бесплатной. Но в этом случае я заплатил за все этапы "своего сюрприза". Итог, сумма за букет 3700, неприятный осадок, и нежелание связываться с данной организацией вновь.