boronina.1998

Ужасное, отвратительное, грязное заведение, никому не советую посещать сие «мероприятие». Если бы можно было поставить оценку меньше единицы, я бы поставила!

Дело было 16.09.2023 г. У моей подруги был девичник перед свадьбой (забегая вперед, благодаря необразованным, амёбным, безразличным девушкам-администраторам и директору заведения, праздник был испорчен).

Мы с подругами решили поехать в караоке, нашли в интернете это место, отзывы были неплохие, что кстати очень странно, потому что хуже этого заведения я еще нигде не была в Красноярске.

Мы позвонили, спросили есть ли свободные места на 6 человек, нам сказали, что есть, и что нужно внести предоплату 500 р, что мы и сделали.

Итак, мы приехали, чтобы туда попасть надо было спуститься в какой то подвал, затем долго звонить в двери. Заходя, мы сразу почувствовали какой то отвратительный запах грязных и потных носков, это уже был звоночек, но мы почему то решили дать шанс этому заведению 🤮

Мы прошли, на входе сидели две молодые девушки, на них не было ни бейджиков с именем, никакой форменной одежды, как будто они в чем спали дома, в том и пришли на свою работу.

Окей, одна из моих подруг заполнила (внимание!) приложение к договору аферты, не сам договор. На стойке администрации (когда мы уже потратили время и приехали), нам сказали, что минимальная аренда зала 2 часа. Мы почему то забили на все предыдущие минусы (запах, грязь, амебные администраторы) и решили, что нам в любом случае будет весело и оплатили еще 4000, поверх предоплаты. Почему ? Непонятно. По телефону нам говорили, что стоимость их «услуг» ровна 325 р. на одного человека. Решаем простой математический пример 325*6 (нас было 6)=1950, 1950*2 (2 часа аренда) = 3900. Плюс у нас еще был пробковый сбор за вино и апероль, по 150 р за бутылку. Итого мы должны были отдать 4200. Мы заплатили 4590 рублей вместе с предоплатой. Получается, нас еще и обманули по деньгам.

Мы зашли в представленный нам зал, там так же как и во всем помещении пахло отвратительно, все было грязное и в пыли. Как обычно бывает в караоке? Включают минус, внизу на видео указываются слова песни. Как было в этом заведении? Был выключен проектор, на проекторе был открыт ютуб, и мы просто искали в ютубе видео и должны были петь под клип, смешно, правда ? Мы с таким же успехом могли и дома попеть песни, только при этом сохранили бы 4500 рублей. Плюс ко всему этому, само оборудование было ужасное, микрофоны самые дешевые из возможных, звукоизвлечение отвратительное. У невесты музыкальное образование, поэтому петь там было просто невозможно, извиняюсь за фразеологизм, но из ушей текла кровь просто.

Ладно, провели мы там 30 минут и нам стало ужасно скучно, делать больше было просто нечего. Мы спели пару песен, сели в кружочек, и решили, что тут оставаться больше просто невозможно.

Мы подошли к администраторам и попросили, чтобы нам вернули деньги за час и за не оказанные услуги в течении этого часа, так как мы сейчас уйдем, на что нас ответили, что деньги возвращать не будут, на каком основании мне так до сих непонятно. Мотивировалось это тем, что согласно их правилам (правилам чего опять же), минимальная аренда зала 2 часа. Но что из этого следует? Где указано, что если нас не понравилось находится там, то нам не возвращают денежные средства? Мы не просили вернуть предоплату, пробковый сбор и деньги за время, проведенное там, но почему мы должны заплатить за услуги, которые нам не оказаны и за время, которое мы там не провели по итогу?

В итоге администраторы спешно начали звонить кому-то, видимо еще не отпели полную дееспособность и способность принимать хоть какие то самостоятельные решения в этой жизни. Я спросила на основании чего и в каким пункте их так называемых «правил» или договора, который кстати говоря мы не заполняли, мы заполнили только приложение к договору, а согласно действующему законодательству приложение к договору недействительно без самого договора, в каком пункте указано, что оплаченные денежные средства не возвращаются, если мы решили далее не пользоваться услугами этой организации? Администратор сама не смогла ответить на этот вопрос, спешно начала звонить кому-то, и дословно передала слова, которые ей сказали в телефоне. Я попросила предоставить мне их правила, договор и мой экземпляр приложения, которое мы заполнили. Мне предоставили. Ознакомившись, я не увидела даже примерно ничего о том, что денежные средства не возвращаются.

Потом началась какая то просто абсурдная ситуация! Я просто взяла все документы и решила, что конечно никаких денег за неоказанные услуги мне никто не вернет и придется разбираться в судебном порядке. Мы забрали все документы и чтобы не терять дальше время мы решили уйти. Но (внимание!) нам не позволили это сделать. Дверь там закрывается и открывается автоматически, плюс минус как домофон в многоквартирном доме. Нажимаешь на кнопочку (которая находится у администратора) дверь открывается. Нас не выпускали !!! Мотивируя это тем, что мы должны заполнить еще один экземпляр приложения к договору. Но почему мы должны это делать ? Когда мы пришли, мы заполнили все необходимые документы, один экземпляр остался у нас, где их нам неизвестно, почему мы должны еще что то заполнять ? Но нас не выпускали!

Согласно ст. 27 Конституции РФ, а также ст. 1 Закона РФ «О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства» каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.

Соответственно, данная организация, а в частности администраторы, работающие в этот день, и директор, как лицо, отвечающее за действия своих работников, нарушили наше конституционное право на свободу передвижения.

По-хорошему, надо было вызвать полицию и написать заявление о привлечении к установленной законом ответственности директора указанного заведения, но мы уже устали и не хотели тратить свое время, все прекрасно понимают как долго ждать полицию. Нас просто не выпускали на протяжении 40 минут, а если у кого то клаустрофобия, а если бы это причинило вред здоровью кому либо? Но администраторов это не волновало.

Дальше хуже.

Администраторы вызвали ЧОП 🤣

ЧОП на 6 девушек, которые просто стоят и хотят выйти, ничего противоправного мы не совершали, мы ничего не громили, имущество не портили.

Представляете настроение невесты? Это просто был кошмар!

Приехали два молодых человека, которые почему то начали защищать этих куриц (извините, но по другому их не назвать). Сотрудники ЧОП должны защищать права, свободы и законные интересы не определенного круга лиц, а всех граждан и организаций. Но почему то они решили, что наши права, свободы и законные интересы не так важны, как права администраторов. Очень долго и мучительно сотрудники ЧОП уговаривали нас заполнить еще один экземпляр и так же продолжили нарушать наше право на свободу передвижения, не выпуская нас из помещения. Сотрудники ЧОП и администраторы постоянно куда то отходили, шептались, о чем то договаривались, и примерно через час нас наконец то выпустили!

Еще раз, нас час незаконно удерживали в помещении !!! Скоро мной будет написано заявление в полицию и исковое заявление в суд

Если хотите испортить свое мероприятие, добро пожаловать в ужасное пространство «Эхо»!

Были слишком завышенные ожидания на счет этого заведения, потому что цены там выше среднего по городу для подобного рода заведений

Были у Вас 18.11.2022 г примерно с 21:00 до 22:00

Во-первых, мы сделали заказ и решили спуститься ненадолго на первый этаж ТРЦ «Планета». Мы спросили у официанта, можно ли мы ненадолго спустимся, последняя ответила согласием. После чего подошла на кассу, «пошушукалась» с девушкой, стоявшей там, и пока мы одевались, она подбежала к нам и попросила сразу расплатиться за ужин. С чего бы ради, я не поняла, выгляжу я вроде опрятно, кроме того, оставила купленные вещи за столиком, чтобы не подумали, что я могу уйти не расплатившись, по моему мнению я ну никак не была похожа на человека, который может меня к расплатиться. Это был первый звоночек и неприятный момент.

Ладно, после этого мы поднялись обратно в заведение и сели за свой столик. Еду вынесли практически сразу, но это был провал. Удон с курицей мало того, что в принципе не похож на удон с курицей, так он и не похож на то, что изображено в меню. Соус какой то не густой, неправильной консистенции, неправильного цвета, похож в принципе на какой то бульон (фото меню и непосредственно блюда прилагаю)

Это был уже второй неприятный момент

Заказывали сет шотов, на картинке опять выглядят густыми, насыщенными, принесли просто водку с сиропом, по вкусу практически просто водка

Дальше, подошел менеджер, попросил прощение за удон, предложила десерт в качестве извинений, я конечно согласилась. Принесли десерт и на вкус он не лучше удона 😀 ну ладно, извинились, и то приятно, именно поэтому я решила хотя бы чаевых оставить

Далее, заказывали ролл с тунцом инь янь вроде называется, на вкус не очень, не солено даже с соевым соусом, вкус манго не чувствовался вообще

Салат с битым огурцом был более менее вкусный, единственное, что мне понравилось в этом ужине

Писала негативный отзыв 03.07.2022 г. (Потому что услуга была действительно оказана ужасно, фото можно посмотреть в прошлом отзыве)

07.09.2022 г. Был официальный ответ от салона. В ответе принесли извинения и попросили оставить носко телефона для связи и сглаживания сложившейся ситуации. Я уж обрадовалась, подумала «ура», хоть кому то не все равно на своих клиентов. Но не тут то было!

На дворе 16.09.2022 г., но «ни ответа, ни привета».

Я так понимаю, что ответы директора этого салона простая показательная отписка, чтобы люди подумали, что действительно хотят сгладить ситуация, ущерб свести на ноль. Но нет, знайте, что это просто «показуха»!