Ужасный сервис !
Заказ был сделан ЗАРАНЕЕ вечером, доставку указали на 12:00 следующего дня. В 13:45 ничего не привезли!!!!!! Я понимаю , что в праздничный день возможна высокая загруженность , но вы хотя бы принесите извинения клиентам, которые вас ждут 2 часа !!!! Сориентируйте , сколько вас ждать РЕАЛЬНО . Оператор перезвонила , сказала , что...
Показать целиком
Ужасный сервис !
Заказ был сделан ЗАРАНЕЕ вечером, доставку указали на 12:00 следующего дня. В 13:45 ничего не привезли!!!!!! Я понимаю , что в праздничный день возможна высокая загруженность , но вы хотя бы принесите извинения клиентам, которые вас ждут 2 часа !!!! Сориентируйте , сколько вас ждать РЕАЛЬНО . Оператор перезвонила , сказала , что такая задержка недопустима , в течение 15 минут попросила еще ожидать . Ок. 15 минут ??? Вы эту цифру откуда взяли ? В итоге ждали еще более часа .
Когда позвонили на 10-й раз уже отменить заказ , через 2 минуты перезвонил курьер и уточнил - ему уже точно не везти нам заказ? Вы издеваетесь ?
Судя по отзывам и оценкам , радовались бы вообще , что такие роллы кто-то еще заказывает.
Как с таким сервисом вообще можно оказывать услугу ??? Если бы как в добросовестных доставках , вы роллы бы за опоздание привозили за свой счет - такого бардака бы не было.
В итоге испорченное настроение и голодные гости. Была бы возможность , поставила бы не 1, а -10!!!!!!