Мария

Запись на 22.03.2025 на 11:20 -узи почек и мочевого пузыря (делается с подготовкой в виде литра воды за час), услуга не получена по причине полного отсутствия администрирования записанных на прием посетителей. Очередь по времени не отслеживается никак.

Приехала в клинику за 10 минут до своей записи, оплатила, мне выдали бланк договора (2 раза, первый раз с ошибкой в фамилии), уточнила успеваю ли я по своему времени, мне ответили "пригласят, врач принимает быстро".

Передо мной была очередь на узи-семья из 3-х человек (как позже выяснилось записанных на 12:45).

Прием узи длится около 10 минут +5 минут после приема ожидание описания. В 11:30 (моя запись на 11:20) пригласили второго человека из 3-х (записанных позже меня), то есть мне нужно было еще прождать минут 20-30 пока примут этих двух человек и сделают им описание (с полным уже как пол часа мочевым пузырем). Ждать и смотреть на этот бардак у меня не было возможности по физиологическим причинам. Возникает вопрос-зачем тогда у вас запись? Даже в муниципальных поликлиниках сейчас есть электронная очередь, где людей приглашают по времени. И в чем заключаются должностные обязанности администратора?

Уютно, чисто, красиво, комфортно, вкусно в любое время года. Доброжелательный, отзывчивый персонал, красивая природа, ухоженная территория, можно прогуляться до лестницы.

Отдельное спасибо персоналу спа центра, сауна очень понравилась, чай вкусный, хамам (с хвойным ароматом) один из лучших в городе. Жаль, что купель холодная-не поплаваешь, только окунуться можно.

Для отдыха и перезагрузки -лучший вариант, с удовольствием бываем у вас! Спасибо! :)

02.11.2024 был куплен кухонный стол. У продавца-консультанта Ермаковой Светланы Игоревны своеобразный подход к работе, по принципу: "и так сойдет!".

Когда обратились к ней уточнить размеры коробки, размер она нам озвучила, но уточнить, что в наличии в Красноярске его нет не посчитала нужным, есть на складе в Новосибирске, нужно ждать доставку. (Зря вызванивала мужа, чтоб сразу забрать стол).

Оплатили стол, выбрали дату доставки - 06.11.24 с 12 до 16 часов.

В последующие 2 дня стали приходить смс сообщения: "пройдите по ссылке, выберите дату доставки". Дозвонившись в hoff мне пояснили, что дата доставки у нас не выбрана, ближайшая дата доставки на 10.11.24. Занавес!

Пересмотрела бланк заявки на оказание услуг, там проставлено только время доставки (с 12-16 часов), дату сотрудник не указал.

10.11 доставка не случилась. Смс было утром о доставке с 10-14 часов, а доставки не было. Ничего внятного никто сказать не смог. Водитель доставки: "на складе не было, доставка отменена", в справочной hoffa: "на складе был, в доставку не попал. Ждите, с вами свяжутся"

"С вами свяжутся" заключается в 4-х одинаковых сообщениях в личном кабинете: "Заказ готов, выберите дату доставки". Третью дату доставки с момента покупки я должна была выбрать! Логистика пробила дно, клиентоориентированность и этика общения где-то там же находятся (за левыми акаунтами без имени здорово прятаться, правда же, когда сам работать не умеешь).

10.11.24 сделала возврат, "ждать доставку бесконечно" (как мне было обещано непонятно кем, "не являющимся их сотрудником") я не готова.

В этой "чудесной" компании никто ни за что ответственности не несет! Хотите гемор, потраченное впустую время, нервы и дополнительные расходы? Вам сюда!

Бланк заказа 8121 от 21.05.2024. Теплицу забирали 25.05.24, самовывоз, заказывали грузовое такси, под это мероприятие двигались планы и рабочий график. При погрузке выдали несколько упакованных частей теплицы, муж уточнил у выдававшего СПЕЦИАЛИСТА - все ли он получил? Ему ответили-да!

Но как выяснилось уже на участке, за 63км от города, что "база" в бланке заказа включает в себя несколько упаковок, о чем покупатель знать не может, а СПЕЦИАЛИСТ как бы должен быть в курсе! Двери (в сборе) от теплицы нам не выдали, без них смонтировать теплицу невозможно.

В единой справочной компании ничего вразумительного не ответили, одна информацию передала, другой информацию прослушал и выдал: "Если у нас будет доставка в ваш район, мы вам довезем." ЕСЛИ?! Никто никуда ничего не довез! СПЕЦИАЛИСТ сказал: "а я не помню что выдавал, людям свойственно ошибаться". Двери в итоге забирал у них муж, сам, 27.05. (в понедельник). А у меня набор железа на даче за 52к наполовину собранный теперь стоит! Потому что на этих выходных собирать его некому! Потому что люди работают с одним выходным, и на своей работе свои ошибки за свой счет исправляют, если таковые случаются, а не сваливают на клиента дополнительную доставку НЕВЫДАННЫХ крупногабаритных деталей газелью за 63км от города!

Может фирма Ясна хочет мне доставку в Березовский район оплатить? Или монтажников? Нет! Зачем!? Эта контора в полном объеме только деньги с клиента взять может, а над тем что просто ВЫДАТЬ ВЕСЬ КОМПЛЕКТ купленного изделия, которое обычно везут за город, они не заморачиваются, как и над исправлением своих же ошибок!

Хочется поблагодарить сотрудников офиса "Мои документы", расположенного на пр. им. газеты Красноярский рабочий 44.

Были у них на сделке по предварительной записи. Вызвали вовремя, приняли быстро и качественно (регистрация прошла, все хорошо), от посещения данного офиса остались только положительные эмоции!

Отдельное спасибо специалисту МФЦ Пащенко Марии, которая с нами работала-квалифицированный и вежливый сотрудник! Успехов вам в работе и всех благ! )