ТомоМед

Запись на 22.03.2025 на 11:20 -узи почек и мочевого пузыря (делается с подготовкой в виде литра воды за час), услуга не получена по причине полного отсутствия администрирования записанных на прием посетителей. Очередь по времени не отслеживается никак.

Приехала в клинику за 10 минут до своей записи, оплатила, мне выдали бланк договора (2 раза, первый раз с ошибкой в фамилии), уточнила успеваю ли я по своему времени, мне ответили "пригласят, врач принимает быстро".

Передо мной была очередь на узи-семья из 3-х человек (как позже выяснилось записанных на 12:45).

Прием узи длится около 10 минут +5 минут после приема ожидание описания. В 11:30 (моя запись на 11:20) пригласили второго человека из 3-х (записанных позже меня), то есть мне нужно было еще прождать минут 20-30 пока примут этих двух человек и сделают им описание (с полным уже как пол часа мочевым пузырем). Ждать и смотреть на этот бардак у меня не было возможности по физиологическим причинам. Возникает вопрос-зачем тогда у вас запись? Даже в муниципальных поликлиниках сейчас есть электронная очередь, где людей приглашают по времени. И в чем заключаются должностные обязанности администратора?

Друзья, сюда если идти - только бесплатно. Объясню свою позицию. Выбрал МРТ клинику супруг - критерий один: близко к дому. На мои слабые доводы о рейтинге, отзывах, разбились о его каменное решение. Я делала МРТ первый раз, поэтому послушно приехала сюда к назначенному времени. Из плюсов: запись на процедуру быстрая, вежливая администратор, четко по времени, чисто на рецепшене здания, в холле и приятный там же ремонт и дизайн. Но, когда пригласили пройти на сеанс - тут был шок. Помещение, где расположен томограф (к слову, ветхий, вероятно, видевший Сталина, обшарпанный) настолько неуютное, ужасающее - я хотела сбежать... Теперь жалею - надо было!!! Грязное, все в пятнах ковровое покрытие, (я понимаю, что привозят людей и на колясках, и на каталках, но это не оправдание состоянию пола), раздеваться лаборант предложила на маленьком стульчике за какой то неопрятной занавеской, все помещеньеце (по другому не скажешь) маленькое и потрепанное. Думаете меня кто то спросил: есть ли какие то в текущий момент проблемы по состоянию, давление, аритмия и т.д.? НЕТ!!!! Лаборант молча постелила салфетку и велела ложиться. Я еще раз поясняю - я первый раз делаю МРТ!!!! Мне нигде не пояснили: ни как надо лежать, ни что будет происходить, какие звуковые или иные эффекты могут быть, на мою просьбу включить музыку или просто периодически разговаривать ( у меня страшная клаустрофобия) мне был дан ответ: некогда с вами тут говорить и ничего у нас нет (в скобках идите, дамочка, лесом). И это за мои кровные 9900 руб!!!! Пытка томографом длилась 40 мин. Внутри аппарата нет вентилятора какого нибудь, мне было жутко душно и жарко. В общем - по итогу я уже почти плакала... И это не мои придумки, кто там был - меня поймет. Но про обследование - диск отдали сразу, описание пришло буквально часа через четыре на почту. Все подробно описано. Это плюс. Но, возможно, я как то не так лежала, или с перепугу сдвинулась, пошевелилась - на приеме у ортопеда врач по диску не смог четко увидеть пару деталей и согласиться с описанием в нескольких моментах, придется переделывать одно из двух обследований. Но, тут вопрос не к врачу Томо Меда, описывающему результат. К нему претензий нет. Обращаюсь к менеджменту - может нужно уважать пациентов, которые платят немалые деньги за такое "удовольствие"? И делать так, чтобы оставалось положительное впечатление от всех услуг клиники?

Не рекомендую провение мрт в этом центре! 26.07.22 мне было проведено мрт обп, забрюшинного пространства и малый таз. Я сама действующий врач и посмотрев качество снимков записанных на диск совместно с рентгенологом - очень удивились качеству записи. Заявленного 1 тесла там нет! Пообщавшись с глав врачом котрый заверил, что 1 тесла есть и возможно я лежала в аппарате с телефоном, ключами или дышала неправильно, исключены. После процедуры я уточнила у лаборанта и она заверила, что все хорошо. Купилась на акцию, 8500 это очень адекватно за 3 мрт. Но, на таком качестве снимка вполне можно пропустить серьёзную патологию, которую попросу рентгенолог не сможет увидеть.

Поставлю низкую оценку, т.к. не предоставили снимок на диске. Получилось попасть к доктору только через месяц, он очень удивился, когда я ему протянула снимки. Оказывается что сейчас, в мире новых технологий, на лист пленки помещается лишь ограниченное количество изображений, тогда как на диск можно увидеть всё более подробно. В ТомоМед мне об этом не сказали к сожалению. А в моем не простом случае, необходим именно электронный носитель, т.к. не видны те области, которые требуют внимания.

Доктор попросил обратиться в организацию за записью МРТ на диске, но оказывается снимки в данной организации хранят 2 недели, выбросила можно сказать 10 000 руб. на ветер.