LedOK

1 ноября покупала в этом магазине рулонный коврик. Мне нужно было полотно длиной 2 м 30 см. Начну с того, что консультант сразу ответил отказом, заявив, что они торгуют этими коврами пометрово, т.е., по мнению магазина, я наверное должна была купить 3 м, и выкинуть ненужные мне 70 см. Решаю купить 2 м, продавцы берут рулон и начинают отмерять нужный размер. Меряют НА ВЕСУ! РУЛЕТКОЙ! Тем самым дважды нарушив правила торговли мерными материалами. При этом меня настойчиво спроваживают в кассу оплачивать заказ. После оплаты коврик ждал меня уже свернутый. Очень сожалею, что не настояла на перемеривании на моих глазах, потому как при перемерке дома обнаружилось, что отрезали мне кусок длиной 1 м 92 см. Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать. Покупателям хочу дать совет проверять все длины, количества и пр. сразу при выдаче, чтобы не столкнуться с обманом, как

это произошло у меня.

Хочу отдельно выразить огромную признательность службе выезда на дом. Обращались два раза. Оба раза очень пунктуально, очень профессионально, анализы утром следующего дня уже в лаборатории в Новосибирске, вечером - результаты в электронной почте. Я считаю, что за 400 рублей (стоимость выезда) сервис просто превосходный. Нет необходимости куда-то ехать, стоять в очереди и т.п. Оба раза при отклонении результата от нормы лаборатория проводила дополнительные исследования, с отчетом в бланке результатов. Предпочитаю не болеть, но если приведется еще, то снова обращусь именно в Инвитро.

Заказывали в Аркаде окна в загородный дом и в городскую квартиру. Замеры и монтаж производили своими силами, поэтому претензий к этим моментам быть не может. Окна стоят в доме уже 6 лет, в том числе и в промерзающих помещениях, работают безотказно. Воду не пропускают, ветер тоже. Из сильных "косяков" Аркады могу отметить только то, что заказы выполняются не четко в срок, о переносе сроков никто не напоминает. Первый раз (окна в дом) сроки были нам некритичны, поэтому обошлось без скандалов, второй раз (окна в квартиру) задержали заказ на пару месяцев и тишина... Ни звонка, ни письма. Когда мы стали настойчиво звонить сами, менеджер в ответ нас еще и обвинила, мол, мы не звоним, они окна и не делают! В итоге пришлось вспомнить про пункт договора о неустойке из-за несоблюдения сроков, пусть небольшая, но компенсация морального вреда, который был, в основном, из-за откровенного хамства и непрофессионализма менеджера. В виду нашей полной лояльности, ситуацию с задержкой изготовления она могла бы нивелировать на 100%. Резюме: претензий к производству абсолютно никаких, претензии к обслуживающему процесс персоналу.