Аркада Трейд

Видимо кому как, с мужем домой заказывали еще лет десять назад двери покрытые шпоном дуба по индивидуальным размерам, так как строители нам наделали дверных проемов не стандартной высоты, двери стоят до сих пор, ручки и петли покупали в то время сами по дизайну, не помню какой магазин его советовала менеджер из Аркады, двери и ручки служат верой и правдой до сих пор.

Нюансы в работе установщиков были но это рабочие моменты у кого их нет! главное что все сделали как мы хотели.

Заказывали в Аркаде окна в загородный дом и в городскую квартиру. Замеры и монтаж производили своими силами, поэтому претензий к этим моментам быть не может. Окна стоят в доме уже 6 лет, в том числе и в промерзающих помещениях, работают безотказно. Воду не пропускают, ветер тоже. Из сильных "косяков" Аркады могу отметить только то, что заказы выполняются не четко в срок, о переносе сроков никто не напоминает. Первый раз (окна в дом) сроки были нам некритичны, поэтому обошлось без скандалов, второй раз (окна в квартиру) задержали заказ на пару месяцев и тишина... Ни звонка, ни письма. Когда мы стали настойчиво звонить сами, менеджер в ответ нас еще и обвинила, мол, мы не звоним, они окна и не делают! В итоге пришлось вспомнить про пункт договора о неустойке из-за несоблюдения сроков, пусть небольшая, но компенсация морального вреда, который был, в основном, из-за откровенного хамства и непрофессионализма менеджера. В виду нашей полной лояльности, ситуацию с задержкой изготовления она могла бы нивелировать на 100%. Резюме: претензий к производству абсолютно никаких, претензии к обслуживающему процесс персоналу.

Никогда не заказывайте окна здесь! Два заказа - два косяка с их стороны. Ужасное изготовление,монтаж, и ошибка замерщика. В первом заказе не была установлена фурнитура в необходимом количестве. И как итог, продувание окна,а в дождь полная кухня воды. Заливало из-под штапика "глухаря" и из-под створки. Второй заказ - балконная группа. Ошибка замерщика. Монтажники едва смогли поставить изделие. Но в итоге продувание и не возможность открыть полностью дверь. Обращались с жалобой,но далее слов извинения и "сочувствия" дело у них не идёт. В компании полное отсутствие профессионалов на всех уровнях. Во главу угла ставят не качество и престиж компании,а деньги. Всех знакомых отговариваю заказывать здесь окна.

Выражаем благодарность компании "Аркада" за качественное исполнение заказа по изготовлению и монтажу окон. Руководство компании также внимательно рассмотрело нашу просьбу по сокращению сроков заказа, чем предусмотрено в договоре.

Мы обращались в эту компанию на протяжении десятка лет неоднократно и не разочаровались. Рекомендуем.

А. А. и В. И. Концевые

21.05.2014г.

Классическая быдлоконтора! Заплатили за деревянные окна 80 тысяч рублей! В итоге приехали гастарбайтеры (!) и перфоратором раздолбили бетонные стены, т.к. у них "не влазит окна". Т.е. изначально малограмотный быдлозамерщик неправильно замерил. "Да всё ровно" сказали гастрабайтеры и зардолбили бетон. Благо хватило ума всё это сфотографировать. Судимся уже год, но т.к. это быдлоконтора неуважающая своих клиентов и ставящая своей задачей покупки 9-комнатной квартиры директору и новый лексус ему же, то нас "Динамят" и берут на "измор". Затягивают дело, всячески пытаются найти "отмазки". Тратят огромное количество времени и всё для того, что бы не возвращать 80-тысяч (с судебными издержками уже много за 100). Вообще всем кто думает немного головой — НИКОГДА туда не обращаться и скажите ВСЕМ, что к такому быдлу обращаться НИКОГДА НЕ НАДО! ЗАПОМНИТЕ АРКАДА ТРЕЙД — НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!