Rulph

Добрый день!

Крайне разочарован отношением врачей и персонала!

Записался к урологу Тихомирову Николаю Семеновичу на сдачу анализов для контроля показателей ВПЧ. Показал врачу предыдущие анализы. Сказал, что хочу понимать на каком уровне сейчас находятся показатели. Хочу видеть динамику - стало лучше/хуже. Ок, врач взял анализ.

Пришли результаты анализа, которые не показывают цифровые показатели, а показывают результат "Обнаружено" или "Не обнаружено". Мне этот результат ничего не дает, так как я и так знаю, что у меня обнаружено, а что нет.

Позвонил, оставил запрос на звонок врача. Он мне перезвонил. Я ему пояснил, что результаты анализов меня не устраивают. Мне нужны были цифры.

Далее долгий разговор, который в целом сводился к тому, чтобы убедить меня, что я не то выбрал, что я не то объяснил, что нужно было, что мне нужно обратиться в центр по сдачи анализов и уточнить у них, какой анализ нужно сдавать.

Такой подход я категорически не поддерживаю, свою вину врач не признает, предложений по исправлению ситуации не предлагает, считает, что неверный результат - это проблема плохого объяснения ситуации пациентом, а не проблема врача, который не смог выяснить, что именно необходимо пациенту. И это при том, что я показывал ему предыдущие результаты анализов, которые сдавал ежегодно в этой клинике.

Я был бы готов принять факт ошибки, потерю своего времени, недопонимание, сдачу повторного анализа!

Непонимание врачом своей ошибки и непризнание этого - хуже получившегося результата.

Добавлю еще ложку дегтя...

В этот же день пришел к ним на сдачу анализа на витамин D. Сначала запутались в ценах, были попытки также пояснить то, что я должен им точно сказать, какой именно анализ мне нужен. А тот факт, что я сдаю один и тот же анализ каждые полгода-год им никак не может помочь.

Перекладывание ответственности на клиента-пациента в медицинской сфере в таких случаях - это нормальная ситуация разве?! Не понимаю такого отношения...

Работайте с сотрудниками клиники и врачами не только по вопросу "Как правильно клиента прогнать по всем врачам клиники". Очень хорошо чувствуется желание развести на полные обследования всего, а потом и усиленно вылечить от всего.

Спасибо! Меняем клинику. Назрело.

Покупали здесь футбольный мяч Select, через 2 месяца начал очень сильно спускать. При обращении в магазин, продавец (собственник) очень старательно нас убеждал, что это мы виноваты и никак иначе. Также сказал нам, что на мячи гарантии нет и менять мяч не будет.

До этого покупали мячи в других магазинах и везде была гарантия, хотя до разбирательств не доходило, так как мячи, как оказалось, были качественные.

Мы купили самый дорогой мяч и через 2 месяца получили такой результат, и такое отношение к клиенту...

А также не понравилось отношение продавца к нам, как к клиентам.

Ранее покупали в этом магазине обувь для футбола и всем советовали. После этого инцидента, уж извините, никому не посоветую...

Отличное место для приведения своей растительности в порядок! ))) Стригся дважды уже у Дмитрия! И что поразило, Дима сразу сходу без моих долгих объяснений (как это бывает обычно с другими мастерами) понял, что и как нужно делать с моей прической! Для меня это прям очень удивительно и приятно! Приветливый персонал с улыбкой на лице всегда рад своим клиентам! Отличная атмосфера! Не жалко потраченных денег, когда понимаешь, что получаешь удовольствие от посещения этого заведения! :)

Мой отзыв, который был написан о сервисе, но оказалось, что "филиал удален"! Поэтому копирую сюда!

Про этот автосервис я наслышан от знакомых... Но пока сам не попробуешь, не убедишься!

История о ремонте печки, которая плохо греет!

Нужно отдать им должное, что они взялись за это, многие отказывались! (За это +1)! Заехал в сервис утром! Приступили к ремонту только на следующий день! К середине дня провели ряд испытаний, выяснили, что необходима замена радиатора печки! Предложили мне найти радиатор на разборках (-1 балл)! Через пару часов перезвонили и сказали, что нашли радиатор от другой машины, но должен подойти! Сами нашли (+1 балл)! Ну а дальше о грустном! Когда я приехал забирать автомобиль из сервиса! Мне все рассказали, показали мой старый радиатор, объяснили, что ему "хана", он весь забит и никакая химия его не спасет! Я радостный и довольный, что теперь в машине тепло, забываю про этот радиатор и уезжаю в мороз "греться"! Через неделю ко мне обращается мой знакомый (на точно таком же авто), с проблемой "плохо греет печка"! Я ему рекомендую этот сервис! Он звонит им и "О чудо" у них есть в наличии радиатор печки на его авто! Вот повезло!!!

И все бы ничего, можно сказать, что они молодцы! Появилась проблема на таких авто и они сразу запаслись радиаторами! :) Только автомобиль встречается не так часто с такой проблемой! А также мне они продали радиатор за 2000 рублей, а моему знакомому у них оказался в наличии за 1000 рублей! Ремонты были проведены с периодичностью 1-2 недели!

Теперь у нас у обоих в машине тепло! :) Но способность реанимировать любые запчасти для сервиса на вес золота!

Поэтому забирайте поменянные запчасти с собой!!! Я ничего не имею против реанимации запчастей, если она может нормально функционировать! Но почему бы не промыть мой радиатор и не поставить мне?! Вводить в заблужение клиента не есть хорошо! Доверие к данному сервису у меня подорвано! Будем искать следующий!