Sergey

Пользуюсь услугами компании очень давно, аж с 2005 года и обычно особых проблем не было. Но последнее время контакты с персоналом компании исключительно разочаровывают, что соответственно сказывается и на отношении к компании в целом.

Несколько раз обращался с проблемами в цифровом ТВ, техники конечно приходят, но максимум что они могут сделать это переобжать кабель ну и поиграть в угадайку - Типа я сейчас переобожму кабель, если не поможет, то проблема в приставке (ибо в других местах проблемы просто даже не рассматриваются), купите новую, понимаете приставка старая могут окислиться контакты, что ухудшает прием, хотя много раз говорилось, что проблемы если и возникают то в периоды высокой нагрузки на, когда основная масса жителей находится дома (в будни вечером и в выходные).

Операторы работают по принципу - правая рука не знает, что делает левая, с ногами точно также. Обратился с вопросом - имею отдельную физическую линию на цифровое тв и отдельную физическую линию на интернет, спрашиваю оператора №1 возможно ли чтобы 2 физические линии работали под одной учеткой (объединенные тарифы есть, хоть какая-то но экономия, да и если приставку менять, хотелось бы ей пользоваться полноценно, чобы там был интернет), ответ утвердительный, все делается без проблем приходите пишите заявление. Этим же вечером решив проверить оператора №1, задаю аналогичный вопрос оператору №2 через форму на сайте, ответ опять таки утвердительный. В один из дней мне звонят из компании, так сказать контроль качества после вызова специалиста по заявке, решаю удостовериться еще раз и задаю вопрос про объединение 2х линий под одной учеткой еще и ему, это уже оператор №3, и опять таки получаю утвердительный ответ. Наступили выходные, когда у меня наконец появилась возможность зайти в офис и написать заявление на объединение и..... мне говорят что такое объединение невозможно, только если я откажусь от одной и поменяю тариф на объединенный на другой, т.е. использовать две физ.линии на одной учетке не представляется возможным.

Результат - в пустую потраченное время и определённые выводы о компетентности персонала, ведь можно же было сказать все по телефону....

В целом отличный магазин с хорошими продуктами, часто захожу купить что-то на обед, так как работаю рядом. Все всегда было хорошо и вкусно. Но случилось но, видимо сменился человек на выдаче в горячем цехе, или сменили подход к работе, но определенные блюда стало есть вообще не возможно. Раньше продукцию накладывали в контейнеры и взвешивали тут же, кроме того контейнеры лежали открытыми, а не с закрытой крышкой, в результате можно было корректировать количество той же например картошки фри (больше или меньше по необходимости), сейчас же, все расфасовано по контейнерам заранее, взвешено и наклеен ценник, если просишь скорректировать количество, смотрят как на врага (надо ведь открыть, перевешать, перепечатать ценник). Помимо прочего, горячие продукты находясь в закрытых контейнерах становятся отсыревшими и есть их желания уже не возникает, а учитывая что подготовить контейнеры заранее их взвешав последние дни стало нормой, видимо придется отказаться от этих продуктов на обед, а жаль, было вкусно, но было это видимо раньше....

Если бы можно было поставить 0, поставил бы не задумываясь, ибо 1 это слишком много.

Был сегодня в этом "отличном" сервисе, предварительно позвонив по телефону и узнав, занимается ли контора ремонтом ноутбуков, уточнив в чем проблема, ответ был утвердительный, сказали приезжать на диагностику. Приехав на место и отдав ноутбук специалисту, еще раз описал проблему, сотрудник включил/выключил устройство, повертел в руках и сказал, что причина может быть либо одном, либо в другом, но ни то, ни другое они не ремонтируют и вручил ноутбук обратно.

Диагностика - уровень божественный, иначе и не скажешь, ни вскрыл, ни посмотрел, ни попытался установить причину, предположил в чем может быть проблема и отправил восвояси. Хорошо хоть денег за работу не попросил, уже спасибо.

Выбрал сервис на основе достаточно хороших отзывов в интернете, но что убью время на пустую бессмысленную поездку, не ожидал. Так продиагностировать могу и я сам.

Периодически захожу перекусить в данный филиал и могу сказать следующее.

1. Сегодня взял по акции Баскет Дуэты - 3 шт + Баскет с картошкой, в результате 1 картошку, которая относится к составу Баскет Дуэта (средняя вместо двух малых) не положили, мелочь, а не приятно.

2. На протяжении уже довольно длительного времени у одного из терминалов не работает чековый принтер, приходится фотографировать экран, но многие не успевают этого сделать или запомнить номер. Короче говоря сплошное неудобство, а кроме того и нарушение законных прав покупателя.

3. Об этом неоднократно уже писали тут в отзывах, сам придерживаюсь аналогичного мнения, да и мои знакомые тоже - в данном филиале почему-то и порции меньше, и соус периодически кислит. Если сравнивать с другими филиалами то такого в них нет и тем же твистером, например, можно наесться, а здешний прям таки совсем хиленький, а ценник идентичен.

Как-то так...

Хочется выразить благодарность компании Этажи и лично Koвaлeвой

Cвeтлaне за помощь в приобретении квартиры. Был быстро подобран подходящий вариант, организован просмотр, одобрен и оформлен ипотечный кредит и проведена сделка. Вся необходимая документация оформлялась при минимальном моем участии, что позволило свести к минимуму отрыв от работы, при этом о ходе сделки я всегда был в курсе.

Благодарю за проделанную работу и человеческое участие!