Telecoma

Добрый день! Действительно, если образовалась задолженность, с абонентом в течение достаточно продолжительного времени пытаются сначала связаться, чтобы уведомить о задолженности по контактным номерам из учётной записи. Но если связаться не получается, то техники прибегают к крайней мере-отключению кабельного телевидения. Но это не проблема, если абонент обнаружил, что его отключили из-за задолженности, достаточно её погасить и внести на счет сумму месячной абонентской платы, а после обратиться по номеру 206-11-11. Техники восстанавливают кабельное в день обращения.

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Подскажите Ваш лицевой счёт, свяжемся с Вами, чтобы можно было решить все спорные вопросы.

Добрый день! На данный момент идёт переподписание договора с одним из посредников, через которого проходят платежи из-за периодических проблем на его стороне. К сожалению, сделать это одним днём невозможно. Мы приносим свои извинения за неудобства.

На данный момент платежи доступны через сбербанк онлайн, банкоматы сбербанка для тех, у кого нет карты, наши платёжки, а также офисы компании, но эти трудности временные.

Напишите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта в личные сообщения или комментарии, свяжемся с Вами.

Здравствуйте. Действительно, если возникает проблема с пингом до какого-либо сервера, наши операторы просят абонента сделать трассировку до данного сервера, чтобы мы могли выяснить, на каком из этапов возникает проблема. Уточните пожалуйста, проблема в пинге или в скорости? Судя по Вашему скриншоту, здесь дело именно в скорости. Сообщите Ваш адрес или номер договора? Наши сотрудники всё проверят и свяжутся с Вами в самое ближайшее время.