- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были в сауне 16 сентября в субботу с 16:00, 4 часа. Номер Индия. Нас было 20 человек-девичник. В начале всё понравилось, вроде бы чисто и красиво. Но есть два больших НО. Во -первых в сауне хочется пить. Но в номере нет чайника. Приходилось постоянно заказывать кипяток. Его приносили в небольших заварниках. Воды постоянно не хватало. А несли ее...
Были в сауне 16 сентября в субботу с 16:00, 4 часа. Номер Индия. Нас было 20 человек-девичник. В начале всё понравилось, вроде бы чисто и красиво. Но есть два больших НО. Во -первых в сауне хочется пить. Но в номере нет чайника. Приходилось постоянно заказывать кипяток. Его приносили в небольших заварниках. Воды постоянно не хватало. А несли ее очень долго. Один даже лопнувший принесли. Это вызывало дискомфорт. Но это в принципе ерунда. Убило второе НО. Прям в центре номера у бассейна проползала большая мерзкая многоножка. На вопросы и претензии к администратору был ответ типа: « Мне всё равно. Это не мои проблемы, а проблемы директора». Директор был не на связи. Считайте отдых нам испортили. Меня просто убило отношение к клиентам и сервис. Всё стараются за клиента бороться, а тут прям отношение не очень. Ещё заметила, что уборщица совсем не удивилась эдакой напасти. Видимо, уже не в первый раз.
Здравствуйте Марина Бернд!
Благодарим Вас за отзыв!
Хотелось бы отметить что данная ситуация не является для нас нормой! Благодарим Вас за внимательное отношение к предоставленным услугам, мы не оставили без внимания Ваше обращение!
Спасибо!