- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
А я в восторге от кафешки, да еще и совсем рядом с домом! Может я удачно попадал, но у ребят всегда круто сваренный кофе и свежие десерты. Заходили с девушкой пару раз и радовали свои животики)
Академия Кофе
Кофейня
Информация
Отзывы
1215
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
За кофе респект от моего супруга, любит ваш американо без добавления сахара и сливок), место уютное.
Алина, спасибо вам и вашему мужу за отзыв :) Ждём новых кофейных встреч!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, я постоянно заказываю у вас кофе и я всегда делаю это через приложение, когда был карантин было легко подойти и забрать кофе, но когда открылась кофейня стало уже проблематично, потому что у меня маленький ребёнок в коляске, мне приходилось его брать из коляски и заходить, поэтому я стала звонить и просить вынести мне кофе и в принципе...
Добрый день, я постоянно заказываю у вас кофе и я всегда делаю это через приложение, когда был карантин было легко подойти и забрать кофе, но когда открылась кофейня стало уже проблематично, потому что у меня маленький ребёнок в коляске, мне приходилось его брать из коляски и заходить, поэтому я стала звонить и просить вынести мне кофе и в принципе всегда мне выносили. Сегодня я зашла за кофе быстро оставив ребёнка на улице в коляске и мне говорят ещё одну минутку ваш кофе не готов, на что я попросила вынести мне его, а то у меня ребёнок на улице, на что мне девушка ответила к сожалению мы не можем вынести вам кофе. Я говорю ну тогда я к вам зайти не могу повторно, у меня там ребёнок. Ну подождите одну минутку говорит мне девушка. Вопрос толи девушка вообще ничего не понимает то ли что, как я могу стоять и ждать одну минутку когда у меня один ребёнок в коляске на улице, ну и вообще просто неприятно, стояло человек пять сотрудников ничем не занятых за барной стойкой, народу было в кофейне два человека. Причина почему нельзя было вынести мне кофе осталась непонятной. Так я вышла на улицу к ребёнку и потом по громкой связи мне уже говорят, что мой кофе готов и так никто не вышел. Я сама работаю с клиентами и я вообще в шоке просто, что у ваших сотрудников отсутствует клиентоориентированность, научите их, пожалуйста, этому. Скорее всего больше не приду в вашу кофейню. Пойду туда где мне выносят без проблем. От них не убудет если они вынесут клиенту кофе.
Юлия, здравствуйте! Не можем даже выразить, как нам жаль, что сегодня наше общение случилось таким. Вы наш постоянный гость, мы вас знаем, знаем, что вы с малышом и кофе вам выносим без проблем всегда. Так получилось, что сегодня вы не написали о просьбе вынести кофе в приложении и не позвонили, как делаете это обычно. С вами общался наш новый...
Юлия, здравствуйте! Не можем даже выразить, как нам жаль, что сегодня наше общение случилось таким. Вы наш постоянный гость, мы вас знаем, знаем, что вы с малышом и кофе вам выносим без проблем всегда. Так получилось, что сегодня вы не написали о просьбе вынести кофе в приложении и не позвонили, как делаете это обычно. С вами общался наш новый сотрудник, пока не знакомый с вами, она ещё и не расслышала вас, когда вы объяснили , что на улице вас ждёт ребёнок. Не сочтите оправданиями все написанное выше. Нам лишь хочется сказать, что мы не хотели, чтобы так случилось и это лишь недоразумение.
Мы начислили в вашем приложении бонусные баллы, чтобы вы смогли выпить свой любимый Ореховый раф , и конечно мы готовы его вынести на улицу, не отрывая вас от малыша. С уважением, команда Академии Кофе на Луче
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
4 за быстрое и результативное обслуживание. То есть? Если запланируешь весь день поминутно и утром первое, что в плане будет это завтрак из академии, то так и будет. На ребят можно положиться. Внезапно! >>> Полюбила овсянку. Терпеть не могла овсянку с детства. Вязкая, мерзкая, безвкусная, маслянистая чудовище-субстанция=DD
У академии на кокосовом...
4 за быстрое и результативное обслуживание. То есть? Если запланируешь весь день поминутно и утром первое, что в плане будет это завтрак из академии, то так и будет. На ребят можно положиться. Внезапно! >>> Полюбила овсянку. Терпеть не могла овсянку с детства. Вязкая, мерзкая, безвкусная, маслянистая чудовище-субстанция=DD
У академии на кокосовом молоке овсянка весьма хороша. Можно даже без масла вкушать, добавив в нее ореховой пасты.
Балл снят за то, что ребятам есть куда развиваться. К примеру: доработать приложение, сделав в нем доставку уже наконец :) На все позиции. Без исключения. И на молотый кофе в том числе. Неудобно тыкать в местную "такси-доставку-грузов")) Очень прошу подумать и рассмотреть просьбу по поводу доработки приложения.
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв)
Рады, что благодаря нам вы пересмотрели свой взгляд на овсянку ;)
Спасибо за сигнал, доставку мы вводили только на время - весной в начале развития пандемии. Пока возвращаться к ней не планируем, т.к. кофе - напиток, который вкусен только свежеприготовленный и получасовая-часовая доставка не...
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв)
Рады, что благодаря нам вы пересмотрели свой взгляд на овсянку ;)
Спасибо за сигнал, доставку мы вводили только на время - весной в начале развития пандемии. Пока возвращаться к ней не планируем, т.к. кофе - напиток, который вкусен только свежеприготовленный и получасовая-часовая доставка не пойдет ему на пользу и территориально мы не охватываем весь город. А если уж делать, то делать отлично!
Будем рады видеть вас в наших кофейнях)
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетил кафе и удивился приятным ароматным кофе и вкусными сырниками, неплохо перекусили с долгой дороги
Дмитрий, спасибо за отзыв! Будем рады новой встрече!