Айсти

Хамство и абсолютная некомпетентность со стороны оператора. Сегодня 11.06.2024 в 11.06 я позвонила по телефону 200-51-03, что бы получить информацию по анализам, которые я планирую сдать, от оператора я не смогла ничего узнать, разговаривала она крайне нехотя и грубо, когда я попросила её представится, она просто бросила трубку, я сразу же набрала повторно, но мне никто не ответил. Клиентоориентированность на лицо.

Ни кому не рекомендую данную управляющую компанию. В нашем доме на Судостроительной 27д постоянно грязь, уборщица Мубарак своих обязанностей, согласно графику уборки, не выполняет. Регулярно игнорирует сухую уборку на этажах. О чем уже неоднократно сообщалось диспетчеру. При этом в штате есть сотрудник, который должен контролировать её работу, чем он занимается не понятно, так как уборщица систематически забивает на уборку и это никак не отслеживается. Управляшка бездействует, говорит что не могут сменить уборщицу, так как больше никто не идёт работать за такие дегьги. Странная история, не понятно что мешает уволить данную уборщицу и поднять зарплату так что бы соискатели в очередь выстраивались и дорожили своим рабочим местом и почему бы не сократить штат бесполезных сотрудников, которые не выполняют своих обязанностей, по осуществлению контроля. Во дворе дома тоже бардак, летом лужи и грязь по колено, зимой не очищенные от снега дворовые проезды и парковка, где регулярно застреют и буксуют машины. Мусоропровод так же моется крайне редко, из за чего на нижних этажах стоит постоянная невыносимая вонь и тараканы. На входе в подъезд уже какой год кладут ворсовый коврик, который моментально приходит в негодность от накопившейся на нём грязи и не подлежит уборке, на просьбы приобрести и положить нормальный функциональный резиновый коврик с ячейками для грязи и снега, который прослужить не один год, поможет реально предотвратить растасктвания грязи по всему подъезду и прост в уходе, управляющая компания так же не реагирует. В общем считаю что работа по управлению домом выстроена не профессионально. Складывается такое чувство что там работают некомпетентные и бестолковые сотрудники, которых не волнует комфорт и удобства жителей, выбравших эту компанию.

Вчера довелось тут побывать и я, мягко говоря, осталась в шоке. Вкратце, у меня была запись на прием к неврологу Ромбс, зайдя в кабинет, я ещё даже жалобы не успела перечислить, как через минуту после приема, услышала от врача что лечить она меня не будет. Тогда я поставила её в известность что провожу аудиозапись приёма, от чего она сильно занервничала и начала выгонять меня из кабинета. Я попросила пригласить заведующую, что бы она разобралась в ситуации, но заведующая Долженко, вместо того, что бы меня выслушать и помочь получить положенную мне по закону врачебную помощь, стала меня оскорблять, хватать за руки и заявила что - "Если у доктора есть неприязненное отношение к пациенту, он имеет право отказать ему в приеме". Пришлось вызвать полицию и написать заявление. Так как действия врача попадают по 124 Ук РФ. Данный инцидент был снят мной на видео, которое можно найти на известной площадке, набрав в поиске "Нервный невролог и хамоватая заведующая".

Хотелось бы так же обратиться к руководству данного учреждения, что бы провели проверку на профпригодность этих специалистов, и выяснять давали ли они клятву Гиппократа, при получении диплома, и своё ли место они занимают, особенно заведующая, убежденная в том что врач сам решает кому оказывать помощь, а кому отказывать, если у врача есть какие-то неприятные ассоциации. Так же просьба всё таки ознакомить с таким приказом, на который ссылается Долженко Т.В.

Как некрасиво обманывать покупателей и продавать просрочку. Уличила с поличным. Итак: 17.02.22 купила кусковой тортик "дамские сказки", специально поинтересовалась, свежий ли, на что мне утвердительно ответили, что вчерашний. Дома я обнаружила, что тортик то сухой, невкусный и с каким-то сторонним привкусом. Не поленилась на сл.день приехать, потратив свое время и деньги, что бы поменять на другой такой же, и опачки, опять мне говорят что он вчерашний, интересуюсь как убедиться, ведь маркировок нет!!! Но меня заверили, что все в сроках и маркировка лежит строго под тортом, прошу достать и... тадам! торт был изготовлен 15.02.2022 в 9.27, срок годности 72 часа (т.е 3 суток), приехала я 18.02.2022, примерно в 11, филиал с 10 утра работает. Как ни крути, а тортик то просроченный на витрине лежит. Это фиаско! Уверена что и мне просрочку втюхали, как за здравствуй, ну хотя бы потому, что не логично продавать торт от 16 числа, когда тут от 15 февраля такое добро пропадает, к тому же я чувствовала что меня подташнивает. Думаю всё обошлось только потому, что я съела мало. В общем, на замену испорченному десерту пришлось брать "сицилийский", так как он на удивление оказался свежим и вкусным, а ведь раньше это был мой самый любимый торт, видимо до тех пор пока мне так же не продали просрочку, потому что помню, как в последний раз мне он сильно не понравился, тогда я списала все на переформулировку рецепта, в том время как раз поменялось его наружное оформление, с тех пор его я так ни разу не покупала (это примерно месяца 3). Поэтому, сказать что разочарована, это ничего не сказать, ведь раньше я несколько раз в неделю брала вкусняшки, пока не стала сталкиваться с тем, что периодически вкус какой-то странный у них, а тут вот оно в чем оказывается дело.

До недавнего времени считала эту лабораторию более менее нормальным медицинским учреждением. Но то, что я там увидела в минувшую пятницу, в корне изменило моё представление об этом месте. Зона, где проводится дуоденальное зондирование, больше похожа на какое-то подсобное помещение, с хозяйственной ветошью, где твориться не понятно что и всем этим безобразием заправляет весьма хабалистая тётенька, ШАКИНА ГАЛИНА СЕРГЕЕВНА, которая ведёт себя не подобающим, образом и грубит пациентам. На вопрос о самой процедуре и стерильности сопутствующих ей материалов, впала в неистовство, что было не удивительно, ведь на рабочем месте данного, с позволенья сказать, врача творилось что-то странное и, как мне кажется, не допустимое для медицинской организации. При мне врач работала в отсутствии санитарных условий, в одних перчатках, с разными пациентами, вместо сменных перчаток на шкафчике висело грязное полотенце (представлено на фото). Что неудивительно, ведь врач попросту (с её слов) не знает для чего ей менять перчатки. Мне удалось заснять тот момент , когда данный врач помыла использованный шприц в раковине и положила его в контейнер не предназначенный для отходов, после чего ополоснув руки в перчатках, вытерла их об вышеупомянутое замызганное полотенце. У некоторых пациентов использовался многоразовый оранжевый зонд, что может представлять опасность инфицирования при некачественной стерилизации инструмента, поэтому, на сколько мне известно, в современной медицинской практике их почти не используют. При этом одноразовые зонды тоже имели место быть. По какому принципу их ставили людям не понятно. Пробирки были также многоразовые и грязные на просвет. Тесное помещение рассчитано на 5 человек, люди, как в поезде, вынуждены часами лежать в полуметре друг от друга, разделяемые маленькими ширмами, во время такой весьма интимной процедуры. Грелок нет, врач сказала что ей они не нужны. Кушетки небыли застелены. Сложилось впечатление, что тут экономят буквально на всем. Разумеется, после всего увиденного, желание проходить обследование в этом сомнительном месте у меня отпало. Ещё больше поразила равнодушная реакция руководства на весь представленный видеоматериал. Думаю про отсутствие извинений и желание разобраться во всём этом безобразии говорить излишне. Хотя мне было крайне неприятно столкнуться с такой ситуацией, ведь я потратила пол дня своего рабочего времени, а оно у меня дорого стоит, к тому же несколько дней пришлось придерживаться строгой диеты, отказывая себе во всём, что оказалось напрасным. Всё, о чем я написала выше, было подробно зафиксировано на видео, которое я планирую обнародовать в ближайшее время, а так же направить в Росздравнадзор, для того, что бы провели детальную проверку по данному факту.

Как позже выяснилось, гражданка Шакина до этого уже работала в другом медучреждении и на просторах интернета можно найти и другие крайне негативные отзывы о её деятельности. А тем, кто проходил у данного человека эту процедуру, рекомендовала бы повторно пройти её в другом месте, не исключено, что сможете найти новых гостей в своем организме.