Ayatayhaan

Продолжение истории. Начало ниже.

Итак, как было мне было отвечено представителем компании, ответ на мою претензию был выслан Почтой России 12 август 2021 года. Удивительно! Во-первых, заказное письмо с уведомлением МНЕ в отделение было доставлено только 29.08.2021, но нет, вы не вините Почту России, ответ был отправлен 28.08.2021!!! Вы там совсем?! Врете и не краснеете! (Фотография и конверт у меня есть, но Фламп не загружает фото почему-то🤷🏻‍♀️). Штамп на марках: 28.08.2021.

Во-вторых, я какой адрес указала в шапке претензии? С чего вы взяли писать мне письма по адресу установки балкона, может это не мой адрес проживания, я вам свой сообщила.

Ок! Но, мне таки прислали (как я и просила) ответ на электронную почту, я отправила ответ свой этой же электронной почтой ещё в прошлый понедельник 23.08.2021, но ответа мне не последовало! Может после третьего отзыва мне придёт ответ наконец-то.

Идеальный сервис, идеальное пространство, идеальное все…

Как и многие отдыхающие, прогуливалась у старого Морвокзала, любовалась яхтами на фоне моря и безоблачного голубого моря😍А тут оказывается галерея бутиков, решила зайти ну и как выйти без покупки🥰никак…

Стоит ли говорить о сервисе? Он на высоте: начиная со встречи, заканчивая провожанием до дверей. Качество изделий без нареканий. Скоро вернусь❤️

Фламп, сделай что-нибудь с загрузкой фотографий😱

А я хочу похвалить консультанта магазина, девушку, вот только не помню как ее зовут🥺

Ехала 8 числа августа с дачи и надо было в Планету заехать. Заехала и заодно решила платье спортивное посмотреть, платье не нашла (размер не подошёл), но вот юбка и футболка как на меня😍 идеально сели и консультант очень заботлива была, хоть уже почти и под закрытие пришла🙃спасибо!

Про качество: не знаю, где там кто нитки нашёл, качество отличное🌿ткань, швы…

П.с. А что опять фотокарточки не грузятся🧐

И снова здравствуйте, продолжение истории.

02.08.2021 мною была отправлена претензия на вашу электронную почту, в которой было описано все очень подробно и предложено решить вопрос о вашем нарушении сроков установки в досудебном порядке. В претензии было указано, что прошу дать мне ответ в течение 10 календарных дней. 03.08.2021 мне звонили из отдела качества и я ещё раз рассказала всю историю, рассказала об отправленной мною претензии, с какого email на какой и т.д. Девушка выслушав и зафиксировав (как она мне сказала) сообщила, что все передаст в отдел претензий и со мной свяжутся. Сегодня 12.08.2021 и вуа-ля никто, естественно, не связался. Звоню сама в ваш отдел качества, не могу дозвониться, просто скидывает и все. Ок. Перезванивают сами, я спрашиваю о том, что собираются ли мне вообще ответ давать, на что мне сообщают, что претензии рассматривают в течение 10 РАБОЧИХ дней, стесняюсь (нет) спросить, а где такое написано? Я могла написать и 5 дней, имею право. Разговаривала со мной барышня по-хамски, но я не удивляюсь, вашу подноготную я уже поняла. Я начинаю готовить документы в суд, в вашем списке проигранных дел (если вы его не знаете сами, то загляните, в интернете сейчас все можно найти) прибавится еще одно, потому что закон о защите прав потребителей на моей стороне, а договориться мирно в досудебном порядке я вам предлагала в претензии, но вы не удосужились ее прочитать мне кажется.

Понимая, что мне здесь никто не ответит, я хотя бы предупрежу других о том, что:

1. С вами лучше не связываться;

2. Защищать свои права стОит и нужно.