Ирина Загорская

Сегодня 13.04.2021 звонила по тел. 2222222, имела "честь" пообщаться с оператором Амиром, так он представился, когда я попросила Ну это же полный ужас, совершенно неадекватный человек, он вообще не понимает что от него хотят. Я как попугай повторила ему 3 раза, а в конце, когда наконец мы дошли до разъяснения маршрута и я все "разжевала", он сказал, а что вы хотите? Дальнейшая беседа не имела смысла, мне вот интересно у это человека есть образование хоть 3 класса, кого вы берете, зачем тратите время людей и падаете в их глазах. Ваш оператор, ваше лицо, и оно у вас не очень. Послушайте запись разговора, надеюсь она у час есть.

Магазин большой - да "дурной". Товара очень много, пришли выбрать коврики и чехлы в новую машину. Цен нигде нет, бегали с каждым ковриком на кассу цену узнать. Когда спросили про чехлы, развешенные у потолка, без каких-либо опознавательных знаков в виде цены и комплектации, сказали, приезжайте с машиной, ну это так , лишь бы что-то сказать. Зачем им моя машина, если я и так про нее все знаю (замеры были с собой). Короче я им, со своими чехлами, нафиг была не нужна. Поехали в другой магазин, где все "пониже" и подоступней, купили там. У продавцов вообще нет никакого желания поднять свою ..... и помочь в выборе. Зачем вообще заваливать магазин по самую крышу товаром, который продать и оформить подобающим образом ума нет.

Праздновали в данном кафе, регистрацию брака, люди мы не молодые, гостей было 20 чел. опять же близко к дому, что очень удобно. За месяц до события пришли в кафе забронировать столы. Договаривались с администратором Еленой Васильевной, показали расположение и количество столов (перед нами прошу заметить никто не бронировал в зале ни одного стола, мы были первыми!), особо просили зарезервировать конкретное место расположения, для нас это важно. И вот накануне события (за три дня) пришли обговорить меню и были неприятно удивлены. Администратор не спросив нас, пересаживает в другое место, а наше занимает другими гостями. На нашу претензию, как такое может быть, ответ один - либо садитесь где скажу, либо -до свидания! Мы были с дочерью, просто в шоке от этого подхода к клиенту. Когда мы начали требовать позвать директора, она сказала, что директор дома, на больничном, и к нам никто не выйдет и телефона директора она не даст, конечно врала безбожно. Потом, когда поняла что мы так просто не сдадимся, - просто встала и ушла. Сказала, я с вами работать не буду, уходите. На просьбу предоставить жалобную книгу, ее не предоставили, сказали нет. Пишите на флампе. Не буду описывать всю вакханалию, которую устроила администратор, у меня даже видео есть (кому интересно скину), просто администратор неадекватна, хамка и грубиянка, с явными признаками деменции. В итоге, каким- то чудесным образом к нам все таки вышел хозяин заведения (спасибо девушке из бара, я думаю это она все-таки его позвала). Мы объяснили всю ситуацию, показали чек с предоплатой, что мы действительно ПЕРВЫЕ зарезервировали столы в определенном месте, но поверьте Елена Васильевна и хозяина в грош не ставит, видели бы вы как она позволяет себе разговаривать с ним. Она отказалась принять наш заказ, и Слава Богу! Сказала, дескать, что перед ними тут скакать, они все равно плохой отзыв напишут. Так вот нет, пишу хороший, очень понравился владелец заведения, который принял заказ, подсказал по меню, всего хватило и даже утром доели дома. Гостям заведение очень понравилось, еда была отличная, стол был красиво накрыт, Большое спасибо повару, официанту Карену, был не назойлив и очень тактичен! Я однозначно рекомендую данное заведения, мои гости уже наметили свои банкеты в Янтаре, так им понравилось. НОООООО! Когда вы будите вносить предоплату, рисуйте на бумаге место расположения вашего стола, составляйте план, и ставьте подписи, иначе не видать вам счастья. А вообще гнать нужно такого администратора взашей (за нее и снижаю балл)! В наше время такое отношение к клиенту не позволительно.

Не советую никому иметь дело с данной компанией, приобрела через данный склад холодильник, продали товар не надлежащего качества. Тщательно проверяйте документы и чеки который они привезут (они будут даже без штампа- печати). Ни за что не отвечают, любезны с вами, пока не втюхали вам товар. Потом отправят в "путешествие" к заводу -изготовителю, в суд и т.д. Холодильник был снят с производства, в связи с тем, что был найден производственный брак, но срок гарантий прошел. Ответ такой, мы вам не фольксваген, брак не отзываем.