Сервисная служба №1

Повёлся на рейтинг в 2гис. На тот момент не понимал, как это работает...

Там 12 несуществующих филиалов в разных частях города с накрученными отзывами. Следовательно, отрицательный отзыв имеет вес 1/12 от реального. А реальный клиент может поставить этой шараге только 1. Даже не 2.

А читать надо ТОЛЬКО отрицательные.

В отношении данной "конторы" это факт.

Это обычный телефонный сервис. С хамкой на том конце. Заявку на ремонт примут. А дальше - вас пошлют. Как меня.

Мастер был у меня минут 40, поменял щетки, втюхал "европейскую а не китайскую фирменную" помпу, потом у него кончились бумаги, не было терминала, по номеру платеж не перевести - переведите на левую тётеньку. Я как под гипнозом перевел пятизначную сумму. А когда пришел в себя - помпа за 800 рублей, На скрине 1100 - это потому что доставка "завтра". А так цена ей 600-800 руб. Решить вопрос с хамоватой женщиной на том конце телефона - нереально. Орет, перебивает, тычет. Приехать и физически порешать вопрос тоже нельзя - ибо их реально нигде не существует. А хотелось бы...

Бегите от этого сервиса, это шарашкина контора. Стыдно, что я пострадал от их "работы".

Это кровососы, которые воспользуются тем что кому-то плохо и разведут вас на деньги.

Осторожно!

Возможно, вы читаете этот отзыв еще до того, как обратились в эту контору, поэтому спешу предупредить вас, чтобы сберечь ваши деньги и нервы.

У вас сломался холодильник, стиральная машина или другая бытовая техника. Вы открываете справочник 2Гис и первое (это проплачено), что выпадает по вашему запросу «Ремонт холодильников (стиральных машин и т.п.)» - это «Гарантсервис24». Вы начинаете изучать карточку компании. Аж 12 филиалов в городе. Единый номер телефона. Работают чуть ли не круглосуточно. Положительные отзывы…

По факту. Компания не имеет никаких реквизитов, т.е. нет юр.лица, которому вы можете предъявить претензию. По указанным адресам филиалов никаких офисов нет и быть не может. Единый номер телефона – это номер своеобразного «call-центра», на котором сидит мамочка с ребенком, которая холодным голосом принимает заказы и отвечает на звонки недовольных клиентов. В первом случае, «Ждите, передала заявку», во втором «А что вы от меня-то хотите? Я просто принимаю заказы…»

Мастера, которым передается заказ - вольные «стрелки». Поэтому мастер может оказаться «не опытным».. может не наладить то, что не работало, и сломать то, что работало. При этом, с вас возьмут в разы больше, чем это стоит. К примеру, замена детали стоимостью 300-500р. не факт, что на новую - 7-8 тыс.р. И хорошо, если агрегат после такого ремонта заработает.

В договоре-писульке, которую вам выдаст мастер также нет никаких реквизитов компании… только номер телефона, причем другой.. и, кстати, принадлежит нескольким похожим мошенническим конторам, но с другими названиями).

Если ваш агрегат, вдруг, на следующий же день сломался, ни мастера, ни своих денег вы больше не увидите. Мамочка на телефоне вам тоже больше не поможет.

Жаль, что один из самых известных справочников, позволяет таким конторам (без реквизитов и определенного места «жительства») размещать в топе свою рекламу. Очень много людей (в т.ч. пенсионеров) страдают от этого.

Будьте бдительны! Обходите эту контору стороной.

Машинку стиральную отремонтировали (был выезд домой 28.08.21 г. , машинку увозили и привезли 31.08.21г.) была замена подшипника, акта выполненных работ не оставили, чека не оставили - взяли 7 тысяч. Остались сомнения по стоимости работ, потому что вроде как и не понятно из каких услуг стоимость складывалась, средняя стоимость замены подшипника 4500 даже если добавить диагностику которая вроде как бесплатная но средняя стоимость 500 р , всё равно не получается 7000 тысяч. Много вопросов, мало ответов, позвонила оператору , не смогла озвучит прайс который действует в организации. Будем смотреть как поведёт себя машинка в процессе работы. Очень дорого ремонтироваться в этой организации