Арени

Сегодня 19.01.25г мыл машину на этой мойке, мыл комплекс (верх-салон), моло того, что машину помыли отвратитнльно, так еще и деньги с подстаканника украли, много мелочи 10 рублевых монеток, был почти полный, осталось на дне, на мои вопросы по этому поводу мойщик ответил, что он дунул с копрессора и вся мелочь разлетелась, потом достал с кармана несколько монет, положил на место, но было намного больше там изначально, решил вызвать полицию, девушка администратор вернула деньги за мойку, больше я на эту мойку не заеду 100%, да и не советую никому

Очень плохо стали мыть машины, каждую неделю новые сотрудники, которые с трудом говорят на русском языке. Может и есть среди них хорошие мойщики, но мне такие последние три раза не попадались.

Администратор (невысокого роста парень в кепке), который видимо считает себя хозяином мойки или мэром города, ничего не считает нужным пояснять по телефону, приветствовать клиента при встрече и позволяет себе ходить курить возле машин, салоны которых в этот момент моют его коллеги.

Комната ожидания никакая: диваны просижены, полы грязные. Терминал не работает, либо просто требуют переводить на сбер или платить наличными.

Если хотите сэкономить 100-200 рублей, но при этом терпеть отношение к себе как к собаке, то эта мойка вам понравится.

А я буду мыть машину теперь в другом месте.

Мойщик по-русски вообще ничего не понимает, пришлось общаться через администратора. Ни здрасти, ни до свидания, все через губу, вышла на улицу и кричит " уберите машину отсюдава" . Взяли как за комплексную мойку 520 рублей, хотя убрались внутри и отбили с пеной. Первый раз был в Арени и последний, пластик и колесные диски так и не отмыли.... Хозяин забил на все похоже

Являемся вашими постоянным клиентами уже год! Конечно не скажу что машину моют идеально, есть свои косяки(продувают только тогда когда подойдёшь и скажешь, тряпки оставляют ворсинки, разводы) но за 350 рублей как бы ладно, простительно..🤷🏼‍♀️ Особенно сейчас когда выехал с мойки и через 5 минут уже машина становиться пыльной закрываешь на такие нюансы глаза) НО!! Сегодня вы оттолкнули от себя очень сильно, приехали мыть машину как обычно, помыли, все в порядке .. и почему-то взяли с нас не как обычно 360 рублей, а 490!! Переспросили точно ли 490? Ответили: да, верх,коврики 490. Когда спросили почему такая цена и подорожали ли у вас цены, администратор ответила что нет. В итоге уехали, потом начали вспоминать точно за сколько всегда мыли у вас машину и вспомнили что 490 никогда не платили... Позвонили, говорим так и так, администратор объясняет что перепутала , договорились что подъедем и вернут лишние деньги которые с нас взяли. Все вроде бы прекрасно и хорошо. По приезду обратно, чтобы вернуть деньги администратор просто положила их на стойку и даже не извинилась за свою ошибку.. ну вот как так? Что за отношение к клиентам? Неуежли у вас настолько много клиентов, что вы так наплевательски относитесь к постояльцам?? Очень обидно. Нужно объяснять персоналу что в первую очередь мы покупатель , а вы продавец! Элементарное извинение за такую ситуацию, за то что нам пришлось мататься туда сюда , даже не подняли голову. Просто положили на стойку 130 рублей и все. С таким отношением к клиентам, растеряете всех... из-за этого снижаю с 4 баллов до 1! Желания к вам теперь ездить пропало:( очень жаль.

Помыли сегодня мой автомобиль. Помыли нормально. Приехал на стоянку, хотел достать из багажника щетку для снега. В багажнике лежали автомобильные плечики которые крепятся за подголовник передних сидений. Как оказалось отломано крепление от этих плечиков. Позвонил администратору мойки, объяснил ситуацию. Сказали спросит у мойщика и перезвонит. Перезвонила, сказала что мойщик эту вешалку нашел на полу. Хотя перед мойкой я из салона убрал в багажник аптечку и щетку для снега. Вешалка была на месте. После мойки мойщик ничего не сказал о вешалке. Но зато заботливо была положена через салон в багажник. Это можно объяснить только тем что если бы он положил бы ее через багажник то по камерам было бы видно. И для чего он выкинул часть крепления которое было отломлено. Покупал вешалку несколько лет назад на экзисте за 1800р. Сейчас подобную можно купить от 1390р. в интернете плюс доставка. После мойки проверяйте все на месте не выезжая из мойки.