Знакомство с компанией происходит под новый год, настроение было хорошее... Спешила застраховать машину в Осаго. Приехала по пробкам в 8 баллов, только что с тех осмотра. Захожу в ингосстрах, время 18:25. Работает одна девушка Деревенских Татьяна. Остальные две сидят с табличкой перерыв. Впереди одна девушка. Её отправляют домой, т.к. у её нет в...
Показать целиком
Знакомство с компанией происходит под новый год, настроение было хорошее... Спешила застраховать машину в Осаго. Приехала по пробкам в 8 баллов, только что с тех осмотра. Захожу в ингосстрах, время 18:25. Работает одна девушка Деревенских Татьяна. Остальные две сидят с табличкой перерыв. Впереди одна девушка. Её отправляют домой, т.к. у её нет в базе по ДТП. Моя очередь время 18:35. Смотрит Татьяна документы и говорит, где машина? Я говорю через дорогу у Командора. Она говорит подгоняйте сюда, будем осматривать... Я спрашиваю зачем? На факт битая не битая... Я говорю, так вот тех осмотр, дата сегодняшняя, что значит битая? Она: Я имею права осмотреть на факт мошенничества, вдруг она битая, или вы попали в аварию пока ехали с тех осмотра.. Я думаю бред. Ну говорю пойдём смотреть через дорогу. И она мне говорит: ну я туда не пойду, это далеко, подгоняйте сюда. Я начала закипать. Говорю: пока я буду перегонять, вы уже закроетесь, там 8баллов. И это вам надо осмотреть. Я уверенна в своей машине.
Она подгоняйте и все.. Мы ещё час работаем.
Т.е. Моё потраченное время ей по.... Хотя я ещё днем звонила и спросила можно застраховать? Сколько стоит? О том что нужен дополнительно осмотр по телефону не говорят!!
Спросила, где её руководство, оно до 18, если что приходите завтра...
Думаю, ну мне сегодня надо...
Побежала, перегнала. Минут 25 ещё потратила. Захожу у неё мужик сидит, и двое человек. И я... Говорю: вы у всех осматриваете.. Мужик говорит нет, у меня не просила. Я: ну если у вас правила осматривать, так гонять всех надо... Почему только меня? Ответа не дождалась... Время 19:10. Пришел ещё парень у него запись на 19. Нас уже четверо, она одна. Те две с перерывом. Видимо компании клиенты не очень нужны, думаю. Стою злая, настроение испорчено.. Звонят из дома уже потеряли... Взяла меня оформлять, парень с записью обломался, там ещё двое терпят. Ещё минут 25 оформляла бумажки, потом пошла фотать машину.. Там трое не знаю успели застраховать или нет, но я выехала в 19:40. Итого час нервотрепки, непонятных требований, бегатни.. И это старший менеджер... Мошенника во мне нашла... Её принципиальность распространяется не на всех, а на новых клиентов, которых можно и потерять в час пик. Возможно у ингосстраха и много клиентов, одним больше или меньше... Но на будущий год в этот офис не пойду, или пойду в другую компанию...