ЕЕ

Нет стяжек в шиномонтажке!! Вы серьезно?!

Один сотрудник вообще не понял, что я хочу. Другой лениво приподнялся с дивана и отвлекся даже от просмотра фильма на телефоне, чтобы мне ответить!

Прошу руководителя купите своим работникам расходный материал, чтоб они не ленились и клиентов "будущих" не отбивали! Слово "клиенториентированность" здесь не слышали!!

Не порекомендую этот сервис и сама не приеду!

Это был третий сервис за сегодня!! Куда я приехала закрепить колпак.... Вообще без настроения и веры, что помогут. Думаю: Ай ладно, если по пути...

Дело не сложное, но я девочка и самой мне это не сделать. В первых двух сервисах не было стяжек..

В этом сервисе сотрудник САМ вышел, когда припарковалась! Круто! Вот это клиенториентированность!!

Очень вежливый, спокойный! Закрепил мне колпак и денег взять отказался)

Руководство, вы его не ругайте, пожалуйста! Я отблагодарила вусняшкой к чаю) И такая довольная, что чуть что сразу к вам и другим буду рекомендовать!! Я в восторге!!

В наше время нужно дорожить любым клиентом!)

Спасибо вам за такого сотрудника!!!

Перестала работать печка, дул слегка прохладный воздух... Знакомые посоветовали заменить термостат! Записалась в свой сервис (про который уже писала в своих отзывах), но на пятницу, а на улице мороз и без печки ездить холодно!

Посоветовали "добрые люди" фит-сервис... Смотрю, что оценка 4 бала из 5 (кто ставит оценки эти... видимо свои же люди). Позвонила, записалась. Сказал оператор с вами свяжутся заранее и проинформируют по стоимости и длительности процесса замены. Никто со мной не связался!))) Ну да ладно, приехала... Ответили уже на месте, а что с вами связываться?!

Мне предложили сделать замену как я хочу или провести диагностику за 790 рублей, на нее я конечно согласилась!

Вместо 30 минут, диагностика заняла больше часа!

После сообщили, что термостат РАБОЧИЙ!!! А вот печку и все ее составляющие необходимо заменить на сумму 52.000! (файл во вложении) При этом термостат также рекомендовали на замену, просто чтоб НАВЕРНЯКА )))

Я пыталась возразить, что печку прочищала месяц назад и она работала как огонь, на что мне мастер очень деловым и невозмутимым тоном ответил, что "машина старая, сами понимаете"...

Я то все понимаю, но замена печки стоимостью 1/5 от стоимости машины, когда она необходима 2-3 месяца в году это чересчур!

После низкой оценки обслуживания со мной связалась служба качества, на все мои вопросы ответила вежливая девушка. Сервис в этой службе отличный, а мастера вообще без знаний, опыта и очень желающие навариться! Даже не думая о том, что за каждой девушкой, что одна приехала в их сервис, есть как минимум один здравый мужчина! Более их понимающий в авто!

P.S. В своем сервисе я заменила термостат за 3500 ( запчасть +работа) и печка работает!

Я бы поставила оценку 0, если бы было возможно! У мастеров из этого сервиса знаний и клиентоориентированности ровно на 0!

Этот сервис как ближайший посоветовали мне в магазине запчастей. чему очень рада! Очень довольна вежливостью, качеством, стоимостью работ!

Моим мастером был Евгений Стрельников, теперь только к нему буду обращаться!

Выявил сразу неисправность без лишних распросов, как в других местах, все показал и разъяснил, чтоб мне девочке было понятно ))

Сделал все качественно, проверил свою работу, посмотрел, что еще требует внимания и замены. Сами машину загнали и выгнали. Даже уровень масла проверили))

Предыстория:

Ранее я обратилась в другой сервис, потому что загорелась АБС накануне, которую мне сбросили и сказали, что может никогда не появится вновь ошибка.

Села в машину и проехав метров 100, снова загорается. Я возвращаюсь, снова машину на подъемник и мастер говорит, у вас провод от датчика АБС в изоленте, его надо менять...

Я купила поменяла у знакомых в гараже, но АБС периодически загоралась после этого и гасла. В тот сервис уже не поехала с этим. Понимаю, что не у них меняла и претензий нет.

! А на самом деле (я узнала в этом сервисе от Евгения): у меня развалился подшипник ступицы переднего колеса и он оборвал уже НОВЫЙ замененный датчик АБС!

В этом сервисе сегодня 1.04.2022 Евгений заменил подшипник и поставил новый датчик АБС.

И моей радости нет предела!! Машина не шумит, не свистит и датчик АБС не горит!!!))))

Благодарю!)

13 марта обратилась в сервис, потому что загорелась АБС накануне. Приехала, сделали электронный осмотр двигателя (если я правильно называю) за 1000 руб, выявили действительно то, что необходимо для машины замены (антифриз, сайлентблоки). Но обратилась я с АБС, которую мне сбросили и сказала, что может никогда не появится вновь ошибка. Механик Фролов Алексей Николаевич.

Села в машину и проехав метров 100, снова загорается. Я возвращаюсь, снова машину на подъемник и мастер говорит, у вас провод от датчика АБС в изоленте, его надо менять.

Я купила поменяла у знакомых в гараже, но АБС периодически загоралась после этого и гасла. В сервис уже не поехала с этим. Понимаю, что не у них меняла и претензий нет.

! А на самом деле (я узнала в другом сервисе уже спустя две недели ): у меня развалился подшипник ступицы переднего колеса и он оборвал уже НОВЫЙ замененный датчик АБС.

Мне не только не исправили ошибку с АБС, но и не заметили такую неисправность, которая могла привести к блокировке колеса, ДТП и бОльшим финансовым потерям и не только.....

В этот сервис не рекомендую обращаться.

Плюсы сервиса вежливость и чистота)