Гостья

Здравствуйте! Вчера 19.09.2024 около 21:00 сделали заказ у вас на Мартынова. В заказе были три вока, и случилась очень неприятная история: в одном из них, который называется «Норм Вок» я обнаружила кусочек пластика, когда пыталась прожевать. Фото прилагаю.

Считаю подобное не допустимым, так как я могла элементарно это проглотить и подавиться этим куском пластика!

Но в целом, скажу, что приготовление еды в данном месте неплохое и очень даже все вкусно. Так как мы являемся вашими постоянными посетителями, этот инцидент хотелось бы как-то урегулировать чтобы не портить мнения о вас…

Заранее спасибо!

Добрый день! Сегодня сделали у вас заказ на ул. Мартынова и остались крайне недовольны обслуживанием. При заказе четко и ясно диктовали сотруднику что хотим заказать, а именно: Море цыпа - 1 шт., Биф вок - 1 шт., Королевская шаурма xxl с чесночным соусом - 1 шт., Царская шаурма xxl с острым соусом - 1 шт., при этом всем, сотрудник все равно переспрашивал раза 3, пришлось снова повторять заказ, по итогу вышло так, что ваш сотрудник добавил нам один лишний Биф вок и назвал сумму больше, чем она должна была быть, а именно 1720 руб. вместо 1370 руб. Мы заметили это только после того как нам выдали чек, но только потому, как я писала выше, что нами ранее 3 раза был проверен заказ. Далее, нам предложили заново составить заказ, оплатили уже верно, но, вопрос следующий, в какой срок нам вернут денежные средства на сумму 1720 руб? Так как нам вроде как сделали возврат.

Номер заказа: 174 (который был изначально)