Gulnarina

Привет гостям Флампа! Не оставить отзыв о Ростелекоме невозможно, эта компания умеет произвести яркое впечатление о качестве обслуживания клиентов. Собрались переезжать в другую квартиру в своём же доме. 02 октября оставили заявку на услугу "Переезд",которая сулила кроме самой услуги переезда приятный бонус -скидку 50% на два месяца обслуживания. Время рассмотрения заяки - 48 часов (ужас, как будто в правительство обращение отправляешь).Ну ладно, ждём. Прошло три дня. Звонков от Ростелекома нет.Заявка висит неисполненная с пометкой что-то вроде "С вами до сих пор не связались? Значит,что-то пошло не так,напишите своё обращение".Написала. Ждём. Тишина. Дозвониться по телефону горячей линии - та ещё задачка. Очень длинное голосовое меню, в финале разрешается,наконец, нажать заветную кнопку,чтобы дождаться ответа специалиста. Красивая музыка, обрыв связи. Через неделю удалось связаться со специалистами, обещали в течение 2-х дней перезвонить. Не перезвонили. 15 октября удалось дозвониться и тут выяснилось,что услуга "переезд" нам недоступна.Узнавать, почему в подъезде № 6 услуга есть,а в подъезде №4 она невозможна,выяснять я не стала,так как уже было принято решение сменить провайдера. Но!!! В личном кабинете прекратить действие договора невозможно, по телефону дали консультацию: явиться в офис обслуживания и вернуть оборудование. Поехали в офис на Маркса 17 октября. Шикарный офис с большим количеством ярких экранов, демонстрирующих всю мощь Ростелекома, его удобство, доступность и лояльность к клиентам. На деле -два сотрудника,совершенно не заинтересованных в том,чтобы помочь клиентам. Полное равнодушие. "Вы не можете вернуть нам оборудование просто так, нужно обратиться на горячую линию, дождаться поступления в систему заявки на передачу оборудования, на это уйдёт 2 дня". Терпение лопнуло. Я почти кричала. Дозвониться до горячей линии не сразу,но удалось. Только специалист горячей линии Рослелекома, который занимался решением моего вопроса, тоже не смог связаться с "ответственным лицом", чтобы подать заявку на передачу оборудования и предложил подождать 1-2 дня и снова приехать в офис обслуживания.Сказочное предложение! И тут девушка за стойкой смилостивилась и спросила номер лицевого счета,чтобы посмотреть историю договора. Неужели нельзя было сразу начать именно с этого? В итоге оборудование приняли. Стыдно Ростелекому имея такие возможности,будучи гигантом в своей сфере , так погано организовать обслуживание клиентов, для которых,собственно, Ростелеком и существует. Жаль,что нет оценки ниже единицы.

Приветствую! Полагаю, что здесь отзывов нет лишь потому ,что все клиенты довольны. Я сюда как оччччень довольный клиент пришла. Заказывали печать для организации. Сложность (которая для Атласа не была таковой) была в том,что макет печати был нарисован карандашом без наличия даже малюсеньких способностей к рисованию со стрелочками и комметариями типа "вот здесь вместо загогулин нужно нарисовать вязь из дагаза,которая приложена на другой картинке". Сначала обратились в другоую фирму, три недели безрезультатных обменов макетами и голосовыми сообщениями. Нашла Атлас, написала им письмо,приложила жалкое подобие макета. Эти волшебники сделали всё за 1 день! Причём сделали так,что готовый макет был согласован с первого раза. Доброжелательные, с юмором и умеют делать то,что делают. А цена какая вкусная! Пять с плюсом :)

Приветствую! Судьба-злодейка устраивает мне уже третью встречу с этой страховой компанией. Думаю,что пора и отзыв оставить. Впечатления от их работы только положительные. Из последнего моего происшествия: ДТП случилось 27 августа, документы оформлял аварийный комиссар и уже 30 августа мне позвонили из Надежды,нужно было предоставить постановления ГИБДД. 31-го августа я приехала к ним (это была суббота), написала заявление на выездную экспертизу, так как авто не на ходу. В ВОСКРЕСЕНЬЕ (!!!) вечером позвонил эксперт и на следующий день 2 сентября приехал на осмотр. И вуаля! Уже 10 сентября я получила страховую выплату.

Оформление полисов ОСАГО осуществляю без личного визита к страховщику, всё через сайт компании. Очень удобно, всегда отвечают на любые вопросы очень быстро.

Оценка 5+!

Здравствуйте все! У меня годовая карта в Брайт Фит "Всё включено". Хожу почти с самого открытия клуба. Недочёты мелкие есть, шкафчики смертоносные в раздевалках,например! Сколько лбов и ног разбито об эти дурацкие дверцы! В часы пик бывает очень тесно в раздевалках. Но это всё ерунда, ходим-то мы все туда к тренерам. Я своих нашла.

Валерий Зеньков. Аквааэробику посещаю только из-за него. Его тренировки всегда разнообразны, нагрузка ощутимая, Валерий филонить не позволяет, строго следит за техникой, при этом всегда доброжелателен. Тренер на пять с плюсом!

И моя главная любовь - хрупкая блондинка Алёна Лепёшкина, супер тренер! Сначала я увидела её в работе в тренажёрном зале на персональной тренировке, за которой с тихим ужасом наблюдала со стороны и думала,что я бы на такой тренировке уж точно не выжила. Потом попала к Алёне на групповую тренировку и ...влюбилась! Это просто мой тренер! И теперь я сама совершенно добровольно беру у неё персоналки. Спокойная, требовательная,позитивная, внимательная, чётко ставит задачи,с удовольствием отвечает на все мои вопросы по тренировкам и питанию.

Брайт Фит, расти и развивайся!

А я с хорошим отзывом. Пришла сюда вечером, за час до закрытия отделения. Очередь (как и всегда) была. Большущая. Работали два окна, тоже как всегда. Большинство посетителей пришли за мелкими пакетами либо узнать,пришла ли их посылка. Эту часть очереди очень быстро обслужили отдельно и в отделении стало просторнее. В окне № 1 обслуживала народ Пашковская Оксана Николаевна (приношу извинения,если переврала фамилию). Я её раньше в этом отделении не видела. У стойки стояла недовольная посетительница, оформлявшая почтовый перевод. Она всё время ворчала: то данных слишком много нужно вписать в бланк, то места в бланке не хватает, то недовольна тем,что данные сокращённо писать нельзя. Испортила два бланка. Пашковская О.Н. спокойно,терпеливо и без капли раздражения объясняла и помогала (вообще дама с переводом начала нервировать даже меня). Когда подошла моя очередь, Пашковская О.Н. обслужила быстро, была приветлива.

Улыбок,как у продавцов бутиков, в отделениях почты никто никогда не увидит, к этому давно все привыкли, да оно нам и не надо. Наблюдаю невольно за работой операторов каждый раз,приходя на почту и понимаю,что в отделении просто не хватает рабочих рук. Часто зависает программа или работает очень медленно, отсюда и очереди,и недовольство посетителей. Всем терпения!