Качество связи на высоте!
Устраивает полностью!
Очередной бардак с допуслугами!!!
Будьте внимательны! Затягивают на тариф 550 навсегда, а потом подключают без вашего ведома телевидение за 280 ещё!!! Возмущению моему нет предела!!!
И отключить можно только через оператора которому фиг дозвонишься!!!
Услуги этой компании среднего качества, интернет работает с перебоями. Отдельно хочется обратить внимание на то, что компания автоматически подключает не нужные абоненту услуги за которые на следующий месяц выставляют счёт. Звониш, отключают и через пару месяцев все повторяется. Не советую данную компанию, кругом обман!!!
Здравствуйте. Александр! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)... и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia...
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы...
Здравствуйте. Александр! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)... и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia...
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.
Вызывала мастера по поводу домашнего телефона, Мастер не пришёл. Внятного ответа от сотрудников по поводу этого не получила. Работать не хотят, только деньги плати. Ужас! Вынудили написать жалобу в Роспотребнадзор.
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... чат в личном кабинете на сайте rt.ru и номер горячей линии 88001000800.
Все проверим и постараемся исправить.
Никому не советую этого провайдера. Постоянные перебои с интернетом. Вильского 3 уже 8 дней нет интернета. Заявка сделана, но никто ее не отрабатывает. Сроки, без предупреждения сдвигаются
Ольга, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... постараемся помочь.
Долго пользовался пакетом интеренет+телевидение, все в принципе хорошо было, интернет только часто пропадал, но в целом в течении минут 30 появлялся.
Наверное, так бы и пользовался далее, если бы не одно но...😔
Купил андроид приставку на телевизор, пропала надобность в тв, решил оставить просто интернет, оставил заявку, сказали отключат и тут...
Долго пользовался пакетом интеренет+телевидение, все в принципе хорошо было, интернет только часто пропадал, но в целом в течении минут 30 появлялся.
Наверное, так бы и пользовался далее, если бы не одно но...😔
Купил андроид приставку на телевизор, пропала надобность в тв, решил оставить просто интернет, оставил заявку, сказали отключат и тут началось...
Как списывалась раньше абонентская полная так и списалась вновь, оборудование никто не забирал, решил проверить. Да, заявка просто выполнена отображается, тв не работает, но абонентская списалась.
На горячую линию дозвониться невозможно по 30-40 минут, дозвонился, по телефону объяснил ситуацию, сказали сделали заявку, ожидайте.
На след день приходит уведомление, что заявка выполнена 🎉
Только вот ничего не отключили, никто не приходил, даже не связывался.
Звоню еще раз, те же круги ада проходим, и на след день опять тоже самое...
И вот в эти моменты, вечные глюки интернета начинают уже более сильно бесить😤
Решил, что и интернет отключу, провайдеров огромное количество вокруг.
Через личный кабинет оставляю заявку на расторжение договора, и что думаете?
Естественно, никто не связывается, абонентская за интернет списывается, при чем ТВ приставка то не работает ещё с предыдущего обращения, только деньги списываются и за неё.
Через горячую линию опять обращаюсь, по расторжению договора, узнаю, что вышеуказанные круги ада предназначены для всех видов обращений, опять постоянно уведомления, что заявка выполнена, когда ничего не происходит, кроме отключения самой услуги и дальнейшего списания денег...
В общем процесс, с обращения по отключению ТВ приставки, до прекращения списания денег и прихода мастера за приставкой, заняли около 4 месяцев🤡
Настолько кровь выпили, что даже не стал писать заявление на возврат средств, которые списали, хотелось быстрее избавиться уже от этой "компании"...
Настолько нервы потратили, что зашел писать хороший отзыв о другом заведении, увидел в популярных отзывах эту компанию, кровь закипела, и решил добавить свой опыт работы с ними.
Вместо простого отключения приставки, получили отказ от своего постоянного клиента.
Никогда в жизни никому не посоветую их услуги.
А у тех, у кого он всё-таки заключён и не хватает эмоций в жизни - рекомендую попробовать расторгнуть договор, и поиграть на своих нервах и средствах 😁
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... если у вас остались нерешенные вопросы, постараемся помочь.