gboeva

Мой комментарий касается ситуации, о которой я писала 14.07.2024...Была не права, написав, что представители магазина Zarina отзывы здесь не читают, на самом деле читают. По произошедшей ситуации со мной связались очень оперативно, принесли извинения и, со своей стороны, приняли все меры к добровольному урегулированию сложившейся ситуации. В итоге обе стороны пришли к обоюдному согласию по всем возникшим вопросам, ситуация урегулирована.

Очень долго собиралась посетить этот салон, наконец решилась. Записалась он-лайн, наугад, к мастеру Шевцовой Светлане. Хотела сделать классическое каре с удлиненной челкой, уходящей в волосы, но после разговора со Светланой решили, что челку делать не будем, остановимся просто на каре. В итоге Светлана мне сделала идеальную длину каре, как я и просила, очень тщательно и кропотливо проработала все кончики в финале стрижки. Так скрупулезно меня еще не стригли никогда. Что еще понравилось что не было навязчивой болтовни, которой славятся многие мастера, работающие в подобной сфере, это не значит что со мной работали молча, просто все разговоры были легкими, многое узнала о своих волосах и даже о том как правильно (в какую сторону) направлять волос при сушке. Светлане - спасибо, я ушла довольной!

Мой отзыв не относится к качеству одежды магзина, мой отзыв - это предостережение для посетителей(особенно с детьми) отдела Zarina в ТРЦ Планета, а также для администратора этого магазина. Сегодня 14.07.2024 пришла в отдел, померила джинсы, они оказались грязными, подошла к вешалке с джинсами чтоб поменять на чистые и видимо, случайно, задела рюкзаком подставку с ценником, стоявшую рядом на столе с футболками или чем-то еще. В других магазинах эти подставки пластиковые - легкие. Подставка эта упала ребром мне на ногу(я была в открытых босоножках), все бы ничего, только эта подставка оказалась очень тяжелой, литой из металла, как следствие она разбила мне палец на левой ноге...я сначала не поняла, что произошло, а потом дикая боль в пальце и хлынула кровь, я сначала начала салфетками вытирать, не помогло, пришлось выйти из магазина чтобы не залить там все и хоть как-то остановить и зря, надо было позвать администратора, чтобы зафиксировать этот факт, но мне было не до этого. Дальше мне пришлось ехать в платный травмпункт рядом с домом, потому что дома мы не смогли остановить кровь. Результат падения метал.подставки: краевой перелом основания ногтевой фаланги 3 пальца левой стопы. Рвано-ушибленная рана ногтевой фаланги 3 пальца левой стопы. Не буду прикладывать сюда фото мед.выписок, судя по всему никто из представителей Zarina здесь ничего не читает. Если бы такая подставка упала ребенку на ногу, я бы уже не писала отзыв здесь, а довела дело руководства магазина, а потом и до суда, все произошедшее, наверняка, есть на камерах видеонаблюдения, установленных в зале. Никогда ни в одном магазине я не видела металлических подставок для ценников, логично предположить, что они постоянно падают, я в недоумении просто от произошедшего. Это предостережение для всех посетителей: будьте аккуратны ходя по магазину, чтобы не получилось также как со мной, особенно приходя с детьми.

Искала место где установить парктроники недалеко от дома, случайно наткнулась на данный филиал, записалась. Парктроник покупали сами. Когда приехала устанавливать, попросили сначала показать что купили, одобрили выбор, оговорили все моменты по установке, внешнему виду машины (осмотр кузова на повреждения, чтоб не было претензий после установки). Вечером забирала машину, протестировали парктроник с менеджером - результатом довольна, все работает. Гарантия на работу. Удобно расположены, есть парковка.

Примерно 5 лет обслуживаю тут свою машину. Огромный плюс то, что машину твою загоняют/выгоняют в бокс сами мастера-приемщики, от них кстати зависит очень многое, есть приемщики очень внимательные, которые слушают и слышат все, что ты говоришь, есть не очень, но тут как говорится как повезет. Очень нравится что нет никаких проблем с запчастями, хочешь свои привози, если нет здесь все подберут оригинал/аналог все зависит от твоих пожеланий и кошелька. Нравится что можно присутствовать в рем.зоне - это крайне редкая возможность для автосервисов (от таких как я конечно толку мало в этом, но сам факт что есть такая возможность). Сроки выполнения работ ни разу не задержали, один раз, правда, забыли позвонить и сказать что машина готова, позвонили когда уже закрывались, то есть забрать уже не успела, пришлось ехать с утра. Один раз забыли уже оплаченную запчасть поменять (делали несколько работ сразу), обнаружили ее на складе когда уже машину отдали, но перезвонили извинились, по итогу приехала все доделали, а могли ведь скрыть и не сказать, за честность - спасибо. Комфортная зона ожидания тоже плюс. Автомеханиками всегда можно задать вопросы, объясняют, показывают, советуют как лучше. В общем и целом хороший сервис, очень многое можно сделать по машине в одном месте и очень оперативно. Конечно во всех обслуживающих организациях есть нюансы, "косяки" и тд, но для меня еще важно человеческое отношение как к машине, так и к клиенту. Была ситуация когда в дороге загорелся Check, сразу позвонила сюда, через час уже была у них, приняли без записи, просканировали, записали на обслуживание. Как итог машина продана, по тех.состоянию к машине не было претензий со стороны покупателя. Поэтому, несмотря на мелкие "косяки" - 5 баллов. Главное не снижайте планку, очень часто при растущем потоке клиентов, расширении фирмы меняется и качество обслуживания в худшую сторону.