Julia

В очередной раз пишу плохой отзыв на любимую доставку......

А почему?

Да потому что нет ничего хуже голодного человека, которому приходится ждать......

Ребят, ну серьезно, вы так популярны, вас так любят..... Неужели нет возможности взять дополнительный персонал...... С каждым разом все чаще задумываешься, а стоит ли вам звонить, потому то всегда слышишь - доставка 2 часа .......

И ладно бы привозили через два часа...но нет...вчера задержали доставку на 40 минут.....НА 40 МИНУТ......Ни звонка от курьера, ни извинений от него, когда он приехал...... В такие моменты всегда задаешься вопросом " а ждать ли вообще? или спать уже лечь...". Когда ты едешь домой после трудного дня, вот совсем не хочется об этом думать. Я хочу получить свой заказ в оговореное время.

Плюсом к этому....расчет по крате делать отказались, оправдывая это тем, что смена закончится к моменту доставки, пришлось заезжать в банкомат и снимать деньги. Так еще и сдачи у курьера не оказалось.....об этом уточнить, видимо, забыли.... Конечно, она была не велика, но сам факт, в общей совокупности недочетов, не слишком приятен.

Дорогая Торияма. Вот уже не думала что когда-то буду писать на вас хоть какой-то негатив. Заказываю у Вас ну оооочень давно. Подсадила всех друзей на ваши роллы... Но....в последнее время стала все чаще сталкиваться с тем, что вы максимально долго готовите заказ даже в будние дни. Конечно,много заказов...С вашим качеством это не удивительно. Берите дополнительный персонал, проблем нет.

Вчера заказали у вас роллы....живем мы...ну как бы в пяти минутах езды...на Гусарова.... Озвучивают полтора часа, плюс минус 15 минут..... Окей...много заказов..ждем...... минус 15 минут, полтора часа, плюс 15 минут.... два часа..... Ни звонка....ничего...звоним вам, естественно никто не берет потому что уже далеко за 23:00....Но неужели курьеру тяжело сообщить о задержке? В итоге спустя чуть больше двух часов привезли ... ни извинений, ничего......и горячие роллы конечно были уже далеко не горячими.....разочаровываете.

Постоянно берем у вас продукцию. Всегда все было хорошо,нареканий нет, ее испортить невозможно... Но вчера.... Неужели нельзя найти нормального продавца. Зашли в магазин...девушка блондинка буркнула что-то под нос, не вылезая из монитора экрана компьютера.... Еще и музыку включила при нас, вместо того чтобы посоветовать что-то....Попросила ее разрешения подойти поближе к стойкам с табаками, посмотреть...ибо у меня плохое зрение. На что получила твердый отказ. Окей...тогда будь добра, выполняй работу свою....ты для этого там и сидишь...Часть заказа не расслышала и не оформила, поскольку была слишком занята экраном компьютера , а не посетителями. Все желание к вам приходить отпало.

Посетили Ваше заведение 18.02. на Stand up. Было не смешно...и я не о программе....потому что из-за вашего обслуживания половину программы пришлось пропустить дабы не остаться без напитков и еды. Места мало, официанта с меню ждали минут 10...не страшно......потом минут 15 никто не подходил... Девушка подошла, когда уже начиналась программа...Ок, делаем заказ..бутылка полусухого вина, две кружки пива, роллы, сэндвич, две порции горячего, орешки к пиву.. Пока выбираем, официант нетерпеливо потопывает ногой, периодически переспрашивая весь ли это заказ и оглядываясь по сторонам.. Проходит минут 15...на столе пусто...20....как вихрь появляется официант, ставит кружку каппучино с фразой Ваш кофе... и уносится обратно... Спасибо конечно, но это мы не заказывали... дабы успеть спасти чей-то напиток пытались выловить любого сотрудника, что бы вернуть его...но они проносились нас не замечая......было видно что к такой посадке бедные девочки были не готовы....Зачем??? Зачем устраивать такие мероприятия если вы не можете вывести достаточное количество сотрудников.....Зачем издеваться над людьми....Над гостями и своим же персоналом..... В итоге спустя полчаса нам приносят...Тадаааам....Орешки к пиву, которые оказались обычными грецким орехом,фундуком, кешью и арахисом...без специй..без намека на пивную закуску.....Пиво- не долили около сантиметра...даже спорить не стали....ибо ждали бы еще минут 20...в итоге оно оказалось кислым, заменили на бутылочное, которое тоже ждали минут 10....появляются роллы, с фразой простите..нет палочек, кушайте вилкой) забавно, но не страшно....но где же вино....с напоминанием официанту о нашем напитке появляется и оно....И вместо полусухого вина мы получаем полусладкое....оказывается опечатка в меню....становится смешно.....тарелки грязные убирались конечно тоже далеко не сразу, сидели минут по 10-15 в мусоре....Ну ребят, ну не серьезно как-то....либо наймите еще персонал, либо не портите людям мероприятие....

Вот так мечтаешь о наполеона две недели, выбираешь именно это место для покупки данного десерта, приобретаешь три вида: 1.классический, 2.со сгущенкой и 3.шоколадный, с кокосовой начинкой.... Итог: 1.сладости,аж скулы сводит, 2. что такое пропитка не знаем,сухость коржей да и только,аж хрустит, 3. кокосы так и остались в тёплых странах, ими и не пахнет. Сплошное разочарование.