Евгения Ворохова

сегодня сильно была разочарована в яндекс.такси.

1.таксист (кстати в классе комфорт, не эконом!) абсолютно не знал город, собрал все пробки, ехал в 2 раза долше по привычному для меня марштуру. и в итоге еще и до места не довез свернул не туда, на дорогу с односторонним движением откуда уже нельзя выехать и пришлось мне идти с остановки под дождем.

2. яндекс отказались возращать оплату, считают такую работу нормой. и неквалифицированных водитей важнее вознаградить чем пассажиров

Сегодня меня очень разочаровало отношение ко мне как к клиенту в этом салоне. Не ценят мое время совершенно!! Я просила записать сразу на две услуги одна за другой, выбирали с администратором день и время заранее когда я могу придти и сразу все сделать. Но оказалось что с разницей в час!! И на работу не уйдешь и в салоне не посидишь! Лично мне очень дорог этот час! И найти в другой раз свободное время на этой неделе тоже не просто! А для администратора вообще не понятна моя проблема, ну а что такого, давайте на другой день… Хотелось бы чтобы более внимательно относились к просьбам клиентов!

Сегодня заехали на заправку на П.Железняка, 35 в 19.30 примерно. Одна колонка не работает, это никак не обозначено, не висит ни каких табличек. Пришлось вернуться в авто, переехать на другую. Снова беда..Я рассчиталась, но произошел какой то сбой в программе и заправка не произошла(. Сотрудница попросила подождать пока она кому то позвонит, я подождала. Но ее звонок ничего не решил, она говорит тогда...ну идите еще в машине посидите пока я тут кассу пересчитаю и все программы перезагружу. Это нормально, что я как клиент , должна чего то ждать? Я потребовала вернуть мои деньги. сотрудница вернула, но не сразу, да и еще и нахомила в итоге, будто я виновата в ее каких то проблемах с кассой. У меня абсолютно нет ни времери, ни желания ждать чего то. Считаю что в подобных ситуациях деньги должны возвращать сразу же и далее уже решать свои проблемы. А хамское поведение недопустимо!