Наконец руки дошли написать отзыв. Обратились мы в вашу компанию заменить фурнитуру на балконной двери. (Урванцева 6Д) Думали все-таки махаон, наверное хорошее качество работ. Приехал замерщик и заключили договор мы 12 ноября, пообещал в короткие сроки произвести работы, кстати, мы еще решили сделать сквозную ручку , чтобы и со стороны балкона...
Показать целиком
Наконец руки дошли написать отзыв. Обратились мы в вашу компанию заменить фурнитуру на балконной двери. (Урванцева 6Д) Думали все-таки махаон, наверное хорошее качество работ. Приехал замерщик и заключили договор мы 12 ноября, пообещал в короткие сроки произвести работы, кстати, мы еще решили сделать сквозную ручку , чтобы и со стороны балкона можно было закрывать дверь. Стоила она 1500 (!!!). общая сумма заказа была 9000 (фурнитура и установка). Ок, ждем фурнитуру, поставили нас на установку на 3 декабря. Подумали, как хорошо, как раз морозов не будет, не сильно холодно будет дома. А у нас полугодовалый ребенок. Звонят нам администраторы утром 3 декабря и говорят, что фурнитура пришла с браком. Хорошо, заказали они от поставщика новую, доставку быструю выбрали видимо. пришли нам устанавливать наконец-таки дня через 3-4. На улице -35. Пришел монтажник, начал работу, соответственно снял дверь балконную, оказалось ,какая-то запчасть в машине, спустился за нею, и пропал на 40 минут. Ребенок дома в шапке, пуховике... Говорит, ездил до северного шоссе на склад..... Приехал, все доделал. В тот же день после его ухода начало дуть. Пришел он на следующий день, перевесил нижнюю петлю на двери. Дуть не перестало. На следующий день он приехал уже с еще одним сегментом фурнитуры. Так внимание, вопрос №1, если она у вас на складе есть, почему же мы так долго ее ждали???! Потом у нас заледенел косяк двери, мы обратились в службу качества с просьбой выслать к нам другого монтажника. И о чудо, присылают его же и еще одного. И они не на ту сторону прикрепляют прижимы к двери (так называемые щечки). Они их прикрепляют вверх, а запорный механизм закрывается вниз. Обращались мы и к администраторам и в службу качества, а толку нет. Переделали прижимы и стало получше, до весны доживем. Вопрос №2, почему у новой фурнитуры балкон на проветривание не работает???? И Вопрос №3 - ручка за 1500 разве должна быть такой тонкой и неудобной и неаккуратно вырезанной??? Ладно с 9ю тысячами, горький опыт, собирались утеплить балкон, теперь точно знаем куда обращаться не будем. У вас работают настоящие "профессионалы"!!