Мария Чернышева

Не связывайтесь ни за что с этим банком, если вам дороги ваши нервы и время! Банк просто конченый во всех отношениях. У всех банков бывают косяки в обслуживании или не совсем приятные условия по договорам. НО! В этом банке каждое мое обращение, каждый контакт с ними связан с маразмом, непрофессионализмом и косяками сотрудников.

1. В городе миллионнике (!) (Красноясрк) Нет банкоматов, которые работали бы круглосуточно. Банкоматы установлены только в отделениях, которые работают до 19:00. То есть если ты вышел с работы 18:30 и нет рядом отделения - все, не успел оплатить кредит (например). Жди до выходных, пока сможешь попасть в отделение днем.

2. Если банку нужно с вами связаться, а вы например не взяли трубку, потому что они звонят так рано, что вы еще спите или вы на совещании с собственником компании и не можете разговаривать, они СРАЗУ, в ЭТОТ ЖЕН ДЕНЬ И ЧАС начинают названивать родственникам. Нормально? Я понимаю, клиент неделю трубку не берет. Тел не доступен. а тут просто один-два раза в течение рабочего дня не ответили на звонок.

Просила специалиста на горячей линии сделать пометку, что я переехала в другой город и теперь в другом часовом поясе, чтобы не звонили мне в 6 утра. Но естественно, этого не сделали.

3. Ужасный непрофессионализм сотрудников в отделении. Как мобильное приложение установить - не знают. Как страховку по ипотеке оформить не знают. В марте этого месяца гоняли меня из отделения в отделение (Из отд. на ул 9 мая 55 в отд на ул. 78 добр. пригады и обратно) 4 раза!!! В итоге, сотрудник, оформлявший страховку по ипотеке не внес данные в систему и у меня осталась повышенная ставка, повышенный ежемесячный платеж и как следствие - просрочка!!!

4. Ну и вишенка на торте. Страховка по ипотеке у меня составляет 35 000! для сравнения, в Сбербанке она стоит 3500. И застраховаться можно только в страховой компании авторизованной Совкомбанком (естественно). Потому что они прописывают в договоре ипотеки такие условия по страхованию, которые может выполнить только эта страховая. и сотрудники банка откровенно говорят, что ни в какой больше страховой застраховаться нельзя ("но вы можете конечно попробовать"). И естественно, при заключении договора вам об этом никто не скажет. Потом, сюрпризом будет, когда придете страховку на след год продлять.

5. Из региона (Крск) по горячей линии не дозвонишься. Время ожидания на линии от 10 минут и больше. В мск и других города - проще с этим. Не знаю, с чем связано, но из мск и краснодара дозваниваюсь моментально. и на том спасибо.

Как корабль назовешь, так он и поплывет. Вот называется он СОВкомбанк, так у них все там и на уровне совка. Мечтаю скорее рефинансироваться и забыть как страшный сон. В отделениях, когда в очереди сижу, всегда людей отговариваю, кто заявку на кредит пришел оформлять.

Очень удивлена, что об этом сервисе до сих пор никто еще не написал отзыв.

Отдавала на покраску автомобиль после ДТП. Многого не ожидала, т.к. обычно подобные организации сервисом и комфортом для клиентов не блещут.

Но их уровень обслуживания меня действительно восхитил.

Менеджер Борис был сама вежливость и предупредительность. Он оказывает действительно достойный сервис. Создавалось ощущение, что стоило мне только подумать, как мои желания сразу исполнялись. Все четко, вежливо, понятно. Кофе - пожалуйста. Подменный автомобиль - пожалуйста. Помочь скачать Мобильное приложение и и получить доп бонусы - пожалуйста. Подогнать автомобиль - без проблем. Все объяснили, рассказали, помогли. Все здороваются, вежливые и заботливые.

Это был, наверное, единственный сервис, где я, как девушка, чувствовала себя очень комфортно. Мне нужно было просто отдать ключи и потом приехать забрать уже готовую машину. Кстати, сделали все в срок и идеально.

С другой стороны у них находится магазин и тоже сервис, но другого профиля. там тоже отличный персонал. Всегда обслужат по высшему разряду.

Теперь только к ним. Даже если цена будет чуть выше - оно того стоит.

Редко пишу отзывы, но сейчас прям захотелось от души выразить благодарность ребятам.

Отдавала машину на химчистку салона. Салон у меня светлый, кто знает, тот поймёт, что это такое...) и за 6 лет владения автомобилем я не частый гость на химчистке. Вобщем, ребятам пришлось повозиться... Но! Отчистили все очень хорошо и добротно. Убрали даже загрязнения, которые предыдущие чистки не брали. Особенно оценила, что залезли в каждый уголочек. И запах неприятный ушёл. Все быстро и качественно. Сами ребята приятные, вежливые. Для меня это важно.

Отдала 8000 рублей (у меня седан) за весь салон и ни капли не пожалела.

Вечером в субботу с подругами решили устроить себе посиделки, и так как обошли уже множество мест в городе, хотелось чего то нового, место где ещё не были, выбор наш пал на этот милый ресторанчик. Что могу сказать, ресторан нам очень понравился, атмосфера располагает к отдыху, причтный глазу интерьер, множество источников света, при этом ничего не бьет в глаза - уютно! Кухня, порадовала сильно, мы брали пиццу ла тавола, салаты капрезе, с куриной печенью и цезарь с креветками, все они были на высоте, повторюсь мы бывали во многих местах, сравнить есть с чем, так же ели пасту, название не помню, у всех были разные, официант сказала, что пасту делают сами, это чувствуется сразу, так как она отличается от макарон из пачки, очень вкусная!!! К сожалению нет фото, так как не успели сфотографировать, сразу приступили к еде. По бару-мы пили вино, его, кстати, давольно большой выбор, и красного и белого, можно взять хоть бутылку, хоть каждый раз по сто грамм разного нальют. Официант наша была очень приветливая, милая девушка, рекомендовала блюда и с вином подсказала, так как мы не знали какое лучше взять, вкусы расходились))). Вечер наш сложился отлично, обязательно придём к вам ещё.