Ириша

4 марта в 18:39 совершила звонок в данную организацию за информацией по стоимости абонемента в бассейн, так как на сайте нет исчерпывающей информации и есть формулировка, что за подробностями о ценах на абонементы посещения бассейна обращаться по номеру тел. Ну вот я и обратилась! Скажу сразу, что была в шоке от хамства и не профессионализма сотрудников! Трубку взяла девушка и без приветственных слов просто ответила коротко и ясно - Спартак. Я поздоровались и объяснила суть вопроса, что меня интересует абонемент в бассейн для 2 человек, будет приобретаться в подарок для родителей, без посещения тренажерки и групповых занятий. Девушка отвечающая на звонок, "плавала" в информации, постоянно путалась, то одни цены назовет, то другие, что естественно вызвало мое сомнение в достоверности. Так как я сам в прошлом была посетителем данного заведения и кое-что помню, пыталась все таки добиться все таки конкретной информации. Мне сообщили о какой-то акции и скидки, но совсем не на тот абонемент, который необходим. Простите, если мне нужно 8 посещений на месяц, а разовое посещение стоит 400р. не сложно сосчитать, что это получится 3200р. А мне предлагают абонемент 4100 со скидкой 16% за 3524р. Когда, если уж посчитать это получается 3444. В общем с математикой тоже туго, как и со знаем цен на предоставляемые услуги. И в этот момент отвечающая девушка заикается еще о каких-то пригласительных, потом тут же говорит, что нет вам они не полагаются и на мой вопрос, что все таки за пригласительные? Я понимаю, что она передает трубку кому-то другому... И тут началось ХАМСТВО! Слышу вопрос: что еще вам надо? Естественно, меня это возмутило. Отпуская подробности диалога, хотя Руководству данного заведения, я бы подробности рассказала, скажу что сотрудник не умеет общаться по телефону и всеми своими ответами дала понять о пренебрежении к звонящему, не желании помочь и вообще показала все свое раздражение, что ее отвлекли от выдавания ключей и что у нее очередь и ей вообще некогда разговаривать, что мне и так одолжение там какое-то делают. Но, простите, это проблемы вашего сотрудника, что она не справляется со своими прямыми обязанностями, собирает очереди и хамит по телефону! Уважаемое руководство, обращаю ваше внимание на то, что ваши администраторы формируют негативное отношение к вашему заведению, производят отток новых клиентов и снижают их лояльность. И на вопрос как зовут данного сотрудника, чтоб уже написать адресное обращение по конкретному человеку, девушка просто бросила трубку. БОНУС! Совет для ваших сотрудников, если в момент входящего звонка ты не можешь качественно проконсультировать звонящего, уточнить суть вопроса и номер телефона звонящего и перезвони сама, когда у тебя не будет очереди и будет нормальное настроение, чтоб не портить настроение другим. Вашим сотрудникам добра, стрессоустойчивости и грамотности в ведении телефонных переговоров. Итог звонка - на вопрос не ответили, нахамили, испортили настроение, еще и трубку бросили! Вот так купила подарок, называется!

Решила подыскать новое место для мойки автомобиля, как альтернативу привычному, широко известному на красноярском рынке месту, первые требования круглосуточный режим работы и чтоб от дома недалеко, нашла сначала сайт http://www.spa24auto.ru/,... ознакомилась с информацией, сразу стала любопытно, столько всего интересного и даже заинтересовывающего! Профессиональная химия, её свойства, разнообразие услуг и приемлемые цены, хочешь комплекс, хочешь все по отдельности, о некоторых услугах на красноярском рынке, вообще впервые услышала, в общем решила, поеду мыть)) Для начала позвонила всё уточнить, вежливая администратор проконсультировала, сориентировала, т.е. подкрепила желание съездить и убедиться в качестве лично! В четверг заехала на мойку, кстати, ребят, в настоящее время, если решите по мыть машину в ночное время с часу до семи утра, там приятный бонус скидка в 15%, подъезд удобный, рядом с Изумрудным городом, нас радушно встретили, внутри всё качественно оборудовано, зал ожидания не большой, но уютный, можно выпить кофе, администратор расскажет много интересного про уникальную химию для мойки и вообще спектр услуг, разнообразие услуг и вправду впечатляет! Выбрала оптимальный для себя вариант комплексную мойку, правда, за наличие двойных ковриков в салоне пришлось доплатить. Время ожидания я не засекала, но мы никуда не торопились, поэтому спокойно ожидали за чашечкой кофе. Результат впечатлил!!! Машина блестит, стекла все наполированы, никаких разводов, в салоне чистенько и свежо, в общем класс! Есть услуга турбосушки, но я подумала, что тепло на улице и обдува будет достаточно, но замки на утро прихватило морозцем немного, так что кто хочет, чтоб после мойки замки и двери не пристыли, в мороз можно и дополнительно подсушить, лишним не будет! В общем, сотрудники spaAuto, спасибо вам за высокое качество услуг и обслуживания, держите марку, я буду ездить к вам с удовольствием! Небольшое наблюдение, мне кажется, вам необходимо более уникальное, узнаваемое название, чтоб выделяло вас из множества и вас точно ни с кем не путали, потому что СПА-авто, автоспа в разных вариациях существуют в Красноярске, а у вас есть уникальность, профессиональная химия, которая действительно радует глаз качеством, чтоб быть запоминающейся на все 100%! Развития вам, удачи! Ещё раз спасибо!

Сегодня были в гостях у хаски. Я была приглашенным гостем, отмечали детский день рождения, детки были в восторге, да и взрослые не остались обделены вниманием дружелюбного персонала и доброжелательных друзей наших меньших прекрасных собак! Спасибо вам за потрясающие эмоции! Собаки прелесть, словами не передать, это нужно прочувствовать! Обстановка располагает к дружеской атмосфере, территория базы благоустроена - качели, горка с плюшками, стоги сена и прочие декорации! Катались на собаках по лесу, рядом с базой, Марс и Санта, лихо и с удовольствием прокатили всех, один минус, обувь я надела не для длительных прогулок по снежному лесу, ноги промокли, не думала, что будем столько ходить пешком по сугробам. На территории базы собак выпускали к нам по фотографироваться и по играть! Девочки Мила и Белка чудесны, выполняли команды, забавно играли с детьми, всех облизали, вели себя крайне дружелюбно. Дом, тёплый и уютный, одним минус удобства на улице, я так и не поняла где именно и нет никаких крючков, шкафа или вешалок для верхней одежды, но это незначительные минусы! Плюсов и положительных эмоций, конечно, гораздо больше! Спасибо за приятный день!

На один плохой отзыв пришелся один хороший! В гипермаркете не было нигде информации об акции Бондюэль, и в отделе не было никакого промоутера. Мы приобрели 2 продукта Бондюэль, горошек и кукурузу и уже на кассе нам сказали, что нам полагается баночка красной фасоли Бондюэль в подарок - мелочь, а приятно! Сбегали в отдел, взяли баночку, задержали тем самым немного очередь, но всё равно спасибо!

Посещаем данный гипермаркет. Во время последнего визита 02.12.15 в отделе молочных продуктов заметила просрочку в крупном объеме, не пару баночек. Выбирала творожок из 2х компаний, и проверив срок годности, творог компании Веселый молочник был просрочен на 3 дня. Долго ходила по залу, чтоб найти хоть одного любого сотрудника, нашла с горем по полам - проинформировала! Как-то ещё был случай с просрочкой горчицы, которая стояла по акции...Поэтому всегда обращайте внимание на срок годности товара в магазине!