Спартак

ЕДИНСТВЕННЫЙ бассейн в городе, где есть вышка для прыжков. Ну, то есть, как есть? Она там стоит в качестве декорации в недоделанном виде - без лестниц и ограждений. Почему так? То ли на доделку не хватило денег, и бросили как есть, то ли лестницы убрали в целях безопасности (вот только непонятно, почему столь разные требования к безопасности в разных городах одной страны). А может быть, эти вышки используются детьми для занятий в определенное время, и прыгающие поднимаются туда по приставным лестницам, которые в другое время убирают? В любом случае тот факт, что в миллионном городе нет ни одной доступной вышки - крайне возмутителен, тогда как даже в маленьких городах навроде Ачинска это есть.

При этом ценник запредельный, 400 р - это самая высокая цена в городе для дневного посещения в будни, даже Сокол в это время чуть дешевле, но там время не ограничено и масштаб совсем другой.

Занимались неоднократно в бассейне Как говорится, театр начинается с вешалки. В фойе - аквариум с рыбками, много цветов, что придает уют этому советскому наследию, которое, конечно, тяжело вывести на евроуровень. ))Милые администраторы, и отдельно хотелось бы отметить бабушку из гардероба. Сколько раз приходила без вешалки для одежды, или спускалась с бассейна и не к администраторам, а ей подавала номерок от шкафчиков. Ни одного упрека, а наоборот сама меняла и говорила, что ей не трудно) а у меня сначала по старой привычке все сжималось внутри в ожидании упрёков. В других бассейнах ещё не так всё хорошо с сервисом)))Очень милая женщина, большое ей спасибо за доброжелательность👍

Очень достойная сауна, чистый душ, занимаются группы не только детей-подростков, но и деток-цыплят и взрослых женщин на аквааэробике. Очень разнообразно, вечером всегда были дорожки заняты, но в пределах разумного.инструкторам отдать должное за терпение, так детки концерты закатывали при мне неоднократно. )

Из минусов, наверное для детей слишком дорогая столовая-закусочная, вечная путаница с ключами от шкафчика. Приходишь, а они заняты детьми, приходится идти и менять номерок. Давно был доступ к вышкам, сейчас, конечно, нет, и даже лестницы убрали. Но безопасность сейчас все больше развивается).в общем, твердая 4.

Пишу уже с третьего аккаунта, что-то с одного не получается😅 может кому полезно будет. Первый отзыв на 5*, второй на 3, а потом просто треш! Вышла на меня в контакте после отзыва на 3* администратор, по поводу работы , которой собственно и был сам отзыв. Ну не нагрубила шибко- спасибо. Но высказав все свои мысли заблокировала отправку сообщений, очень обидно, так хорошо вечер начинался

4 марта в 18:39 совершила звонок в данную организацию за информацией по стоимости абонемента в бассейн, так как на сайте нет исчерпывающей информации и есть формулировка, что за подробностями о ценах на абонементы посещения бассейна обращаться по номеру тел. Ну вот я и обратилась! Скажу сразу, что была в шоке от хамства и не профессионализма сотрудников! Трубку взяла девушка и без приветственных слов просто ответила коротко и ясно - Спартак. Я поздоровались и объяснила суть вопроса, что меня интересует абонемент в бассейн для 2 человек, будет приобретаться в подарок для родителей, без посещения тренажерки и групповых занятий. Девушка отвечающая на звонок, "плавала" в информации, постоянно путалась, то одни цены назовет, то другие, что естественно вызвало мое сомнение в достоверности. Так как я сам в прошлом была посетителем данного заведения и кое-что помню, пыталась все таки добиться все таки конкретной информации. Мне сообщили о какой-то акции и скидки, но совсем не на тот абонемент, который необходим. Простите, если мне нужно 8 посещений на месяц, а разовое посещение стоит 400р. не сложно сосчитать, что это получится 3200р. А мне предлагают абонемент 4100 со скидкой 16% за 3524р. Когда, если уж посчитать это получается 3444. В общем с математикой тоже туго, как и со знаем цен на предоставляемые услуги. И в этот момент отвечающая девушка заикается еще о каких-то пригласительных, потом тут же говорит, что нет вам они не полагаются и на мой вопрос, что все таки за пригласительные? Я понимаю, что она передает трубку кому-то другому... И тут началось ХАМСТВО! Слышу вопрос: что еще вам надо? Естественно, меня это возмутило. Отпуская подробности диалога, хотя Руководству данного заведения, я бы подробности рассказала, скажу что сотрудник не умеет общаться по телефону и всеми своими ответами дала понять о пренебрежении к звонящему, не желании помочь и вообще показала все свое раздражение, что ее отвлекли от выдавания ключей и что у нее очередь и ей вообще некогда разговаривать, что мне и так одолжение там какое-то делают. Но, простите, это проблемы вашего сотрудника, что она не справляется со своими прямыми обязанностями, собирает очереди и хамит по телефону! Уважаемое руководство, обращаю ваше внимание на то, что ваши администраторы формируют негативное отношение к вашему заведению, производят отток новых клиентов и снижают их лояльность. И на вопрос как зовут данного сотрудника, чтоб уже написать адресное обращение по конкретному человеку, девушка просто бросила трубку. БОНУС! Совет для ваших сотрудников, если в момент входящего звонка ты не можешь качественно проконсультировать звонящего, уточнить суть вопроса и номер телефона звонящего и перезвони сама, когда у тебя не будет очереди и будет нормальное настроение, чтоб не портить настроение другим. Вашим сотрудникам добра, стрессоустойчивости и грамотности в ведении телефонных переговоров. Итог звонка - на вопрос не ответили, нахамили, испортили настроение, еще и трубку бросили! Вот так купила подарок, называется!