Кристина

Когда же вы закроетесь?! Накипело... не думаю, что мой случай единичный, так как частенько слышу о данной сети магазинов подобные отзывы. Для чего открыли данные магазины (целых 2) в Дивногорске не понимаю. Лучше бы один Окей или Ленту. Понятно, не нравится не ходи, но меня возмущает постоянное надувательство покупателей со стороны кассиров или может это политика такая торговой сети... Я зашла туда, чтобы купить, что мне надо со скидкой. По пути к кассе на глаза попался ещё один товар со скидкой, взяла и его, в итоге ну все как обычно... девушка назвала сумму, я рассчиталась картой, чек она не дав мне смяла и тут же выкинула. Не отходя от кассы я говорю:а можно чек, подумав, что что-то многовато вышло...кассир:а я его выбросила...распечатайте новый...в итоге позвав другую девушку, которая знала как распечатать чек, они мне его предоставили и конечно же товар, который должен быть со скидкой шёл по полной цене, а это примерно на 150 руб. дороже. Неплохо так с нескольких человек за день то набежит😏 конечно никаких изменений не было, вместо этого другая кассирша(именно кассирша) начала на меня выступать...

Хотелось бы, чтобы не дурили покупателей и более вежливо общались.

Пересмотрите концепцию, чтобы отслеживали товары, просрочку не перебивали, ценники на прилавках совпадали с ценами в чеке.

Была бы оценка -10 поставила бы без сомнения. Сам отдел неплохой, есть выбор, покупала там не раз, но больше туда ходить не буду. Купила брюки, на поясе широкая резинка, сама хозяйка, которая была в отделе на мой вопрос не будут ли вытягиваться брюки и самое главное не вытянется ли резинка...ответила, что резинка примет форму фигуры. Дома естественно я их постирала и надела на работу,но не проходив и целый день вытянулись коленки, вытянулась резинка и брюки просто стали сваливаться. Не прошло 14 дней, решила вернуть брюки, продавец позвонив хозяйке сказала, что деньги вернуть не может, хозяйка не разрешает, так как я их постирала и носила. Написала заявление на возврат денег, сказали как хозяйка приедет,посмотрит и перезвоним. На следующий день позвонила сама хозяйка:начала с того,что брюки в идеальном состоянии,но постираны и сорвана бирка. Никакого брака на них нет. А что резинка как их надеваешь через пару часов растягивается и брюки сваливаются это видать нормально😏 я пыталась ей сказать, но она и слова не давала мне вставить, после разговор перешёл на повышенные тона. Вообщем вела она себя просто ужасно (мягко говоря). Кричала:забирайте свои брюки и больше никогда не приходите к нам... Ну что она не дорожит своими покупателями, главное втюхать товар, так ещё и начала оскорблять, что я бесстыжая-типа купила вещь и хочу ее сдать...🙄 Во всех нормальных и уважающих себя магазинах/отделах во-первых, так себя с покупателями не ведут☝️, а во-вторых, понимают, что это брак и возвращают деньги. К самому отделу претензий нет, но хозяйка 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Не знаю, чем закончится эта история через день поеду туда, но в любом случае ходить в данный отдел больше не буду🙅🏻‍♀️

Ужасная забегаловка! Не знаю какой черт нас дернул зайти туда и купить там телефон🤦‍♀️ Решили маме на др подарить телефон и опять же дернул черт купить заранее более чем за 14 дней😏 Когда наступил др,то срок возврата конечно же истёк. Телефон буквально сразу начал самостоятельно выключаться,ну думали может обновления и он перезагружается,а нет...так повторялось в день по несколько раз. Поехали сдавать там нас встретили уже не так дружелюбно, далее вообще стали хамить, кто-то стоял и ехидно улыбался говоря "денег вы не получите,только ремонт". На что пришлось писать претензию и отправлять в Новосибирск, получив ответ на ремонт, сдали этот телефон,написав,что в течение дня самостоятельно выключается. Телефон быстро вернулся с ремонта,где в акте написано было "неисправностей не выявлено" но плата была заменена зачем-то😏 А телефон так и продолжал выключаться. Тогда мы написали повторную претензию,если обнаружен брак повторно,то магазин обязан вернуть деньги! Но нам пришло опять на ремонт, типа в первый раз же написали,что неисправностей нет😏 Тут мы сами сдали телефон,в одном из салонов Евросети нам дали адрес сервисного центра. И этот сервисный центр выдал акт,где было прописано телефон неисправен, либо вернуть деньги либо обмен. Поехали в этот салон,встретили нас опять же эти мальчики с ехидной улыбкой,потом подошла девушка (как выяснилось их директор) и стала говорить,что только на обмен,деньги они выдать не могут почему-то🤷‍♀️ После многочисленных криков она сказала приезжайте через 15 дней,т.к. были новогодние праздники,но причём тут праздники,магазин работает... В итоге пришлось звонить в Москву,чтобы они соединили с региональным директором и после долгих разговоров в итоге отдали деньги. Но нервов было вымотано🤦‍♀️ Ни за что больше в Евросеть ни ногой.

Хотела бы оставить отзыв про мастера Евгению (тёмненькая с короткой стрижкой),к сожалению фамилию не знаю. Что касается стрижки и покраски претензий нет,но вот как она относится к своему клиенту... Первый раз записавшись к ней я прождала час,чтобы она меня приняла,хотя пришла я вовремя,в связи с чем опоздала на последний автобус,т.к. я из другого города. Ну ладно,со всеми бывает. Второй раз записавшись,я припоздала на 10 минут,а она уже кого-то взяла...и сказала:сегодня я вас уже не успею принять. По идее если все расписано,то сейчас идёт мое время. Можно было бы позвонить и уточнить тогда приду я или нет...Когда ее ждала час,то она просто сказала: ну извините. Так не делается! Номер телефона у вас есть,позвонить и уточнить,если вы хотите кого-то взять надо. Теперь больше в этот салон ни ногой.