Анастасия

Что с весом порции сегодня??? Заказала 2 порции мидий в соусе том ям на вынос,мало того,что заказа пришлось прождать 40 !!! минут,так ещё дома выяснилось, порции с очевидностью " не дотягивают" до заявленных 680 гр!!! Порции меньше-цена выше (в предыдущий раз брала 6 июля, порции были как обычно большие,даже в голову не приходило взвешивать,цена -690). Много пустых раковин!!!

Уже давно мечтала заменить старый диван на диван из Коста-Белла, поэтому точно знала, куда идти в первую очередь за новым диваном. Так получилось, что как-то по делам была в районе Атмосферы дома и решила заглянуть в их салон в этом ТЦ. Менеджер Яна настолько подробно, в деталях, рассказала о каждой модели, все показала, сориентировала по срокам и стоимости, что после я ни в какие другие магазины или филиалы этой же сети даже не ездила. В мессенджер по моей просьбе менеджер отправила фото понравившихся мне моделей диванов, их стоимость, периодически ненавязчиво интересовалась, смогли ли мы определиться с моделью, т.к. я хотела успеть получить свой диван к НГ, с ремонтом совсем забыла о времени и благодаря Яне я не упустила этот момент. Заказывала свой диван – модель Сити 2 с оттоманкой 25.11.23, диван получила в срок – 26.12.2023, отдельно хочется отметить, что диван был бережно упакован в плотную пленку. Диваном полностью довольны, сделан добротно, качественный материал обивки с фактурой велюра – Novus (не помню уже, какая это категория, вроде 9, но очевидные + то, что с него легко убираются все крошки-пылинки, нет ярко выраженного «рисунка»). Т.к. когда привезли диван, ремонт был не окончен и мы отказались от сборки, диван собирали сами, с решением вопросов по сборке помогла служба сервиса и менеджер Яна, которая до сих пор готова прийти на помощь по всем вопросам, связанным с эксплуатацией дивана! Отдельное спасибо за образец ткани обивки дивана, вчера выбирала материал для штор, очень пригодился! Как и перчатка для чистки дивана – полезная вещь. Все это говорит об ориентированности Коста-Белла на своего клиента, заботе о проданном изделии.

Хочу также отметить, что в салоне мне показалась, что модель Сити 2 не такая "плотная", как хотелось бы, вспомнила об этом только на следующий день после заключения договора, робко поинтересовалась у Яны, возможно ли набить диван поплотнее, на что она моментально внесла комментарий к заказу, за что ей отдельное большое спасибо!!!

Хочется отметить доброжелательность персонала, быстроту обслуживания. По кухне общая оценка 3,5, очень плохо приготовлены морепродукты - креветки (заказывали креветки в лимонно-чесночном дрессинге, тыквенный крем-суп), кальмар (в тыквенном крем-супе), конкретная претензия - морепродукты "резиновые" и как такового вкуса не имеют, что указывает на плохое качество сырья либо на то, что их неправильно приготовили. При чем сам тыквенный крем суп, как и лимонно-чесночный дрессинг, весьма хороши!!! Еще заказали по порции пасты карбонара на желтке, тоже понравилась, в отзывах некоторые ругали бекон - но каким вы его себе представляете в соусе карбонара?! Отмечу, что хрящики в беконе ни разу не встретились. Правда на мой вкус, к соусу карбонара больше подходит спагетти, но каждому не угодишь. Еще попробовали пиццу поло песто, мне понравилась, вкусная, действительно много начинки, в т.ч. сыра, рекомендую. Из напитков было сложно что то выбрать на наш вкус, заказали Иван-чай со смородиной, не очень понравился, на любителя. Были вечером 27.10.2023 г., счет на 2750 рублей.

Племянник посещает этот сад уже больше полугода, все отлично! Переживали за адаптацию в новом детском саду, но благодаря замечательному коллективу детского сада – от повара до директора Алины Георгиевны адаптация прошла относительно гладко и быстро без слез и истерик. К восторгу родителей и детей – почти каждый день в саду дети рисуют и делают поделки (вся семья щедро одарена «шедеврами»), а по четвергам дети «кулинарят», в расписании есть физкультура, логопед, за дополнительную незначительную плату есть детская йога, легоконструирование и др. занятия на выбор, каждый день прогулки на специально оборудованной для этого сада детской площадке, которая полностью огорожена. Надо отметить, в этом детском саду племянник практически не пропускает по болезни, т.к. если сравнивать с «прошлым» детским садом раскрученной сети, то были постоянные пропуски по болезни, буквально пара дней и снова на больничный, в этом саду сразу резко вдруг болеть перестал. Администрация сада регулярно по графику занимается обработкой помещений от микробов, раз в неделю детей осматривает медик, утром персонал с жестким «фейсконтролем» принимает детей в сад, с симптомами ОРВИ или чего похуже ребенка не примут 100%, все родители к этому уже привыкли, «пропихнуть» больного ребенка невозможно ни под каким предлогом. Готовят для детей прямо в садике, повар Оксана Александровна умудряется учесть вкусовые пристрастия каждого привереды – кому-то пожиже, кому-то погуще, кому-то с мясом, кому-то без, а кому-то (как нашему) картошки в супе не хватает 😊, никто голодным из-за стола не выйдет, по запросу ребенка всегда есть добавка. Администрация сада за свой счет и своими силами организовывает праздники, дарит подарки детям, в т.ч. на день рождения. Отмечу еще достаточный запас матрасов и постельного белья, знаем не понаслышке 😊, у сада заключен договор с прачечной. Племянник с удовольствием посещает детский сад, а это самое важное! Тетя Кирилла Ш.

P.S. то, что писали ниже, что помещение маленькое 40 кв.м., – настоящие враки и фантазия автора, помещение у сада большое, думаю, больше 100 кв.м., есть холодный тамбур, просторный холл, игровая, две спальни (для младшей и старшей группы), столовая, в отдельном помещении кухня, санузел, комната с кабинками.

Вот уже лет 10 как заказываем пиццу только в Папа Джонс, редко возникали претензии к качеству (жаловались на сухость пиццы), оставляла жалобу в личном кабинете в приложении, почти моментально получала обратную связь. Но в последнее время в Папа Джонс либо изменили отношение к своим клиентам, что плевать хотели на их жалобы, либо сократили сотрудников, что реагировать на жалобы некому. Конкретно сейчас моя жалоба на работу приложения, а именно с 2020 г. начались проблемы с начислением баллов, но через форму обратной связи я оставляла претензию и через несколько дней баллы доначислялись и так было уже несколько раз. Но примерно с сентября 2021 г. заметила, что баллы снова перестали начисляться, вот уже за 5-6 моих заказов баллы не начислены, жалобы через форму обратной связи в приложении оставляла в декабре и в январе, жаловалась сотрудникам пиццерии при самовывозе, но проблема не решена, баллы так и не начислены. К сожалению, номера горячей линии в Красноярске я не нашла, поэтому оставляю свою претензию здесь, может кто из администрации прочитает и поможет решить эту проблему. А до тех пор больше не буду пока заказывать здесь пиццу, хоть и очень хочется, т.к. пицца действительно, на мой вкус, самая лучшая!!!

Заказ № krasnoyarsk-1-34739498-А от 18.09.2021; № krasnoyarsk-1-N35325234-AP от 04.11.2021; krasnoyarsk-1-N35835054-A от 16.12.2021; krasnoyarsk-3-N35981617-APD от 26.12.2021; krasnoyarsk-1-N36183402-A от 08.01.2022; krasnoyarsk-1-N36571530-A от 15.01.2022.