Папа Джонс

Вот уже лет 10 как заказываем пиццу только в Папа Джонс, редко возникали претензии к качеству (жаловались на сухость пиццы), оставляла жалобу в личном кабинете в приложении, почти моментально получала обратную связь. Но в последнее время в Папа Джонс либо изменили отношение к своим клиентам, что плевать хотели на их жалобы, либо сократили сотрудников, что реагировать на жалобы некому. Конкретно сейчас моя жалоба на работу приложения, а именно с 2020 г. начались проблемы с начислением баллов, но через форму обратной связи я оставляла претензию и через несколько дней баллы доначислялись и так было уже несколько раз. Но примерно с сентября 2021 г. заметила, что баллы снова перестали начисляться, вот уже за 5-6 моих заказов баллы не начислены, жалобы через форму обратной связи в приложении оставляла в декабре и в январе, жаловалась сотрудникам пиццерии при самовывозе, но проблема не решена, баллы так и не начислены. К сожалению, номера горячей линии в Красноярске я не нашла, поэтому оставляю свою претензию здесь, может кто из администрации прочитает и поможет решить эту проблему. А до тех пор больше не буду пока заказывать здесь пиццу, хоть и очень хочется, т.к. пицца действительно, на мой вкус, самая лучшая!!!

Заказ № krasnoyarsk-1-34739498-А от 18.09.2021; № krasnoyarsk-1-N35325234-AP от 04.11.2021; krasnoyarsk-1-N35835054-A от 16.12.2021; krasnoyarsk-3-N35981617-APD от 26.12.2021; krasnoyarsk-1-N36183402-A от 08.01.2022; krasnoyarsk-1-N36571530-A от 15.01.2022.