Надо было сразу посмотреть на рейтинг заведения! Никому его не советую. За обед на троих без алкоголя оставили почти 4 тысячи рублей, при этом еда оставляла желать лучшего, а сервис просто поразил отвратительным отношением к клиенту.
Во-первых, официант абсолютно не знал меню. На вопрос что находится в данных блюдах, вразумительно ничего ответить...
Показать целиком
Надо было сразу посмотреть на рейтинг заведения! Никому его не советую. За обед на троих без алкоголя оставили почти 4 тысячи рублей, при этом еда оставляла желать лучшего, а сервис просто поразил отвратительным отношением к клиенту.
Во-первых, официант абсолютно не знал меню. На вопрос что находится в данных блюдах, вразумительно ничего ответить не мог. Я вегетарианка, и отчетливо спросила что находится в грибном супе, на что мне ответили бульон,картошка, другие овощи и грибы. Когда блюдо принесли, я обнаружила огромные куски мяса, и суп отдала. Взамен мы заказали суши с собой. По итогу, суп включили в общий счёт, но спорить мы не стали.
Во-вторых, самое веселье началось дома. Мы взяли ещё два блюда с собой, но пакет не стали открывать и проверять содержимое. Дома же обнаружили, что суши отсутствуют, и позвонив в ресторан долго разбирались в ситуации. Оказывается, официант не предупредил нас, что роллы надо подождать, и должен был их принести как раз в тот момент когда мы ушли. Однако остальной персонал так же, видев как мы уходим, нас не остановил и слов подождать остаток заказа ни от кого не прозвучало. Вообще столика было во всем заведении занято только два. Но внимательности от персонала не было никакой...
В итоге, спасибо Анастасии, администратору, которая разобралась в ситуации и пообещала нам вернуть деньги. На неделе мы заедем к ним специально за этим (живем в 40 километрах) и надеюсь ситуация закончится, и тогда я немного подниму рейтинг. Но пока ставлю твёрдую единицу.