Шатура

Ужасная работа менеджера и службы доставки, менеджер говорит одно, доставщики другое!

Выбрали удобный диапазон времени, так он приехал на полтора часа раньше, когда дома никого не было, пришлось через весь город ехать домой, так и еще содрали за доставку и подъем столько, что я за подъем плитки меньше заплатила, а там на секундочку всего было две коробки и грузовой лифт в помощь! Это мне еще мебель не собирали, жду дальнейших сюрпризов! Сервис на уровне!!!

Заказала мебель 12 августа на Ладо Кецховели, очень хорошие продавцы консультанты, хорошие скидки при покупке нескольких шкафов. Получилось дешевле, чем в других мебельных компаниях подобного класса. Привезли мебель в начале октября. Очень порадовало, что сразу приехали сборщикии и собрали все шкафы за 2ч.Сборщики молодцы!Все было бы хорошо, но одну дверь не привезли, разбилось зеркало. Ждали дверь до конца октября, при этом в отделе брака и по центральному телефону не владеют информацией о сроках доставки и местонахождении двери. Наконец привезли, еще день пришлось потратить в ожидании доставки и сборки. Поэтому мебельную компанию Шатура рекомендую, но с большой оговоркой-требуется огромное терпение.

Оформила ДКП в мае 2019г на спальню РИМИНИ ШОКО в течении месяца в июне 2019 мебель поступила на склад, сборку заказала силами работников Шатуры, тут началось! Брак на браке, все зеркальные дверцы и зеркало навесное в сколах, трещинах, полочки, ручки с дефектами, коричневые не зеркальные дверцы по периметру лак вздулся, дефект лака в середине дверцы! Написала претензию в 17 августа, 30.09.2019 привезли детали снова брак! Октябрь, ноябрь склад выжидал время что я сама должна приехать? Тратить свое личное время, деньги чтобы к ним приезжать? Доставка оплачена, брак обязаны устранить своими силами ШАТУРА на основании закона о защите прав потребителей! 05.12.2019 снова написала претензию №2 потратив свое время! Брак он и есть брак и в течении 2 х лет продавец обязан устранить по гарантии за свой счет! Если течении декабря не будут устранены ВСЕ недостатки обращаюсь с исковым заявлением в суд! там компенсируют возврат всей суммы по договору - расторжение+ компенсация за неисполнение условий договора (штраф 50%)+ компенсация всех затрат на услуги независимого оценщика+ моральный вред! ШАТУРА выбирайте! Если сами не хотите в добровольном порядке устранять сами недостатки

22.03.19 заказала банальную обыкновенную тумбочку. Сперва пришел брак. И нам ее не привезли. Сказали что заказали повторно. Пришла. Сейчас отдел по доставке якобы не может разгрузить контейнер. Уже 04.06.19 тумбочка не известно где и сроки доставки так и не обозначили

Никто не перезванивает и не информирует. Магазин работает отвратительно. Ответа утвердительного сегодня также не было получено. Фото счета со 100 процентной оплатой могу прикрепить.