ktv170

Купила кресло Лора в начале ноября 2023, привезли только 25.12.2023г, буквально сразу нахожу недостаток( производственный брак ) ножки кресла, шуруп прокручивается, и ножка передняя качается, кроме кота на нем никто не сидел, времени не было раньше обратиться, в августе 2024 пришел мастер написал акт( потертости, царапины и ножка сломана), шуруп выпал под обивку кресла, он ремонтировать не стал, ожидание почти в месяц, ответ фабрики- эксплуатация, не производственный брак, про ножку вообще нет информации, никто не вскрывал обивку, в итоге: в гарантийный период: обратно брак не берут, хотят чтобы за свой счёт покупатель провел экспертизу, ЗЗПП гласит: продавец обязан в гарантийный срок за свой счет провести экспертизу! Далее: иду в Роспотребнадзор, независимую экспертизу, исковое и в суд! Не хотите в добровольном порядке, будете возмещать в судебном, но сумма намного больше раза в 3 чем данное кресло!

Позвонили, записались на шиномонтаж следующего дня, приехав к назначенному времени отвечают приезжайте через 2 часа, Очень некорректное отношение к клиенту, говорим записывались за день, одновременно мастер производит ремонт другого авто, в итоге через 45 минут приходим ничего не готово, пришлось ждать еще полчаса, итого шиномонтаж производился почти 2 часа! мастер с пренебрежением говорит, я могу еще 3 часа делать, что за отношение к клиентам? Были постоянными клиентами, теперь сменим автосервис!

Еда вкусная, но расчет нельзя произвести по терминалу безналично! Грубое нарушение правил торговли и Закона о Защите прав потребителей. Клиент обязан произвести расчет наличный или безналичный по своему усмотрению, и закону ст. 16.1 ЗЗП, а не по требованию администрации через коды, которые придумали! Направляю запрос и жалобу в Роспотребнадзор!

Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

(введена Федеральным законом от 05.05.2014 N 112-ФЗ)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 16.1

Развернуть

1. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

(в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 290-ФЗ)

Любой потребитель, клиент , покупатель должен быть обслужен продавцом. Закон о Защите прав потребителей. 11.07.2021г я зашел в магазин купить торт, стоял в маске, сказал продавцу, что хочу купить торт. Она мне отказала в обслуживании! Ранее посещал магазины этой сети все было нормально, хамов продавцов не видел, которые за витриной занимались своими делами, курят в открытую дверь и не обращают внимание на покупателей! Считаю, что были нарушены мои права! я был один, посторонние люди которые были без масок мне не интересны. Качество продукции оставляет желать лучшего, хуже с каждым годом! оценка по вкусовым качествам 3"-" . Никогда не куплю товар в Вашем магазине, в сети интернет оставлю свое мнение, настроение, отрицательные рекомендации!!! Клиент всегда прав! комментарии ИП, сотрудников все в спаме!