Не первый год покупаем в Профите, строим дачу и всё берём здесь. Самое главное, чего нет, девочки всегда закажут. С прошлого года всё по телефону заказываем, оплачиваем по куаркоду и ждём доставку, даже ехать не надо. Вчера уголь купили. Воровайка привезла, разгрузили как надо 👍
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Приятно, что работаете с нами не первый год, всегда будем рады видеть Вас снова.
Здравствуйте всем. Уже писал отзыв об этой компании. Опять речь идет о грузчиках. Когда отгружают профлист по нему топчутся. Когда просишь заменить начинают возмущаться. "А что ему будет он-же целый его только помыть". Но я же покупаю НОВЫЙ товар который должен быть соответствующего вида. Я занимаюсь изготовлением ворот, заборов... и заказчику не...
Здравствуйте всем. Уже писал отзыв об этой компании. Опять речь идет о грузчиках. Когда отгружают профлист по нему топчутся. Когда просишь заменить начинают возмущаться. "А что ему будет он-же целый его только помыть". Но я же покупаю НОВЫЙ товар который должен быть соответствующего вида. Я занимаюсь изготовлением ворот, заборов... и заказчику не объяснишь что это не моя вина что остаются царапины от этих следов. Но сегодня они превзошли себя. Заметил уже дома. Убираю верхний лист а там хорошо истоптанный и царапанный лист. 600 рублей я выкинул т.к мне стыдно предлагать такой товар заказчику. Точно также работали в "Кровельном центре". После этого перестал там закупать материал. Мы расплачиваемся за небрежность рабочих компании.
Добрый день, спасибо за обратную связь! Напишите дату и время отгрузки - поднимем видео-запись со склада. Виновных грузчиков накажем обязательно. Хотелось бы лично встретиться на базе, чтобы Вы указали на тех, кто именно ходил по листам.
Испорченный лист обязательно везите обратно - заменим на другой.
Еще приносим извинения и благодарим за...
Добрый день, спасибо за обратную связь! Напишите дату и время отгрузки - поднимем видео-запись со склада. Виновных грузчиков накажем обязательно. Хотелось бы лично встретиться на базе, чтобы Вы указали на тех, кто именно ходил по листам.
Испорченный лист обязательно везите обратно - заменим на другой.
Еще приносим извинения и благодарим за сообщение данной информации!
Добрый день. Год назад купила теплицу в этой компании. Когда сборка подходила к концу выяснилось, что вторая дверь не подходит. Как смогли так собрали ( ладно, бывает....). Месяц назад снова обратилась в эту компанию. Купила сайдинг ( под заказ) . Пришел товар, мне загрузили и увезли знакомые, но четыре угла отсутствовали и мне сказали , что будут...
Добрый день. Год назад купила теплицу в этой компании. Когда сборка подходила к концу выяснилось, что вторая дверь не подходит. Как смогли так собрали ( ладно, бывает....). Месяц назад снова обратилась в эту компанию. Купила сайдинг ( под заказ) . Пришел товар, мне загрузили и увезли знакомые, но четыре угла отсутствовали и мне сказали , что будут через две недели 15 июня. Это основные комплектующие, без которых стройка встала. Приехала я 16 июня туда, говорят что еще нет углов, к концу месяца будут. 30 июня я опять поехала. Сказали, что товар отгрузили и ближайшие дни будет. Если бы мне сказали что все так долго будет ,я бы взяла в другом месте. А самое главное выяснилось, сайдинг мне поставили не тот который я заказала, и цвет и форма. Менеджер Ирина во всем обвинила мен, что я сразу при загрузки не посмотрела ( материал был запокован). А я в этом обстьютно не разбираюсь, я увидела что все не так когда рабочий сделал мне франтон. Вобщем больше я в эту компанию обращаться не буду. А всем совет- проверяйте все, что бы вас потом не обвинили в халатности к своим деньгам.
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв!
Вопрос по Вашей ситуации был оперативно решен сразу же после Вашего обращения на данный портал. Но, заметим, что для таких неординарных случаев в наших офисах висят листовки с номером руководителя, стоило бы обратиться по этому номеру уже 16.06.2016, когда углы не пришли.
Служебное расследование показало, что...
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв!
Вопрос по Вашей ситуации был оперативно решен сразу же после Вашего обращения на данный портал. Но, заметим, что для таких неординарных случаев в наших офисах висят листовки с номером руководителя, стоило бы обратиться по этому номеру уже 16.06.2016, когда углы не пришли.
Служебное расследование показало, что пересорт по сайдингу - это вина поставщика, а не наших сотрудников. Разницу в денежном эквиваленте Вам возместили. Затянутая поставка углов - так же отсутствие данных позиций у производителя. Перенос срока доставки происходил от них.
То, что клиент должен проверять товар по количеству и характеристикам при погрузке - это абсолютно верно. И менеджер Ирина здесь права. Такая система действует в любых сферах продаж товаров и услуг. Если Вы не уверены и не разбираетесь - то есть образцы товаров в торговом зале, каталоги. Всегда можно обратиться к менеджеру с вопросом.
По поводу теплицы (дефекта в двери) - жалоба не поступала, иногда встречается заводской брак, от этого никто не застрахован, следовало сразу же обратиться с данным вопросом.
Еще раз приносим свои извинения за все неудобства и недеемся на дальнейшее сотрудничество.
Хочу поделиться впечатлениями от этой базы. Покупали листы свекрови на крышу, все посчитали быстро, сразу же на месте забрали. Ничего лишнего, ушло все тика в тику. Нам дали дисконт и этой весной с хорошей скидкой взяли у них теплицу. Но, что больше всего удивило, заодно взяли и кисточки и валики. Очень удобно, что по пути из города не надо стоять...
Хочу поделиться впечатлениями от этой базы. Покупали листы свекрови на крышу, все посчитали быстро, сразу же на месте забрали. Ничего лишнего, ушло все тика в тику. Нам дали дисконт и этой весной с хорошей скидкой взяли у них теплицу. Но, что больше всего удивило, заодно взяли и кисточки и валики. Очень удобно, что по пути из города не надо стоять в пробках. А еще накупили углей для мангала, дешевле чем в городе даже! Рекомендую!
Большое спасибо за Ваши теплые слова в наш адрес!
Всегда будем рады видеть Вас в нашей компании!
Добрый вечер!
Заказывали брус в этом магазине, нам сказали скроки изготовления бруса 1.5 - 2 недели.
Прошло 2 недели - брус "не готов", затем звоню наследующий недели - брус еще "НЕ ГОТОВ".
Уже пошла 4 неделя - звоню готовят" брус грузят" и он скоро приедет,прошло 3 дня снова звоню - "брус не приехал" так как у них кран сломался, снова...
Добрый вечер!
Заказывали брус в этом магазине, нам сказали скроки изготовления бруса 1.5 - 2 недели.
Прошло 2 недели - брус "не готов", затем звоню наследующий недели - брус еще "НЕ ГОТОВ".
Уже пошла 4 неделя - звоню готовят" брус грузят" и он скоро приедет,прошло 3 дня снова звоню - "брус не приехал" так как у них кран сломался, снова ждать......
Спрашиваю у продовца - почему ВЫ говорите одни сроки, а надели совсем другие! В ответ - " У ЕАС ТАК ВСЕГДА, так как летом много заказов! Дак почему ВЫ людям ВРЁТЕ?!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! НЕ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ К ВАМ!!!
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. От лица компании, приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Действительно, стандартно срок поставки заказного бруса составляет 2 недели. В связи с высоким сезоном у нашего поставщика было очень много крупных заказов, которые размещались в производство в порядке очереди. К...
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. От лица компании, приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Действительно, стандартно срок поставки заказного бруса составляет 2 недели. В связи с высоким сезоном у нашего поставщика было очень много крупных заказов, которые размещались в производство в порядке очереди. К сожалению, в двухнедельных срок уложиться не получилось и ваш заказ изготовили уже по истечению этого срока. После того, как ваш брус был изготовлен, произошёл форс-мажор - сломался кран. Технический фактор — от этого никто не застрахован.
Но мы постоянно улучшаем качество работы нашей компании, поэтому начали сотрудничество с ещё одним производителем бруса, чтобы в дальнейшем не происходило ситуаций, подобных вашей.
Ещё раз приносим свои извинения. Нам дорог каждый клиент, поэтому надеемся, что вы всё-таки придёте к нам ещё раз и ваше мнение о работе нашей компании обязательно изменится. С уважением, компания «Профит»