Novolaser

Отличный сервис, приятное обслуживание, всегда все подробно объясняют и переспрашивают. Была пока 2 раза у разных врачей. В первый раз попала к врачу Кристине, несмотря на то, что девушка молодая, сделала все уверенно и аккуратно. Второй раз попала к врачу Ларисе, настоящий профессионал, вызывает доверие и это тот специалист, к которому хочется вернуться. Очень приветливая управляющая Анастасия, также всегда все объясняет и в целом приятное впечатление от отношения к клиентам. Вообще рекомендую процедуру лазерной эпиляции, эффект уже виден, в данном филиале Novolaser видно, что работает слаженный коллектив и можно смело идти и не бояться, что тебе навредят.

Ходила в студию 12 раз!!!, результат как был после 4 посещения , так больше не изменился совершенно. После посещения мастер сам говорил когда нужно прийти на следующее посещение, все рекомендации выполнялись. Срок между процедурами от 1,5 до 2х месяцев не изменился. Лазер выбран правильно, но почему нет результата мастер не знает. Как итог потраченные деньги и время, изначально обещанного результата НЕТ!

Студия неплоха, приятная. Но вот качество услуг не очень понравилось. С одной стороны уменьшилось количество волосков. Некий результат виден, даже спустя месяц. НО, ужасно не понравилось что сразу после процедуры остались клочки не обработанные. В моей прежней студии проходили лазером повторно те места где волос не сгорел. А тут такое ощущение, что и не задели этот участок. А их 2. И смотрится это очень странно. Второй момент, это покупка клубной карты. Категорически не нравится эта политика. Надо заплатить, чтобы стать клиентом этой клиники. Как они говорят это даст вам огромную скидку! По факту эти клубные цены ни капли не ниже средних на рынке.

Являюсь клиентом данной студии более 2-х лет. По качеству предоставляемых услуг претензий нет, жаль Мастера Ольги давно не видела, хороший специалист работал. Однако есть большое НО. Для посещения студии вы должны купить карточку клуба (чтобы платить цену пониже - заплатите), и вот без этой карточки стоимость услуг будет на уровне ПРЕМИУМ-студии, какой она не является. Последний раз купила карточку и абонемент 3 посещения на 2 зоны, отходила из них 2, в общей сумме около 8 с чем-то тысяч и 2500 за клубную карту. Так вот, будьте готовы что никто не скажет вам что у абонемента есть срок годности, СРОК ГОДНОСТИ ! Вы представляете ? Вы платите за членство клуба, за абонемент , так еще и ограничение по времени, о чем вы вообще ? Так ладно бы если бы это стоило меньше , так со всеми вот этими ценами выходит дороже чем у других конкурирующих студий в городе, которые своих постоянных клиентов не ограничивают 6мес. на три посещения. Ждала звонка от службы поддержки, так как никакого оповещения о сгорании последнего комплекса мне не поступало, откуда мне узнать об этом?! Как человек который ходит более 7-8 раз на процедуру интервал составляет 3-4 месяца, как вообще можно продавать такое людям которые не ходят уже часто на процедуру, а никто об этом не говорит, главное купите. Зато бесконечные звонки с рекламой раз в неделю - это пожалуйста. Позвонили спустя 3 дня ожиданий, ни возврата денег, ни положенной услуги не было оказано - извините, мы ничем не можем помочь. Вы слышали что-то о клиентоориентированности вообще ? По итогу - поиск другой студии, испорченное настроение , потеря около 3т из-за дикой некомпетентности по отношению к клиентам со стороны службы поддержки.