Мокрый нос

Все не доходили руки написать благодарность. Являюсь вашим постоянным клиентом . Сейчас переехали и стали посещать ваш филиал на 9 Мая. Приятно удивлены компетенцией сотрудников здесь. Особенно нравится рыженькая девушка с пирсингом (не запомнила ее имя к сожалению). С ее помощью перевала щенка на корм который наконец-то ему подошёл. Сейчас ещё появились мисочка с водой на входе.очень нравится такой сервис,ходим только к вам

Сделала заказ, 20.08.2021. Продавец сказала, что мне позвонят когда придёт заказ. Ждите 2 недели. ОК. Прохожу мимо магазина через неделю, захожу уточняю, все ли хорошо с заказом, какой статус заказа. Говорит что все хорошо, ждите ещё неделю. В итоге проходит 3 недели, никто не звонит. Звоню сама, а моего заказа уже нет.. статус, что мне позвонили и уже продали!!! Это ужас, столько времени потратила на ожидание. Предложили заново заказать…

Отвратительный подход к клиентам. Зачем принимаете заказы, если не умеете нормально обрабатывать их. Продавец сам предложил заказать, а в итоге товара нет, время потрачено зря.

Нашему приюту 1,5 года, всегда заказывали наполнитель и многое другое через интернет магазин,, Мокрый нос,, , но пол года что то творится непонятное. То забудут позвонить, или вообще забудут про заказ, то транспорта нет, то курьеров. У нас 60 котов и мы заказы делаем постоянно, на днях снова заказала с вечера!!!! Наполнитель, утром не успела ответить на звонок, ехала на работу, звонок был в 8 утра, ждала что перезвонят заказ делала с 10-14 часов доставку в итоге нашла время на работе и в 15-30 позвонила сама, по разговору я поняла что они просто забыли!!! Сегодня делаю заказ влажного корма для больных котов(лейкоз) которые еле живут, лечим, бьемся за их жизнь. На сайте было время только на вечер, и снова звонок,, извините мы сегодня не можем привезти вам, нет возможности,, Что у вас там вообще происходит в последнее время???