В магазине на Алексеева - муравьи. Приносишь с вкусняшками на развес!!! Обработайте. В курице на развес - точно есть
Елена Базякина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, обязательно передадим Ваше замечание руководителю, и примем все необходимые меры для решения проблемы .
Сделала заказ, 20.08.2021. Продавец сказала, что мне позвонят когда придёт заказ. Ждите 2 недели. ОК. Прохожу мимо магазина через неделю, захожу уточняю, все ли хорошо с заказом, какой статус заказа. Говорит что все хорошо, ждите ещё неделю. В итоге проходит 3 недели, никто не звонит. Звоню сама, а моего заказа уже нет.. статус, что мне позвонили и...
Сделала заказ, 20.08.2021. Продавец сказала, что мне позвонят когда придёт заказ. Ждите 2 недели. ОК. Прохожу мимо магазина через неделю, захожу уточняю, все ли хорошо с заказом, какой статус заказа. Говорит что все хорошо, ждите ещё неделю. В итоге проходит 3 недели, никто не звонит. Звоню сама, а моего заказа уже нет.. статус, что мне позвонили и уже продали!!! Это ужас, столько времени потратила на ожидание. Предложили заново заказать…
Отвратительный подход к клиентам. Зачем принимаете заказы, если не умеете нормально обрабатывать их. Продавец сам предложил заказать, а в итоге товара нет, время потрачено зря.
kras2018, здравствуйте! Приносим свои искренние извинения. Мы обязательно разберемся в нарушение процесса и проведем детальную проверку по работе сотрудников. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем за покупками в наших магазинах “Мокрый нос”.
За кормом и наполнителем для кота хожу только в этот магазин. Беру роял канин для стерилов 7+ по очень привлекательной цене . Продавцы всегда уточняют тот ли корм я взяла, так как пачки по оформлению похожа на корма другой категории . Недавно потеряла свою дисконтную карту, скидку делают по номеру телефона.
Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
Приятный персонал, девочки все вежливые и внимательные. Мы приобрели щенка, пришли за покупками. Нам рассказали подробно о кормах и консервах, помогли определится. Потом были, брали шлейку и ошейник, нас так же полностью проконсультировали, объяснили, разжевали. Ходим сюда постоянно, все устраивает, поэтому твёрдая пятерка:) спасибо что помогаете.
Lyubov Frolova, здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
Согласна с предыдущей девушкой, писать плохие отзывы я тоже не люблю,прямо рука не поднимается, долго думала, писать все же отзыв или нет, но так как осадок у меня остался довольно неприятный, решила, что не буду молчать. Мы являемся частыми клиентами Вашего магазина, покупаем корм проплан ветеринарная диета( приложу фото) и прочие мелочи...
Согласна с предыдущей девушкой, писать плохие отзывы я тоже не люблю,прямо рука не поднимается, долго думала, писать все же отзыв или нет, но так как осадок у меня остался довольно неприятный, решила, что не буду молчать. Мы являемся частыми клиентами Вашего магазина, покупаем корм проплан ветеринарная диета( приложу фото) и прочие мелочи (наполнитель, мисочки и т.д), но вот после прошлого визита желание к Вам заходить напрочь отпало.. Объясню почему, один из наших котов питается обычным кормом , ест корм марки пурина ван для стерилизованных и не жалуется. Обычно мы покупали его в другом зоомагазине, супермаркете, но тут я даже пожалела , что мы проходили мимо и осмелилась задать Вашему продавцу вопрос, есть ли такой корм в наличии. Надо было видеть надменное лицо продавца и не менее надменный ответ, хмыкнув, она процедила: мы здесь такое не держим!!! Честное слово,нас как будто помоями окатили и желания приходить к Вам больше нет. Чем был обусловлен такой резкий ответ непонятно и неприятно. Дома я долго размышляла и так и не смогла для себя найти ответа, пурина ван Вы не держите, но жидкий вискас, который не посоветует ни один ветеринарный врач, держите. Обидно, досадно, но ладно.
Anna, благодарим Вас за обратную связь! Напишите нам, пожалуйста, дату и примерное время посещения нашего магазина. Мы обязательно разберёмся в произошедшем!