Мои документы

К работе сотрудников никаких вопросов - вежливо общаются, быстро все оформляют, вопросы к организации работы мфц, на стойке администратора лист с перечнем нескольких руководителей, почему бы им не выйти в зал и не оценить ситуацию и принять меры - вопрос открытый.

Из того, что откровенно не понравилось:

1. Для того, чтобы получить талон, нужно идти не к автомату, а к администратору, потому что только он может распечатать вам талон 🙈

2. Если вы заранее записались на сайте на определенное время- все равно надо идти к администратору, чтобы он распечатал ваш талон

3. Очереди к администратору, серьезно, почините автомат

4. Из 21 окна работают 7, это при очереди до двери к администратору и полной посадке ожидающих своей очереди уже с талончиками

Очевидно, что если наладить автомат для выдачи талонов, предоставить возможность обоим администраторам консультировать и при необходимости помогать с выдачей талонов ( сейчас это один человек, второй сидит рядом и внимательно смотрит на вас, ничего не делая 🤦‍♀️) , скорректировать рабочее время сотрудников при наличии свободных рабочих мест, то посещение этого мфц станет в разы быстрее и приятнее